Last-minute van onze vluchten
Tijdelijk hervatten van vluchten naar Venezuela
Als gevolg van de situatie door de aardbeving en de daaruit voortvloeiende operationele beperkingen blijven vluchten van en naar Caracas geannuleerd tot 26 augustus.
Om je toch een reisalternatief te bieden, hebben we onze operatie tijdelijk aangepast zodat we vliegen naar Internationale Luchthaven Arturo Michelana van Valencia (VLN), in plaats van de Internationale Luchthaven Simón Bolívar van Caracas (CCS).
Wanneer is het beschikbaar?
-
Deze route wordt uitgevoerd van 26 juli tot 26 augustus 2026.
-
Frequentie: 2 vluchten per week, donderdag en zondag.
-
De tickets zijn al te koop in al onze gebruikelijke kanalen.
Welke verschillen zijn er aan boord en op de luchthaven?
Deze speciale operatie is alleen beschikbaar gedurende een beperkte periode en wordt uitgevoerd met een vliegtuig van een gespecialiseerde aanbieder, waarbij de hoogste veiligheids- en operationele normen worden gegarandeerd.
Vanwege de uitzonderlijke kenmerken van deze route, houd rekening met de volgende voorwaarden voor de route van Valencia (VLN) naar Madrid (MAD):
-
Service aan boord: Er wordt een beperkte maaltijdenservice aangeboden en speciale menu's zijn niet beschikbaar.
-
Op de luchthaven: je moet 5 uur voor vertrek naar de luchthaven van Valencia komen.
-
Mobiliteit en toegankelijkheid: In Valencia (VLN) gebeurt instappen en uitstappen uitsluitend via trappen. Om technische redenen is het niet mogelijk om de assistentieservice voor PMR (personen met beperkte mobiliteit) aan te bieden die hulp nodig hebben om in of uit het vliegtuig te gaan.
Houd rekening met deze speciale voorwaarden voordat je je reservering bevestigt en bij het plannen van je reis.
Worden alle passagiers met geannuleerde vluchten op deze vluchten omgeboekt?
Voor zover mogelijk zijn klanten met getroffen vluchten tussen 26 juli en 26 augustus automatisch op deze route omgeboekt.
Te volgen stappen:
-
Controleer je e-mail of ga direct naar Reserveringen om de details van je nieuwe vlucht te zien of om een terugbetaling aan te vragen als de toegewezen optie niet voor je uitkomt.
-
Als je nog geen alternatief hebt toegewezen gekregen, kun je dit zelf regelen door een van de volgende opties te kiezen via Reserveringen:
-
Kies de optie om te vliegen van of naar Valencia, Venezuela (VLN), tussen 26 juli en 26 augustus.
-
Wijzig de reisdatum om te vliegen tot en met 30 september 2026.
-
Je route wijzigen naar alternatieve luchthavens: Panama-Stad (PTY) of Bogotá (BOG).
-
De terugbetaling van je ticket aanvragen.
Als je in Venezuela bent en contact met ons wilt opnemen, hebben we het volgende gratis telefoonnummer van de klantenservice geactiveerd: +58 8003645645.
-
Flexibility on fares due to wildfires in Madrid
Due to the active wildfires in Madrid area and neighbouring regions, we have introduced the following flexible travel options for customers who, as a result of this situation, are experiencing difficulties reaching the airport. Iberia’s flight operations are not being affected by this issue.
Who does it apply to?
To bookings that meet the following conditions:
-
Tickets purchased up to 27 July 2026.
-
Flights departing from or arriving in Madrid.
-
Original flight date: up to 29 July 2026.
What options are we offering?
-
Change the date of the trip to fly up to 3 August 2026, subject to availability.
-
Request a refund in the form of a voucher.
Important: 1 change is permitted.
Hoe regel ik dit?
Als de aankoop is gedaan via iberia.com, de App of via ons telefonisch Contactcentrum, controleer dan of je de wijziging of terugbetaling al eenvoudig online kunt aanvragen.
Als de aankoop is gedaan via een reisbureau, moet je contact opnemen met het reisbureau om de wijzigingen te regelen.
Flexibility on fares due to wildfires in Bordeaux
Due to the active wildfires in Bordeaux, we have introduced the following flexible travel options for customers who, as a result of this situation, are experiencing difficulties reaching the airport. Iberia’s flight operations are not being affected by this issue.
Who does it apply to?
To bookings that meet the following conditions:
-
Tickets purchased up to 27 July 2026.
-
Flights departing from or arriving in Bordeaux.
-
Original flight date: up to 29 July 2026.
What options are we offering?
-
Change the date of the trip to fly up to 3 August 2026, subject to availability.
-
Request a refund in the form of a voucher.
Important: 1 change is permitted.
Hoe regel ik dit?
