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On Businessご利用規約
重要なお知らせ：ON BUSINESSご利用規約の本更新発効日（2025年10月15日）以降、お客様のアカウントに貯めたポイントはアカウントに割り当てられたクーポンの残高（現地通貨）に変換されます。 移行に関する技術的な事由により、本ご利用規約発効から数週間ほどは、クーポン残高のご使用は航空券のご購入時の追加サービスの購入のみに限らせていただきます。
第1条 参加契約
本利用規約は、当社とお客様の間で交わされる契約内容を定めるものであり、お客様は出張する社員が本利用規約の内容を理解し、遵守することを確約するものとします。
第2条 定義
本利用規約においては、本文に別途定めがある場合を除き、以下のとおりです。
2.1条 プログラム管理者
プラグラムへの参加を管理し、法人名義によりクーポンの残高を使用する権限がある社員、役員、取締役のうちオンラインで指定された方をプログラム管理者といいます。 旅行代理店の担当者がプログラム管理者として行動することは認められません。
2.2条 プログラムに含まれる航空会社
American Airlines（「AA」）、British Airways Plc（「BA」）、イベリアグループ、日本航空（「JAL」）が含まれます。
2.3条 指定旅行代理店またはその担当者
On Businessアカウントのプロフィールで指定した旅行代理店担当者、クーポンの残高を航空券・フライト・追加サービスと交換する権限も付与されます。指定旅行代理店は当社による承認を受けることが必要です。
2.4条 法人の権限委任者
本プログラムに登録し、法人名義でクーポンの残高を航空券・フライト・追加サービスと交換するする権限を付与された方を法人の権限委任者といいます。旅行代理店担当者が法人の権限委任者として行動することはできません。
2.5条 Avios
Iberia Clubプログラム会員あるいはBAのExecutive Clubプログラム会員が獲得し、会員アカウントに登録されたAviosと呼ばれるクレジットを意味します。
2.6条 クーポン
当社が発行し、プログラムで貯まったポイントを会員の地域の現地通貨に変換して入金するクーポンを意味し、航空券や追加サービスのご購入に残高を使うことができます。
2.7条 On Businessサービスセンター
On Businessプログラム用のIBのサービスセンターです。
2.8条 新規のお客様
On Businessロイヤルティプログラムに参加し、記録できる取引をまだ行っていないすべての法人を新規のお客様といいます。
2.9条 パスワード
セキュリティの目的で使用する文字 / 数字の一意の組み合わせをパスワードといい、プログラム登録時に指定され、On Businessアカウントのログインに使用します。
2.10条 データ
出張する社員の個人データあるいはそのほかの個人情報をデータといいます。
2.11条 出張する社員、または社員
地域の事業所の従業員および業務により対象となるフライトを利用する従業員を意味します。
2.12条 法人
本プログラムを展開しているいずれかの地域に所在し、事業を実際におこなっている法人・協会を法人といいます。
2.13条 Executive Club
British Airwaysのフリークエントフライヤープログラムです。
2.14条 不正
すべての不正、虚偽、偽り、特に以下を含みますが、これに限定されるものではありません。
-
残高を貯めたり、クーポンの残高を使用するために、予約時に意図的に正しくない情報を提供すること。
-
利用していない区間または残高獲得要件を満たしていない区間でクーポンの残高を貯めようとすること。
-
クーポンの残高を増やすために、書類を改ざんしたり、サービスの購入や利用を偽装すること。
-
プログラムの法人会員の従業員ではない者が利用した区間でクーポンの残高を貯めようとすること。
-
当社サービスまたはプログラムに加盟している航空会社のサービスで、盗難または偽造された航空券を使用したり、使用を試みること。
-
同じ区間、フライト、航空券で複数回にわたってクーポンの残高を増やそうとすること。
-
クーポンの残高を使用して商品やサービスを販売、交換、入手したり、クーポンの残高を販売、譲渡したり、クーポンの残高で購入した商品やサービスを販売したり、オークションにかけること。
-
他のお客様または個人の虚偽や不正行為を知りながら、故意に利用すること。
2.15条 ご利用額のレベル
お客様レベルのOn1、On2、On3でレベルアップするためにお客様が貯めることができるOn Businessプログラムのご利用額に関するものであり、これに応じてご利用額によるポイント獲得の倍数にアクセスできます。 ご利用額のレベルは、On Businessプログラムのウェブサイトに記載される条件に応じたご利用額の合計とは異なるものです。
第3条 プログラムへの参加
3.1条
プログラムへの参加は、法人として行動する自然人を除く個人を対象としていません。
