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I Suoi servizi Iberia

Perché il Suo viaggio non consiste solo nel volare, è tutto ciò che accade dalla partenza all'arrivo a destinazione

I Suoi servizi Iberia

Puente Aéreo

Scopri le nuove condizioni speciali per il check-in e l'imbarco del servizio del Ponte Aereo presso il T4 di Barajas.

Il Ponte Aereo è situato in una zona esclusiva e di facile accesso per ridurre al minimo i tempi necessari. Potrai fare il check-in fino a 15 minuti prima della partenza del volo.

La nuova offerta in abbinamento di Iberia e Vueling include fino a 26 voli a/r giornalieri tra Madrid e Barcellona, con partenze ogni 15 o 30 minuti nelle ore di punta e ogni ora durante il resto della giornata, dalle 6:30 alle 21:45.
Potrai prenotare il volo preferito abbinando biglietti aperti ad altri con prenotazione, in modo da assicurarti il posto sul volo prescelto. I nuovi biglietti con prenotazione usufruiscono delle stesse condizioni di flessibilità di quelli aperti, permettendoti di modificarli gratuitamente tutte le volte che vorrai.
I cambi possono essere effettuati tramite il sito o l'app di Iberia. A tal fine abbiamo migliorato la nostra app aggiungendo i nuovi servizi del Ponte Aereo, per consentirti di acquistare i biglietti, aperti e non, di modificare la prenotazione tutte le volte che ne avrai bisogno e di ottenere la carta d'imbarco comodamente tramite computer o smartphone.

Per il conseguimento degli Avios, tutti i voli del Ponte Aereo sono soggetti alle stesse condizioni attualmente in vigore per Iberia e Vueling. I biglietti acquistati con gli Avios non potranno essere utilizzati sui voli operati da Vueling, ma solo su quelli operati da Iberia (IB5XXX).

Per accedere al volo dovrai recarti al 2° piano del Terminal 4 (check-in). Qualora non richiedessi la carta d'imbarco in anticipo o avessi bagagli da registrare, potrai presentarti ai banchi accettazione dedicati al Ponte Aereo, situati allo stesso piano nella zona centrale, in una posizione facilmente accessibile dal parcheggio. Potendo usufruire di banchi accettazione esclusivi, anche il bagaglio sarà gestito in modo differenziato.

Se disponi della carta d'imbarco, ti basterà passare dal controllo di sicurezza dedicato situato a fianco, vicino alla sala vip Dalí. Le porte d'imbarco si trovano al 1° piano, a pochi minuti di distanza dalla sala del check-in. J50, J51, J52, J54, J56 ,J58, K62 e K68 (*)

(*) Le porte d'imbarco potrebbero subire variazioni. Verifica sempre sui monitor la porta assegnata al tuo volo. Ricorda che alcuni voli potrebbero essere operati dal Terminal Satellite (T4S)

Orari del servizio Puente Áereo

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Parcheggio Vip

Il Suo veicolo disporrà di un luogo di parcheggio preferenziale durante il Suo viaggio, che include un servizio di sorveglianza e ritiro del veicolo

Entrando nel T4 dalla zona Partenze, è necessario mantenersi nella corsia sinistra "Solo veicoli autorizzati e autobus arrivi". In questo momento ci si trova nel viale dei veicoli autorizzati, e si deve proseguire fino alla barriera di sicurezza. Dopo essersi identificati come clienti alla barriera di sicurezza, si dovrà avanzare fino alla cabina di servizio, al centro del Terminal, dove un conducente identificato La starà attendendo.

Mappa del parcheggio Vip

Ulteriori informazioni sul Parcheggio VIP

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Limousine

Un servizio con autista privato per arrivare direttamente all'aereo da casa o dall'hotel e viceversa

La limousine lascerà il cliente in una corsia vicina alle porte centrali del Livello 2. Il prelievo dei passeggeri sarà realizzato dopo aver passato il controllo di immigrazione e prima di abbandonare la sala per il ritiro dei bagagli. Lì, La starà attendendo un coordinatore del servizio, per metterLa in contatto con il Suo autista.

Mappa degli accessi al terminal

Ulteriori informazioni sul servizio limousine

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Sale VIP Iberia Madrid T4

Iberia offre due sale VIP ai suoi passeggeri di Business Class nel T4 dell'aeroporto di Madrid.

Sala llegadas

Le sale Dalí (05:45-23.00 ore)  e Velázquez (24 ore), di quasi cinquemila metri quadri, sono caratterizzate da spazi funzionali e moderni, con ubicazioni ottimali all'interno del terminal, un design innovativo e tutte le prestazioni immaginabili.


Servizio gastronomico. Iberia ha definito una linea di pranzi e aperitivi per le sue sale VIP, adeguati al tipo di traffico di ogni fascia oraria.

Lavoro / Tempo libero. Diverse opzioni, per il lavoro e il tempo libero

Riposo. Iberia per la decorazione delle sale del T4 si è ispirata alla filosofia Feng Shui, trasformando le sale in un ambiente di pace e tranquillità.


Se volete saperne di più sul VIP Lounges Madrid T4 Accedi qui

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Nuova Sala Vip agli Arrivi del T4

Dispone di tutto il necessario per poter cominciare la giornata con energia dopo un lungo viaggio.

