Se hai dimenticato un oggetto a bordo di un aereo Iberia o nelle Sale Vip di Madrid, devi gestire la ricerca tramite la nostra piattaforma online. Una volta registrato, il sistema cercherà corrispondenze con gli oggetti trovati e, se il tuo oggetto viene localizzato, riceverai una email con istruzioni per confermare il ritrovamento e gestire la spedizione.
Se l’oggetto è stato dimenticato in aeroporto (sale di imbarco, controlli di sicurezza, ecc.), dovrai rivolgerti all’Ufficio Oggetti Smarriti dell’aeroporto corrispondente. Puoi consultare i dati sul sito web dello stesso aeroporto.
Importante:
-
La gestione degli oggetti smarriti di Iberia sarà effettuata esclusivamente tramite la piattaforma online.
-
Non sarà possibile effettuare una segnalazione o verificare lo stato e il tracciamento di un oggetto smarrito per telefono attraverso il nostro Servizio Clienti. Tutte le comunicazioni relative alla tua richiesta saranno effettuate tramite posta elettronica.
-
Per gli oggetti dimenticati su voli di un'altra compagnia aerea, dovrai contattare direttamente quella aerolinea.