3.2条
プログラムへの参加申し込みは、Iberia On Businessのウェブサイトからお手続きください。 お申し込みには、正式な法人名、法人番号、VAT番号または会社法人等番号、本店所在地、およびプログラムにおける法人の権限委任者氏名と管理者氏名、連絡先のメールアドレス、郵送先に指定する住所を記載してください。 お客様は、郵送先として1つの住所のみを指定することができます。
3.3条
お客様は、法人登記を行っている地域で登録してください。 複数の地域で登記を行っている複数の法人を所有しているお客様の場合、本プログラムを通して行う航空券の予約数が多い地域の登記内容でお申し込みください。
3.4条
お客様の本プログラムへ参加承認は当社の裁量に委ねられており、参加のお申し込みが拒否される場合もあります。
3.5条
以下にあげる法人は、本プログラムに参加することができません。
3.5.1 当社あるいはプログラムに加盟する航空会社と別の企業販売推進契約や他の販売契約あるいは割引契約を交わしている場合（あるいは関連する当事者の場合）には、当社の承認を受けられません。
3.5.2 旅行代理店、航空券発券業者、チャーター運航業者の場合。
3.5.3 当社のマーケティング業者、キャンペーン業者、広告業者、コンサルティング社の場合。
3.6条
申請者にはプログラムのID番号が発行され、また法人の権限委任者、プログラム管理者、社員、法人が指定するすべての旅行代理店にはログインに使用する 一意のIDとパスワードがそれぞれ発行されます。 同じ地域内で1つの法人がプログラムに複数回登録することはできません。また、法人はプログラムで1つのアカウントのみを所有することができます。 上記にもかからわず、同じ地域内で1つの法人が複数のアカウントを登録している場合、当社が承認した最初のアカウントのみが維持され、地域内同法人が登録したそれ以後のアカウントは取り消しとなり、取り消されたアカウントのすべてのクーポン残高は最初に登録したアカウントに移行されます。
3.7条
本プログラムへの登録の際、そしてIDを提供したり、プログラムに参加するたびに、お客様は本利用規約および随時変更される内容に同意するものとします。 上記にかかわらず、本利用規約を大幅に改定する場合には、改定前にOn Businessのウェブサイト内あるいはメールによるお知らせを通じてお客様に通知するよう努めます。
3.8条
お客様の法人、社員、権限委任者、管理者など…に関する情報をOn Businessウェブサイトの法人のプライベートエリアから利用できる自己管理ツールから常に最新の状態に更新することが必要です。 これにかかわらず、当社は変更内容を証明する文書の提出を求める権利を有します。この場合、求められた文書を速やかに当社に提出する必要があります。
3.9条
プログラムからのお知らせは、できればメールを通じて、またはその時点において利用できるデジタルチャネルを通じて行われます。 このお知らせは、3.2条に記載されるプログラム登録へのお申し込みの際に提供されたメールアドレス宛て、またはそれ以降に提供された代わりのアドレス宛てに送信されます。
3.10条
本プログラムは、郵便によるお知らせおよび本プログラム登録時に記載されたメールアドレスに送信されたお知らせの到着遅延、紛失、誤配達について責任を負わないものとします。
3.11条
お客様から当社へのご連絡は、On Businessのウェブサイトに用意されているお問い合わせフォームからOn Businessサービスセンターまでお送りいただくことが必要です。 Iberiaの他のメールアドレスや郵送先住所はご利用にならないでください。
3.12条
特定のカテゴリーに属するお客様は、本プログラムの一部をご利用いただけないことがあります。
3.13条
本プログラムは、オーナーズクラブやカスタマークラブではありません。
第4条 データ保護
4.1条
取り扱うデータには次のようなものが含まれます。
4.1.1 プログラムへの参加に関するデータ、および代表者（権限委任者、管理者、旅行代理店スタッフなど）に関して提供されたデータ。
4.1.2 出張する社員が予約した航空券または利用した航空券に関するデータ。これには、出張する社員のための航空券の予約における法人あるは組織を特定できる情報が含まれます。
4.1.3 出張する社員が提供するデータ。
4.1.4 出張する社員に提供されるクーポン残高を使用したサービスについて収集されたデータ。
4.1.5 出張する社員が当社、プログラムに加盟する航空会社、提携会社と連絡を取った際に収集されるデータ（On Business使用に関するデータなど）。
4.1.6 本プログラムの枠組み内で本利用規約に従って取り扱うことが必要なその他すべての個人に関するデータあるいは情報。
4.2条
