I Suoi servizi Iberia

Perché il Suo viaggio non consiste solo nel volare, è tutto ciò che accade dalla partenza all'arrivo a destinazione

I Suoi servizi Iberia

IMPORTANT NOTICE


Due to the impact on air transport of the spread of the coronavirus, the airport manager has decided to temporarily close the Air Shuttle security control at Madrid and Barcelona airports. We recommend that you to go to the airport well in advance of your flight if you are going to check in baggage. Check-in closes 45 minutes before the scheduled departure of flights. We continue to provide this service in the main check-in areas:

In Madrid:
Desk 812 in the general check-in area in T4.

In Barcelona:
Desks 260-262 on the main level (Level 3) in T1.

We recommend that you confirm your booking and check the status of your flight before you go to the airport.

Please bear in mind that the VIP parking service has been temporarily suspended by the provider, and many of the VIP lounges available to our customers at different airports are also closed and at others we are unable to provide the usual service.

Puente Aéreo

Scopri le nuove condizioni speciali per il check-in e l'imbarco del servizio del Ponte Aereo presso il T4 di Barajas.

Il Ponte Aereo è situato in una zona esclusiva e di facile accesso per ridurre al minimo i tempi necessari. Potrai fare il check-in fino a 15 minuti prima della partenza del volo.

Potrai prenotare il volo preferito abbinando biglietti aperti ad altri con prenotazione, in modo da assicurarti il posto sul volo prescelto. I nuovi biglietti con prenotazione usufruiscono delle stesse condizioni di flessibilità di quelli aperti, permettendoti di modificarli gratuitamente tutte le volte che vorrai.
I cambi possono essere effettuati tramite il sito o l'app di Iberia. A tal fine abbiamo migliorato la nostra app aggiungendo i nuovi servizi del Ponte Aereo, per consentirti di acquistare i biglietti, aperti e non, di modificare la prenotazione tutte le volte che ne avrai bisogno e di ottenere la carta d'imbarco comodamente tramite computer o smartphone.

Per il conseguimento degli Avios, tutti i voli del Ponte Aereo sono soggetti alle stesse condizioni attualmente in vigore per Iberia e Vueling. I biglietti acquistati con gli Avios non potranno essere utilizzati sui voli operati da Vueling, ma solo su quelli operati da Iberia (IB5XXX).

Per accedere al volo dovrai recarti al 2° piano del Terminal 4 (check-in). Qualora non richiedessi la carta d'imbarco in anticipo o avessi bagagli da registrare, potrai presentarti ai banchi accettazione dedicati al Ponte Aereo, situati allo stesso piano nella zona centrale, in una posizione facilmente accessibile dal parcheggio. Potendo usufruire di banchi accettazione esclusivi, anche il bagaglio sarà gestito in modo differenziato.

Se disponi della carta d'imbarco, ti basterà passare dal controllo di sicurezza dedicato situato a fianco, vicino alla sala vip Dalí. Le porte d'imbarco si trovano al 1° piano, a pochi minuti di distanza dalla sala del check-in. J50, J51, J52, J54, J56 ,J58, K62 e K68 (*)

(*) Le porte d'imbarco potrebbero subire variazioni. Verifica sempre sui monitor la porta assegnata al tuo volo. Ricorda che alcuni voli potrebbero essere operati dal Terminal Satellite (T4S)

Orari del servizio Puente Áereo

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Parcheggio Vip

Il Suo veicolo disporrà di un luogo di parcheggio preferenziale durante il Suo viaggio, che include un servizio di sorveglianza e ritiro del veicolo

Entrando nel T4 dalla zona Partenze, è necessario mantenersi nella corsia sinistra "Solo veicoli autorizzati e autobus arrivi". In questo momento ci si trova nel viale dei veicoli autorizzati, e si deve proseguire fino alla barriera di sicurezza. Dopo essersi identificati come clienti alla barriera di sicurezza, si dovrà avanzare fino alla cabina di servizio, al centro del Terminal, dove un conducente identificato La starà attendendo.

Ulteriori informazioni sul Parcheggio VIP

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Sale VIP Iberia Madrid T4

Iberia offre due sale VIP ai suoi passeggeri di Business Class nel T4 dell'aeroporto di Madrid.

Le sale Dalí (06:30-23.00 ore)  e Velázquez (24 ore), di quasi cinquemila metri quadri, sono caratterizzate da spazi funzionali e moderni, con ubicazioni ottimali all'interno del terminal, un design innovativo e tutte le prestazioni immaginabili.

Servizio gastronomico. Iberia ha definito una linea di pranzi e aperitivi per le sue sale VIP, adeguati al tipo di traffico di ogni fascia oraria.

Lavoro / Tempo libero. Diverse opzioni, per il lavoro e il tempo libero

Riposo. Iberia per la decorazione delle sale del T4 si è ispirata alla filosofia Feng Shui, trasformando le sale in un ambiente di pace e tranquillità.

Se volete saperne di più sul VIP Lounges Madrid T4 Accedi qui

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Banchi check-in per Business Class e Macchine per il check-in

Realizzi il check-in dei Suoi bagagli come cliente Business presso i banchi differenziati rispetto al resto dei voli

Potrà usarlo gratuitamente tutte le volte che realizza un viaggio in Business Plus e arriva a Madrid con un volo intercontinentale di Iberia, iniziato il giorno precedente.

Nelle isole del check-in simultaneo del terminal T4, esistono banchi esclusivi per i nostri passeggeri della Business Class, e macchine per il check-in con e senza bagagli. I banchi check-in destinati a Iberia sono quelli centrali, dal numero 780 al 889.

Ricordi che il check-in di tutti i voli viene realizzato presso il Terminal T4 e non esiste una zona esclusiva per il check-in dei voli Schengen (*), né una zona esclusiva per il check-in dei voli Non Schengen.

Passeggeri della Business Class

I banchi check-in della Business Class di Iberia si trovano nella zona centrale del Terminal 4.

Corrispondono ai numeri 780-799 (10 per ogni lato).

Check-in

Esistono 32 macchine per il check-in in totale per realizzare il check-in con o senza bagagli:

  • 16 si trovano tra i banchi 810-819.

  • 16 si trovano tra i banchi 850-859.

(*) Lo spazio Schengen è formato dai seguenti paesi europei: Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Spagna, Finlandia, Francia, Grecia, Olanda, Italia, Islanda, Lussemburgo, Norvegia, Portogallo e Svezia.

Verifichi le informazioni online su arrivi e partenze dei voli per verificare da quale terminal opera il Suo volo.

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Disponi di un tempo determinato prima della partenza del volo durante il quale formalizzare il tuo biglietto e fare il check-in dei bagagli

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Oggetti smarriti

Un servizio per trovare gli oggetti dimenticati in aerei e installazioni di Iberia e ritrovati nei diversi scali del Suo viaggio

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Sale VIP

Le zone private preparate per riunioni di lavoro, degustazione di alta cucina e relax prima o tra i voli.

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