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Il biglietto è unico, ma con due "carte d'imbarco", una per la tratta aerea e l'altra per quella ferroviaria.

Accedendo al check-in online il giorno precedente e fino a 1 ora prima del volo.

Il servizio ferroviario è prestato dalla compagnia RENFE.

Permette di abbinare rotte aeree con tratte ferroviarie ampliando la copertura attuale della rete di destinazioni di Iberia. Sarai considerato passeggero in connessione e in quanto tale usufruirai dei vantaggi e delle garanzie previste in caso di cancellazione e/o ritardi.

Le tratte ferroviarie non danno diritto ad accumulare Avios né tantomeno possono essere acquistate con Avios.

Al momento questa opzione non è disponibile per il prodotto intermodale treno/aereo.

I treni del prodotto intermodale verso/dalla destinazione finale partono/arrivano dalle/alle stazioni ferroviarie della città (Chamartín / Atocha). I trasferimenti tra aeroporto e stazione devono essere effettuati utilizzando il servizio ferroviario suburbano della Renfe. La tratta è inclusa nel biglietto intermodale e non sarà necessario acquistare un biglietto apposito. Avrai a disposizione come minimo 3 ore per poter effettuare il trasferimento in tutta tranquillità. Se non desideri utilizzare questa alternativa di trasporto puoi sempre usufruire di altri mezzi di trasporto pubblico, che tuttavia non saranno inclusi nel biglietto intermodale.

Il biglietto del treno fino alla destinazione finale è incluso nel prezzo della tariffa aerea. Si tratta di un biglietto unico origine-destinazione finale.

Il biglietto Business per questo prodotto combinato dà accesso alla classe "Preferente" (1ª classe) della Renfe.

Iberia non può offrire servizi speciali sulle tratte ferroviarie, ma solo per il segmento aereo. È previsto esclusivamente il servizio offerto a Passeggeri con Mobilità Ridotta, che in ogni caso dovrà essere richiesto direttamente alla Renfe.

Sì, ma ricorda che se hai bisogno di assistenza dovrai richiederla direttamente alla Renfe chiamando il numero 902 24 05 05 o presentandoti presso qualsiasi ufficio di Atendo. Questo servizio non comprende il trasferimento tra la stazione ferroviaria e l'aeroporto (e viceversa), ma i trasporti pubblici che collegano la stazione con l'aeroporto sono accessibili.

In aeroporto questo servizio è prestato da AENA

Passeggeri con mobilità ridotta

I biglietti intermodali al momento non prevedono il servizio accompagnamento minori, né la possibilità di prenotare per più di 9 passeggeri. Per la gestione dei gruppi dovrai rivolgerti direttamente alle compagnie che operano le diverse tratte.

No, non è possibile prenotare i posti, tuttavia questi vengono assegnati automaticamente al momento della registrazione, che può essere effettuata nelle 24 ore precedenti e fino a 2 ore prima della partenza del volo.

Devi contattare Iberia attraverso Serviberia al numero di telefono 901 111 500.

Perché Iberia possa gestire questa situazione in aeroporto e fornirti l'assistenza necessaria, dovrai presentare la ricevuta corrispondente rilasciata dalla RENFE presso la stazione ferroviaria.

Iberia dovrà fornirti un documento attestante il ritardo.

Per il segmento aereo puoi pagare il bagaglio in eccesso accedendo alla sezione Gestione delle prenotazioni o direttamente in aeroporto, anche se ti consigliamo la prima opzione perché è più economica.

Per la tratta ferroviaria dovrai rivolgerti alla Renfe per verificare se accetta bagaglio in eccesso e a quali condizioni.