当社が取り扱うデータの収集元には、i）プログラムに加盟する航空会社、ii）他の提携会社、iii）お客様ご自身、代表者、社員、iv）指定した旅行代理店、v）予約、データ処理業者、代理店、委託業者、他の航空会社のコンピューターシステムが含まれ、常に適用法規を遵守し、尊重して行われます。 プログラムに含まれる航空会社に適用される情報保護法に従い、できる限りにおいて、後述する4.4条に記載するいずれかの目的でお客様のカテゴリーを区別するために、異なる収集元から取得したデータをリンクしたり、当社の別のデータベースのデータと組み合わせることがあります。
4.3条
出張する社員によって、またはその名義で提供されたデータは、次のように取り扱われることがあります。
4.3.1 本プログラムに加盟する航空会社、他の提携会社、お客様ご自身、指定した旅行会社、データ処理業者、代理店および委託業者、入国管理当局への提供。
4.3.2 本プログラムへの参加手続きの処理およびそれに関連する手続きの処理において必要なデータを取り扱う枠組みにおいて、欧州経済領域内およびEU当局から個人情報保護の観点において相当な保護レベルを備えていると判断されたその他の地域、そして個人情報の気密性と安全性を保証するために十分な措置を講じている限りにおけるその他の第三国において移転、取扱い、保管されるものとします。
4.3.3 場合によっては、本規約第4条に準拠し、本プログラムに含まれる航空会社に適用されるデータ保護法規によって求められるすべての制限および安全措置を適用したうえで、機微情報（病歴や宗教的信念を示すような情報）を含む場合があります。
4.4条
本プログラムの枠組みでは、本規約4.3.1条に基づいて次のような目的で個人情報を取り扱うことがあります。
4.4.1 クーポンの残高で支払うサービスを提供するため。
4.4.2 クーポンの残高を使ってサービスに変更を行い、クーポンの残高で新しいサービスを展開するため。
4.4.3 当社便あるいは本プログラムに加盟する航空会社便、その他の提携会社が提供するサービスにおいて、お客様サービスを提供するため。
4.4.4 会計と監査、セキュリティ、不正の調査と防止、テスト、開発、保守システムのため。
4.4.5 本プログラムの管理と運営のため。
4.4.6 お客様への今後の対応において、当社、本プログラムに加盟する航空会社、提携会社が提供するクライアントサービス、サービスの復元、アシストのため。
4.4.7 不正防止チェックおよび法的に認められている場合における信用スコア審査（クレジット・ガイダンス）のため。
4.4.8 税関および入国管理のため。
4.4.9 顧客プロファイルとその他の市場調査およびマーケティング分析のため。
4.4.10 本プログラムおよび当社独自のサービスに関する運用上のお知らせを送信するため。これは、提供された連絡先情報を使用したプログラムの特典に関するお知らせが含まれます。
4.4.11 提供された連絡先情報を使用して、本プログラムに加盟する他の航空会社および提携会社が提供する商品やサービスに関するお知らせを送付するため。
4.4.12 市場調査を実施するため。
4.4.13 本プログラムと合理的に関連するその他すべての目的のため。
4.5条
お客様は、出張するすべての社員、本プログラムの管理者、本プログラムの権限委任者に当社による本プログラムの枠組みにおけるぞれぞれのデータ取扱いについて、特に以下の事項に言及して書面で通知する責任義務があるものとします。
4.5.1 本規約第4条に定める個人データの取扱いおよび使用方法。
4.5.2 提供されたすべてのデータは、当社、本プログラムに加盟する航空会社、提携会社、指定する旅行代理店との間でやり取りされる場合があること。
4.5.3 発券された航空券および本プログラムから予約した旅行に関するその他のサービスの利用詳細を求め、またデータ保護に関連するその他の権利（開示、訂正、利用停止、削除）を行使するための請求を行うことができること。
4.5.4 データが米国における処理のために保持され、データ保護に関する適切な法規制があるかに関係なくヨーロッパ域外の第三国に移転される可能性があること。
4.6条
気密性
4.6.1 IBERIAは、登録手続きで収集した法人のデータについて最も厳格な機密保持を行うものとします。
4.6.2 法人は、本プログラムへの登録時に指定した管理者を通じて、本項に定めるデータが本プログラムによって本プログラムにこれらのデータ処理業務を行う第三者およびIberia L.A.E. S.A. Operadora Unipersonal（「IBERIA」）傘下または関連法人にIBERIAのロイヤルティプログラム独自の目的において提供されることに同意するものとします。 同様に、そのデータは、一般的に、参加企業、予約システム、すべての種類のサービスを提供する業者に提供される場合があります。ただし、この提供は本プログラムに登録している法人にプログラム内のサービスおよび法人自身からその都度申し込まれた他のサービスを提供するために必要な場合に限られ、提供先はこれらのデータについての気密性を厳格に守ることを義務付けられます。 法人は、指定した管理者を通じて、On Businessプログラムに登録した時点からIberiaで行う予約で提供するデータが本プログラムに関連する旅行サービスを提供し、また本プログラム自体を運用（クーポン残高の獲得や使用など）するために使用される場合があることに同意するものとします。 本プログラムで法人を代表する管理者は、本条項の内容を権限委任者および本プログラムに関連して旅行するすべての社員に通達するものとします。