Sala arrivi

Questa nuova sala offre un servizio esclusivo con docce, una comoda zona di relax, un servizio di buffet e computer con collegamento a Internet e WIFI di cortesia.

Potrà utilizzarlo tutte le volte che realizza un viaggio in Business Class con destinazione finale Madrid, in un volo operato da Gruppo Iberia della durata superiore alle 4 ore.

Vi avranno accesso anche i nostri clienti Iberia Plus Platino (in voli operati e/o commercializzati da Gruppo Iberia, Vueling e voli oneworld), Iberia Plus Oro e Iberia Singular (in voli operati e/o commercializzati da Gruppo Iberia) che viaggiano con destinazione Madrid in voli con durata superiore alle 4 ore, indipendentemente dalla classe in cui viaggiano.

Per accedere alla sala, scenda al Livello-1 dalla Hall degli arrivi.

La Sala è disponibile per 24 ore tutti i giorni dell'anno.

Vedi informazioni dettagliate sulla Sala Vip

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Banchi check-in per Business Class e Macchine per il check-in

Realizzi il check-in dei Suoi bagagli come cliente Business presso i banchi differenziati rispetto al resto dei voli

Potrà usarlo gratuitamente tutte le volte che realizza un viaggio in Business Plus e arriva a Madrid con un volo intercontinentale di Iberia, iniziato il giorno precedente.

Nelle isole del check-in simultaneo del terminal T4, esistono banchi esclusivi per i nostri passeggeri della Business Class, e macchine per il check-in con e senza bagagli. I banchi check-in destinati a Iberia sono quelli centrali, dal numero 780 al 889.

Ricordi che il check-in di tutti i voli viene realizzato presso il Terminal T4 e non esiste una zona esclusiva per il check-in dei voli Schengen (*), né una zona esclusiva per il check-in dei voli Non Schengen.

Passeggeri della Business Class

I banchi check-in della Business Class di Iberia si trovano nella zona centrale del Terminal 4.

Corrispondono ai numeri 780-799 (10 per ogni lato).

Check-in

Esistono 32 macchine per il check-in in totale per realizzare il check-in con o senza bagagli:

  • 16 si trovano tra i banchi 810-819.

  • 16 si trovano tra i banchi 850-859.

(*) Lo spazio Schengen è formato dai seguenti paesi europei: Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Spagna, Finlandia, Francia, Grecia, Olanda, Italia, Islanda, Lussemburgo, Norvegia, Portogallo e Svezia.

Verifichi le informazioni online su arrivi e partenze dei voli per verificare da quale terminal opera il Suo volo.

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Fast track

Rapido, efficiente e sicuro per risparmiare tempo ai controlli di sicurezza dell'aeroporto

Assicuriamo un tempo di attesa minimo giacché si tratta di un accesso destinato solo a clienti Iberia Business, Iberia Plus Oro, Platino, Infinita e Infinita Prime.

Fast track

Banchi check-in Iberia Business: 780 - 799

Dopo aver superato i banchi check-in, segua le indicazioni per l'Accesso VIP situate in aeroporto.

Lasci alla Sua sinistra gli accessi dei controlli di sicurezza normali e prosegua di fronte.

Una volta giunto al controllo di sicurezza dell'Accesso VIP, presenti la Sua carta d'imbarco.

Chi può usufruire del servizio?

Clienti Voli Classe / Tariffa
Con volo in Business Class Operato da Gruppo Iberia Business Plus Business Class Tariffe: C, D, I, J, U e R
Iberia Plus Platino o Iberia Singular + 1 invitato* Operato da Gruppo Iberia e/o commercializzato da Iberia** Qualsiasi Classe e Tariffa
Iberia Plus Platino + 1 invitato* Operato da Gruppo Iberia e/o commercializzato da Iberia** Qualsiasi Classe e Tariffa
Iberia Plus Infinita + 1 invitato* Operato da Gruppo Iberia e/o commercializzato da Iberia** Qualsiasi Classe e Tariffa
Iberia Plus Infinita Prime + 4 invitati* Operato da Gruppo Iberia e/o commercializzato da Iberia** Qualsiasi Classe e Tariffa

Nota: I voli IB26XX (operati da Iberia per LEVEL) non usufruiscono di nessuno di questi vantaggi

*Se il Suo volo è operato da Gruppo Iberia, potrà accedervi con i Suoi figli minori di 18 anni.

** Potrà accedere al servizio Fast Track di Madrid o Barcellona in voli operati e commercializzati da Vueling e voli oneworld). In questo caso, il Suo accompagnatore dovrà volare nel Suo stesso volo.

In quali aeroporti si può utilizzare questo servizio?

Il servizio è disponibile in quasi tutta la rete di aeroporti nei quali opera Iberia, per i nostri clienti.

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Ora limite

Disponi di un tempo determinato prima della partenza del volo durante il quale formalizzare il tuo biglietto e fare il check-in dei bagagli

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Oggetti smarriti

Un servizio per trovare gli oggetti dimenticati in aerei e installazioni di Iberia e ritrovati nei diversi scali del Suo viaggio

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Sale VIP

Le zone private preparate per riunioni di lavoro, degustazione di alta cucina e relax prima o tra i voli.

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