Als de aankoop is gedaan via iberia.com, de App of via ons telefonisch Contactcentrum, controleer dan of je de wijziging of terugbetaling al eenvoudig online kunt aanvragen.
Als de aankoop is gedaan via een reisbureau, moet je contact opnemen met het reisbureau om de wijzigingen te regelen.
Temporary suspension of the route to Havana (from 1 June to 24 October 2026)
Due to the temporary suspension of the Havana route, flights between June 1 and October 24 are cancelled
Given this situation, we offer alternatives to our customers so they can reorganize their trip more comfortably.
Who does it apply to?
For bookings that meet these conditions:
-
Tickets purchased up to April 13, 2026.
-
Flights departing from or arriving in Havana and its connections.
-
Original flight date from June 1 to October 24, 2026.
What options do we offer?
-
Change your travel date to fly up to October 25, 2027, subject to availability.
-
Change the origin or destination to another airport within up to 2,300 km, including Miami, Mexico City, Panama City and Santo Domingo.
-
Request a refund.
Please go to Manage booking to process it online if you booked directly with Iberia. If you purchased your ticket through a travel agency, you must contact them to modify your booking.
Hoe regel ik dit?
Als de aankoop is gedaan via iberia.com, de App of via ons telefonisch Contactcentrum, controleer dan of je de wijziging of terugbetaling al eenvoudig online kunt aanvragen.
Als de aankoop is gedaan via een reisbureau, moet je contact opnemen met het reisbureau om de wijzigingen te regelen.
Onderhoudswerkzaamheden op de luchthaven van Santiago de Chile (21 september tot 3 november 2026)
Vanwege onderhoudswerkzaamheden op de luchthaven van Santiago de Chile kunnen sommige van onze vluchten van of naar deze stad tussen 21 september en 3 november 2026 worden beïnvloed.
Gezien deze situatie buiten de controle van Iberia bieden wij onze klanten alternatieven zodat zij hun reis gemakkelijker opnieuw kunnen plannen.
Tijdens deze periode kan vlucht IB118 naar Madrid om operationele redenen en voor brandstofbevoorrading een technische tussenlanding maken in Rio de Janeiro.
Voor wie geldt dit?
Voor boekingen die aan deze voorwaarden voldoen:
Tickets gekocht tot en met 28 mei 2026.
Vluchten met vertrekpunt of bestemming in Santiago de Chile, uitgevoerd door de Iberia Group (Iberia, Iberia Express en Air Nostrum).
Oorspronkelijke vluchtdata van 21 september tot en met 3 november 2026.
Welke opties bieden wij?
De datum wijzigen van de reis om tot en met 15 november 2026 te vliegen.
Wijzig het vertrekpunt of de bestemming naar een andere luchthaven op maximaal 300 km afstand.
Vraag terugbetaling aan in de vorm van een voucher.
Belangrijk: 1 wijziging is toegestaan. De terugbetaling gebeurt in de vorm van een voucher en wordt alleen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode als de vlucht uiteindelijk wordt geannuleerd (heen- of terugreis).
Hoe regel ik dit?
Als de aankoop is gedaan via iberia.com, de App of via ons telefonisch Contactcentrum, controleer dan of je de wijziging of terugbetaling al eenvoudig online kunt aanvragen.
Als de aankoop is gedaan via een reisbureau, moet je contact opnemen met het reisbureau om de wijzigingen te regelen.
Maintenance work at Buenos Aires Airport from 25 October to 11 November 2026
Due to planned maintenance work on the main runway at Buenos Aires Airport (Ezeiza), some of our flights between Madrid and Buenos Aires may be affected between 25 October and 11 November 2026. During this period, flights departing from Buenos Aires and bound for Madrid will make a technical stop in Montevideo for refuelling.
Given this situation beyond Iberia’s control, we are offering our customers alternative options so they can adjust their travel plans more conveniently.
Who does this apply to?
For bookings that meet these conditions:
-
Tickets purchased up to 8 May 2026.
-
Flights with origin or destination in Buenos Aires (Ezeiza Airport) operated by the Iberia Group (Iberia, Iberia Express and Air Nostrum).
-
Original flight date between 25 October and 11 November 2026.
What options do we offer?
-
Change the date of travel to fly between 15 October and 30 November 2026.
-
Change the origin or destination to another airport located up to 300 km away.
-
Request a refund as a voucher.
Important: 1 change is allowed. The refund will be issued as a voucher and will only be returned to the original payment method if the flight is ultimately cancelled (outbound or return).
Hoe regel ik dit?
Als de aankoop is gedaan via iberia.com, de App of via ons telefonisch Contactcentrum, controleer dan of je de wijziging of terugbetaling al eenvoudig online kunt aanvragen.
Als de aankoop is gedaan via een reisbureau, moet je contact opnemen met het reisbureau om de wijzigingen te regelen.