4.6.3 本プログラムへの参加における利用規約に同意することで法人は、Iberiaのすべてのサービスを利用する際に行われた音声あるいはその他すべての手段によるやり取りや電子通信を技術的に有効なすべての媒体を介してIBERIAが完全に記録できることを承諾するものとします。 これらの記録が行われた場合、法人はこれらの記録があること、またいつでも前述の記録のコピーを取得し、その複製あるいは転写を申請することができることを該当する個人に通知するものとします。 Iberiaはこれらの記録の正確な完全性を保証し、法的に必要な期間または自社の利益を守るために必要不可欠な期間のみこれらを保存することを約束します。
4.7条
本利用規約に明示的な定めのない個人データ保護に関するすべての事項については、こちらから入手できるIberiaのプライバシーおよびデータ保護ポリシー条項全般が適用されます。
第5条 提携会社が提供するサービス
5.1条
クーポンの残高を使ったサービスの一部は当社が提供し、その他はプログラムに加盟する他の航空会社あるいは提携会社が提供します。 当社は本プログラムに加盟する他の航空会社あるいは提携会社が提供するクーポン残高を使ったサービスをご利用いただけることを合理的に保証できるよう努めますが、同サービスを提供するプログラムに加盟する他の航空会社あるいは提携会社に起因するいかなる損失においても当社は責任を負わないものとします。
5.2条
クーポン残高を使って本プログラムに加盟する他の航空会社あるいは提携会社のサービスを利用することは、On Businessアカウントにログインすることを条件としており、プログラムに加盟する他の航空会社あるいは提携会社による追加の情報が必要になることがあります。
5.3条
当社が提供しないサービスをクーポン残高を使用してご利用になる場合、そのサービスを提供するプログラム加盟の他の航空会社あるいは提携会社の利用規約が適用されます。これには、予約、航空券の発券、パスポート、およびその他の事項に関する利用規約が含まれ、当社はこれに関して一切の責任を負いません。 これらの利用規約はクーポン残高を使用した該当するサービスに含まれており、ご希望の際にはOn Businessサービスセンターよりお客様に事前に送信されます。また、サービス残高を使用したサービスがない場合には、同利用規約をOn Businessサービスセンターより入手するか、またはプログラム加盟の他の航空会社あるいは提携会社より直接入手できます。
5.4条
本プログラムは、プログラム加盟の他の航空会社あるいは提携会社との関係をいつでも停止することができるものとします。 この場合、それぞれの件に関する状況に照らして合理的で現実的な方法により、お客様にその旨をお知らせします。 当社および本プログラムは、上記の停止によってお客様またはその社員が被った損害や不都合について一切の責任を負わないものとします。
5.5条
On Businessは、クーポン残高を使用したサービスあるいは商品の提供を行う提携会社の一覧を提供します。 この一覧が随時更新されるようにできる限り努めさせていただきますが、その内容が正しくないことに関して当社は一切の責任を負いません。
第6条 ポイントを獲得し、クーポンの残高を貯めることができるお客様の要件
6.1条
お客様のみがポイントを獲得し、その結果としてクーポンの残高を増やすことができます。 本プログラムの管理者、指定した旅行代理店、あるいは出張する社員（8.1条に定めるとおり）は、予約手続きでID番号（当社の記録に保管されているID番号と完全に一致すること）を使用する必要があります。
6.2条
お客様が予約または購入手続きで正しくない情報や不完全な情報を提供した場合、ポイントを獲得できず、またクーポンの残高を増やすこともできません。
6.3条
お客様は各自のポイントを確認し、関連する残高がクーポンに正しく登録されたことを確かめる責任を負います。 これは、On Businessよりオンラインでご確認いただけます。
第7条 ポイントを獲得し、クーポンの残高を貯めることができるフライトの要件
7.1条
本利用規約に定める内容に基いて本プログラムに含まれるフライトをご利用するためだけに、クーポンの残高を増やすことができるポイントを獲得できます。 当社あるいは本プログラムに加盟する他の航空会社で予約を行う法人は、当社あるいは本プログラムに加盟する他の航空会社が運航するフライトの利用でポイントを獲得し、クーポンの残高を増やすことができます。 ただし、これ以外の他の航空会社が運航するフライトのご購入ではポイントを貯めることができず、クーポンの残高は増えません。 本プログラムに加盟していない他の航空会社を通して手続きした予約については、当社が運航または販売するフライトの場合でも、本プログラム内で購入された航空券ではないため、ポイントを獲得できず、クーポンの残高が増えることもありません。 プログラムの対象となるフライト分の積算の管理は、法人が利用した航空券に応じて行われます。
