Check-in online na Iberia:

Você pode realizar o Check-in online em iberia.com facilmente, usando apenas um computador ou tablet com conexão à internet. Se você tem um smartphone, você pode baixar o nosso aplicativo para iPhone ou Android.

Reserve o seu assento e obtenha o seu cartão de embarque a partir do momento da compra de todos os voos, domésticos ou dentro do espaço Schengen, do Grupo Iberia (Iberia, Iberia Express e Air Nostrum). Se comprou uma tarifa sem a opção de reserva de assento, você pode reservá-lo com antecedência por um preço mais acessível do que no aeroporto e obter o seu cartão de embarque ou esperar até 24 horas antes da partida do seu voo para fazer o check-in.
Observe que o check-in para viagens com origem/destino fora do espaço Shengen só está disponível 24 horas antes da partida do voo.

Se você estiver viajando de Marrocos, Egito, Maldivas e Albânia, deverá passar pelo balcão de check-in antes de acessar o ponto de verificação de segurança, mesmo que já tenha feito o check-in online. No entanto, outros aeroportos não fazem check-in online, portanto você precisará obter seu cartão de embarque diretamente lá. Lembre-se de que nosso serviço de check-in é gratuito em qualquer aeroporto.

Você pode obter seu cartão de embarque on-line até 1 hora antes da partida programada do voo (90 minutos em Lagos, San José e 180 minutos em Caracas).

Faça o check-in on-line seguindo estes passos:

1. Escolha uma das duas opções de pesquisa.

• Código de reserva ou número do bilhete. Você deve informar o Código de reserva ou o localizador e o sobrenome do passageiro, como ele aparece na mesma reserva ou localizador.
• Acessando pela Iberia Club através de seu e-mail ou número de cartão e sua senha, se você fez sua reserva como cliente da Iberia Club

 2. Selecione os voos para os quais deseja fazer o check-in.
Escolha seu assento gratuitamente se sua tarifa permitir, ou escolha-o a um preço mais barato do que no aeroporto. Você pode consultar as condições da reserva de assentos dependendo da classe em que você voa. Se não tiver preferências, e não tiver escolhido nenhuma poltrona antes do check-in, um assento será alocado aleatoriamente no momento da emissão do cartão de embarque. Verifique se todos os dados estão corretos antes de emitir os cartões de embarque.

3. Emissão de cartão de embarque.
Você pode imprimir o cartão de embarque a partir de um documento PDF ou receber o cartão virtual por e-mail. Um cartão de embarque por voo ou rota. Além disso, se você tiver iPhone ou iPod com versão de iOS 6 ou superior, poderá fazer download dos cartões de embarque virtuais com facilidade na wallet (carteira) do Passbook.
Mais informações sobre o Check-in.

Se o seu itinerário for composto apenas por voos do Grupo Iberia (Iberia, Iberia Express e Air Nostrum), você poderá reservar seu assento e obter seu cartão de embarque a partir do momento da compra, no caso de rotas domésticas ou dentro do espaço Shengen. Se a tarifa adquirida não incluir assento, você poderá reservá-lo com antecedência por um preço mais acessível do que no aeroporto e obter seu cartão de embarque, ou aguardar para fazer o check-in 24 horas antes da partida do voo.
Observe que o check-in para viagens com origem/destino fora do espaço Shengen só está disponível 24 horas antes da partida do voo.

Você não poderá fazer o check-in on-line e terá que fazer o check-in no aeroporto nestes casos:

• Se o aeroporto de origem não permitir o check-in on-line.

• Se a companhia operadora for outra. Nesse caso, vamos direcioná-lo para o site dela se essa operadora for American Airlines, British Airways, Finnair, Latam ou Vueling. Você também não poderá comprar a bagagem adicional através do Iberia.com.

• Quando se tratar de um serviço especial: você viaja com um animal de estimação, contratou um serviço para menores desacompanhados ou não conseguiu verificar o seu status de residente, você poderá fazer o check-in on-line, mas deverá retirar o seu cartão de embarque no aeroporto. Para os outros casos, só é possível fazer o check-in no aeroporto.

• Se estiver voando para/dos EUA, Reino Unido ou China: as autoridades desses países poderão recusar a permissão para fazer check-in on-line.

• Para reservas com tarifa de Ponte Aérea para mais de uma pessoa.

Se ao realizar o check-in aparecer a mensagem "Devido às características da sua reserva, você não pode fazer o check-in on-line" e não se enquadrar em nenhuma das exceções estabelecidas acima, tente novamente 24 horas antes da partida do voo. E se você ainda não conseguir o seu cartão de embarque, terá que fazer o check-in no aeroporto.

Se os seus cartões ainda não saíram mas no check-in online aparece como se o check-in já tivesse sido realizado, você pode solicitar uma cópia dos cartões de embarque a partir do seu computador ou celular. Acesse o check-in online com seus dados e, na parte de baixo, em "O que você gostaria de fazer?", selecione "Imprima seus cartões de embarque". A seguir, você poderá selecionar o formato do cartão de embarque e como gostaria de recebê-lo.

Lembre-se que se você esquecer seus cartões de embarque, poderá obtê-los nos quiosques de check-in ou dirigir-se aos balcões de check-in para solicitar uma cópia.

Assim que o seu cartão de embarque online for emitido, você NÃO poderá cancelá-lo. Caso você não vá até à porta de embarque, ficará registrado como passageiro no-show, aplicando-se a regulamentação correspondente às alterações e devoluções que a tarifa comprada contempla.

O cartão de embarque virtual é um código 2D (QR) que contém todos os dados do voo. Permite uma identificação mais ágil, e reduz o uso de papel.
Ao fazer check-in online na web, você pode escolher o formato para recebê-lo em seu celular. Você também pode baixar nosso App no seu celular, obter o seu cartão de embarque diretamente em seu terminal e ir diretamente para o avião sem mais papéis.

Quando for fazer o check-in, aproxime seu dispositivo do leitor de cartão de embarque móvel, certificando-se de que a tela mostre a imagem 2D. Aguarde alguns segundos até que a identificação seja feita.

Você poderá utilizar o cartão de embarque no seu dispositivo móvel no balcão de check-in, no controle de segurança e ao embarcar.

Como pode ocorrer devido a várias fatores, verifique o motivo clicando no link Check-in não permitido. Aparecerá uma janela informando por que você não pode continuar com o check-in da sua passagem.

Se você quiser mais informações, entre em contato com a agência emissora da sua passagem ou em nossa Central de Reservas.

A sigla SBY aparece no cartão de embarque quando está sujeito a espaço e, portanto, condicionado à resolução da lista de espera no aeroporto para confirmação do seu assento.