7.2条
場合によっては、本プログラムはクーポン残高を増やすことができるようなポイント獲得基準を設定したり、変更することがあります。たとえば、次のような場合です。
7.2.1 運航する航空会社名（British Airways、Iberia、American Airlines、またはプログラムに加盟しているその他の航空会社）
7.2.2 本プログラムの対象となるフライトおよび運賃。
7.2.3 本プログラムの対象となるフライトで獲得したポイント数、または法人に該当する本プログラムの区分に対応するポイント獲得率、またはポイントをクーポン残高に交換する変換率。
7.2.4 プログラムの対象となる地域。
7.3条
代理店、見本市、ツアーオペレーター、グループ、VFR、商船向けの割引、および一般的に、すべての企業割引（すべての可能なバージョン / 種類）、On Businessの割引（特に明記されていない限り）、区間割引（AD/ID予約を含め）、航空会社の従業員および株主向けの割引航空券（電話回線および家族や友人用の航空券を含め）は、ポイント獲得の対象とならず、クーポンの残高を増やすことができません。
7.4条
お子様（12歳未満）と幼児（2歳未満）が利用したフライトは、ポイント獲得の対象とならず、クーポンの残高を増やすことができません。
第8条 ポイント獲得方法
8.1条
本プログラムに含まれるフライト（対象となるフライト）を利用する法人のコンサルタント、契約社員、従業員のみがポイントを獲得することができます（フライト利用時に法人と直接契約を結んでいる場合に限ります）。
8.2条
本プログラムに含まれるフライトの積算に応じてポイントを獲得することができ、積算分の追跡を行ったうえで利用した航空券に応じて区間ごとに近い数字に切り上げられます。 ポイントを獲得し、その結果としてクーポン残高を増やすには、その従業員、コンサルタント、契約社員がフライトを利用することが必要です。 そのため、実際に利用した区間のみに対してポイントが貯まります。
8.3条
ポイントは、本プログラムの対象となるフライトについて1法人につき1回のみ貯まります。 該当する区間で社員がフライトを利用した法人のアカウントのみにポイントが貯まり、その法人のクーポン残高が増えます。第三者のアカウントに貯めることはできません。
8.4条
クーポンを使用しない場合、あるいは新しいポイント獲得によってクーポンの残高がそれ以上増えない場合、クーポンの合計残高は最後にその残高を増やした日から18か月後に期限切れとなります。
8.5条
ポイントの獲得方法とクーポン残高へのポイント換算率の詳細については、On Businessのウェブサイトをご覧ください。
8.6条
本プログラムの対象となるフライトに関連するポイントの獲得から取得する残高の増加は、1つのクーポンのみに積算され、計上されます。 複数のIDで行った予約では、それぞれに該当するクーポン残高を増やすことができません。
8.7条
当社の意図に沿わずに社員を本プログラムに加盟していない航空会社のフライトに変更しなければならない状況で、元のフライトでその社員がポイントを獲得し、クーポン残高を増やす要件を満たす座席の予約を行っている場合、On Businessのサイトから未登録のポイント / クーポン残高の増加の申請をオンラインで行い、ポイントの登録をお申し込みいただくことができます。 該当する残高増加をお客様のクーポンに登録するよう努めますが、そのためにはOn Businessサービスセンターまでお問い合わせいただくことが必要です。
8.8条
社員または法人が同じフライトに対して他のインセンティブプログラムのクレジットを取得し、そのポイントが登録対象である場合、ポイントの登録は行われません。
8.9条
本プログラムがポイントの登録を不適切に拒否した場合、不適切に拒否したポイントを正しく登録することについてのみ当社は責任を負います。
8.10条
獲得したポイントは、区間ごとに次のようにクーポンの残高として変換されます。
- 新規アカウントの場合、お客様の地域の現地通貨で50単位に相当するポイント数に達した場合。
- それ以外の場合は、現地通貨の5単位相当のポイントを貯めた場合。
その間、獲得したポイントは上記のそれぞれのケースに相当する単位に達するまで貯まっていきます。
8.11条
フライトご利用時に自動的に登録されなかったポイントやクーポンの残高増加は、本プログラムの利用規約の定めに従って事後登録することができます。 以下の条件を満たす限り、お客様は社員が利用した本プログラム対象のフライトに該当するポイント登録およびその結果としてクーポン残高の増加を申請することができます。アカウントにログインし、On Businessのサイトから未登録のポイント / 残高の増加申請を送信してください。
8.11.1 登録のお申し込みは、ご旅行日から4か月以内に行うこと。
8.11.2 社員がフライトを利用した日付にお客様がすでに本プログラムへの登録を済ませていること。
8.12条
対象となるフライトで獲得したポイントによるクーポン残高の増加を事後申請した場合、この申請を受理してから14日以内にクーポンの残高に追加されます。
8.13条
お客様は、提携会社のサービスの購入・予約手続きでIDを示すことでOn Businessポイントを獲得することができます。 場合によっては、お客様の判断により、別のサービス業者のロイヤルティプログラムに登録し、提携会社のロイヤルティポイントをOn Businessポイントに交換することが必要となることもあります。 On Businessポイントを獲得するか、提携会社のロイヤルティポイントを取得するかを選択しなければならない場合、お客様が一度行った選択を後日変更することはできません。
8.14条
ポイントの獲得やクーポンの残高増加に対する権利について相違が生じた場合、法人には該当する区間のフライトご利用を証明する文書の提出を求められることがあります。これには、区間に該当する搭乗券および利用したとされる区間の搭乗者のお客様控が含まれます。 申請はご旅行日から最大で4か月以内にお手続きいただくことが必要です。
第9条 クーポン残高の増加を取得するにあたっての制限
9.1条
お客様が他の会社と合併または買収した場合、または他の会社がお客様の法人を購入した場合、当社との別段の合意がない限り、クーポンの残高を増やすことはできなくなり、登記変更日から6か月以内に貯めた残高を使用する必要があります。
9.2条
破産申告、倒産、特別清算を申し立てた場合、お客様はクーポンの残高増加を取得できず、貯まった残高を使用することができません。
第10条 クーポンの残高を使う方法
10.1条
法人の権限委任者、本プログラムの管理者、指定した旅行代理店のみが、法人名義でクーポンの残高を使うことができます。 この残高を使用して購入するサービスは、同法人の従業員、コンサルタント、契約社員が使用できます（コンサルタントや契約社員は法人と直接契約を結んでいる場合）。
10.2条
法人の権限委任者、本プログラムの管理者、または指定した旅行代理店は、アカウントにログインしてクーポンの残高で購入するサービスを申し込む必要があります。 ログインに必要な一意のIDがわからなくなった場合には、On Businessサービスセンターまでお問い合わせください。スタッフが心より対応させていただきます。 パスワードがわからなくなった場合は、On Businessのウェブサイトより新しいパスワードをリクエストできます。
10.3条
プログラムへの登録を完了すると、法人の権限委任者および本プログラムの管理者にID番号が送付されます。 本プログラムの管理者は、独自の裁量と自己責任において、指定した旅行代理店にこのID番号を伝えることができます。
10.4条
当社は、ID番号の不正使用や不正に契約されたクーポン残高を使用して契約したサービスについて責任を負いません。
10.5条
本プログラムに加盟する航空会社のフライトを利用するためにクーポン残高を使用して購入した航空券には、本プログラムに加盟する同航空会社の旅客および手荷物の運送約款が適用されます。 提携会社が提供するサービスをクーポンの残高で購入した場合、そのサービスには同社の該当する利用規約が適用されます。
10.6条
クーポンの残高は、同クーポンの残高で購入した航空券の追加料金、手数料、諸税の支払いにも使用することができます。 クーポン残高で購入した航空券のeチケットは、予約手続きで指定したメールアドレスに送信されます。
10.7条
クーポンの残高は、On Businessのウェブサイトから使用することができます。 ウェブサイトを使用できない場合には、お近くのOn Businessサービスセンターからクーポン残高を使用するオプションがあります。 さらに、指定した旅行代理店は流通システム「NDC」（New Distribution Capabilities）よりクーポン残高を使用することができます。
10.8条
クーポン残高を使用して購入した航空券のeチケットは、ご予約と同時に発券されます。
10.9条
原則として、クーポン残高で購入した航空券には、購入した運賃に付随する予約・クラス・フレキシビリティなど…の条件が付いています。 この観点においては、クーポンは1つの支払い方法にすぎません。
10.10条
一般的に、クーポンの残高は、航空券の予約・購入およびアップグレードや追加サービスの購入に使用することができます。 ただし、場合によっては、これらの機能の一部を一時的にご利用いただけないことがあります。 このような場合、できる限り事前にお知らせするように努めます。
10.11条
当社あるいは航空券発券時および同航空券利用時に本プログラムに加盟している航空会社の就航先から発着する同社運航便についてのみ、クーポンの残高でその航空券およびアップグレードを購入できます。 直行便あるいはそれに準ずる便を選択する必要があります。
10.12条
企業販売契約や他の販売推進、割引、販売契約を当社あるいは本プログラムに加盟する航空会社と締結している場合、同契約締結日以降On Businessポイントを獲得できなくなります。これまでにクーポンに貯まった残高は、この締結日から6カ月以内にその全額を使用できます。ただし、この期間がすぎるとその残高は期限切れとなり、使用することができなくなります。
第11条 クーポンの残高を使用した航空券の変更
11.1条
クーポンは、航空券および追加サービス購入のひとつの単なるお支払い方法です。 クーポン残高を使用して購入した航空券の予約変更には、購入した航空券運賃に付随する条件が適用されます。
第12条 クーポン残高を使用して購入したフライトやアップグレードの取り消し
12.1条
クーポン残高を使用して購入した航空券の予約やアップグレード料金の払い戻しは、購入した航空券運賃の条件によって異なります。
12.2条
クーポン残高を使用して購入した航空券の予約やアップグレードを取り消す場合、使用した残高額をクーポンに払い戻しいたします。
12.3条
クーポン残高を使用して購入した航空券の予約やアップグレードを何らかの理由で使用しない場合（社員が時間内に空港に到着しないことを含め）、それぞれの時点と状況に応じて当社の一般利用規約および運送約款の規定が適用されます。
第13条 On Businessプログラムの割引
13.1条
割引は出張する社員のみが利用できます。
13.2条
本プログラムの割引では、特に別途定めがない限り、ポイントやクーポンの残高と同時に貯めることはできません。
13.3条
出張する社員は、諸税、手数料、および航空会社手数料（適用される場合）を除く運賃に割引を受ける権利を有します。
13.4条
本プログラムに加盟する航空会社、座席クラス、On Businessプログラムの割引レベルは変更される場合があり、予告なく一部まだは全部が取り消されることがあります。 On Businessの割引運賃は、ご予約時点で割引の対象となる予約クラスの空席状況および座席管理に応じます。 出張する社員が希望するフライトを予約することができない場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
13.5条
変更や払い戻しに関する制限や手数料を含めた運賃の条件については、航空会社のウェブサイトまたは旅行会社から入手できるご予約の利用規約でご確認いただけます。
13.6条
割引には現金価値がなく、現金またはクレジットによる代替手段は提供されていません。
13.7条
On Business割引は、当社より直接に、あるいは旅行代理店を通してご予約ください。 適用されるその他のサービス料金についての詳細は、BA.comまたはIberia.comにアクセスするか、旅行代理店までお問い合わせください。
13.8条
旅行代理店を通じて手続きしたご予約には、同代理店への手数料や利用料の支払いが課される場合があります。 詳細については、同旅行代理店までお問い合わせください。 旅行会社は、本プログラムに加盟する航空会社が定める航空券発券に関する指示を遵守してください。
13.9条
On Business割引は、他の割引、キャンペーンや契約と併用することはできません。これには次のようなものが含まれます。
- （i）予約の払い戻し。
- （ii）本プログラムに含まれる座席クラスでの予約にかかわらず、区間あるいは旅行代理店向け運賃（従業員、区間旅行代理店対象の割引を含む）、休日用運賃、団体割引運賃、子供 / 幼児運賃、シニア運賃。
- （iii）商品券で購入した予約（存在する場合）。
13.10条
本プログラムに加盟する航空会社をご利用のすべての旅客は、該当する航空券に記載されるように、同航空会社が定める乗客と手荷物の運送約款および該当する契約の適用対象となります。
第14条 レベル
14.1条
ご利用額のレベルは、対象となるフライトが積算され、登録しているプログラムに応じてOn Businessウェブサイトに記載されているようにお客様が獲得するものです。
14.2条
当社は、各ご利用額レベルに適用される到達条件や要件をいつでも変更する権利を有します（たとえば、対象となるフライトや運賃、対象となる収益の条件の変更など）。 すべての変更については、事前にお客様にお知らせいたします。
14.3条
ご利用額レベルを獲得するには、お客様は航空券を予約する際にIDを提供することが必要です。
14.4条
ご利用額レベルの計算方法は、On Businessポイントの取得ルールとは異なる場合があります。
第15条 Iberia ClubとExecutive Club
15.1条
出張する社員がIberia Club（またはExecutive Club）会員である場合、同プログラム参加の利用規約がお客様の本プログラム会員資格によって変更されることはなく、出張する社員はIB Clubプログラムの利用規約に従ってIberia Clubの対象となるフライト利用によるAviosを獲得する権利を引き続き有するものとします。
15.2条
クーポン残高を使用して購入した航空券は、Executive ClubとIberia ClubのAviosおよびEliteポイント獲得の対象外です。
15.3条
出張する社員がExecutive ClubのEliteポイントやIberia ClubのAviosを取得するには、法人IDに加えて社員のExecutive Club番号あるいはIberia Club番号をすべての航空券予約手続きで入力する必要があります。
第16条 全般
16.1条
ポイント獲得 / クーポン残高増加 / クーポン残高を使用した予約向けの特別キャンペーン運賃を提供する場合があります。それぞれのキャンペーンには個別の利用規約が定められ、本利用規約に対して優先的に適用されます。 別途定めがない限り、クーポンを使用して購入したサービス（これらの特別キャンペーンを含む）は、他のキャンペーン、クーポン、割引や特別特典と併用することはできず、法律で禁止される場合には無効となります。
16.2条
本利用規約に別途定めがない限り、クーポンを使用して購入したサービスを現金と交換することはできず、払い戻したり、別の航空券やその他の商品と引き換えることはできません。
16.3条
本プログラムの対象となるフライトや航空券のアップグレードをクーポン残高を使用して購入した場合、その航空券で旅行する方はご本人およびご一緒に旅行するすべての同行者に対して以下のことをお守りいただく責任があります。
- 16.3.1 行先国の入国条件を確認していること。
- 16.3.2 旅行に必要となる有効なパスポート、ビザ、健康診断書やその他の必要書類を用意していること。
- 16.3.3 必要な場合に、旅行保険を契約し、行先国への入国に必要なその他の追加渡航要件を満たしていること。
16.4条
書類に不備がある場合、クーポン残高を使用して購入した航空券で渡航する社員の搭乗をお断りさせていただくことがあります。 当社は、お客様や出張する社員が前述の要件不備によって被った損害について責任を負いません。
16.5条
本プログラムは、本利用規約、旅客および手荷物の運送約款、適用される規則、法律、条件の遵守を確認するため、事前の予告なしにお客様のアカウントおよび記録を監査する権利を有します。 この監査中、お客様はクーポン残高を使用した予約を行うことはできません。
第17条 クーポン残高の所有権
17.1条
クーポンの残高およびこの残高に関するすべての名義権および所有権は当社し、当社が所有するものであり、お客様または出張する社員、本プログラムの管理者、法人の権限委任者、指定した旅行代理店に譲渡されることはありません。
17.2条
クーポンの残高は、On Businessのウェブサイトで事前にそれぞれのユーザー名とパスワードでログインしたうえでのみ使用できます。 また、同残高は指定した旅行代理店を介して流通システム「NDC」（New Distribution Capabilities）で使用することもできます。 このため、クーポン残高の盗難や無許可の交換、不正使用によるリスクは、クーポンに残高増加が登録された時点からお客様に移転します。 サービスとの無許可の交換やクーポン残高の無許可の使用、不正使用について当社は責任を負いません。
第18条 クーポン残高の譲渡不可
18.1条
お客様に通知した別途の定めがない限り、クーポン残高は譲渡できず（個人間、アカウント間、明細間、カード間、その他を問わず）、法律に基づいて遺贈したり、譲渡することもできません。
18.2条
他人に対して発行されたクーポン残高あるいは他人に属するクーポン残高の売買、譲渡、不正使用（物々交換を含む）、入手、交換、または本利用規約に反する同残高の使用は、お客様による本利用規約の重大な違反とみなされます。 また、これは当社とお客様間の契約違反と考慮されます。
18.3条
お客様は、たとえその行為が適用される地域または国内法に基づくものと考慮される場合でも上記の18.2条に定める違反が同じく当社とお客様との間の契約違反となり、当社から損害賠償を求められることを認めるものとします。 18.2条に定めるすべての違反行為は虚偽または不正行為と考慮され、本利用規約第20条に定める処置の対象となります。
第19条 本プログラムへの参加を取り消す権利
お客様としての登録の解除を希望する旨の文書をOn Businessサービスセンターに送付することで、本プログラムを退会することができます。 文書にはお客様のIDを見出しに明記し、正式に権限を付与された方の署名が必要です。 この参加取り消しによりすべてのポイントを放棄するものとしますが、取り消しによって本利用規約に定める義務が免除されるものではありません。
第20条 プログラムへの登録を取り消す当社の権利
20.1条
当社は、On Business利用規約および運送と税関に関する要件の遵守を確認するため、出張する社員の一覧の提出を含め、いつでも事前の予告なしにすべてのアカウントを監査する権利を有します。 監査により矛盾や違反が明らかになった場合、その矛盾や違反が正しく是正されるまでは、クーポン残高を使用して購入するサービスの手続き、クーポン残高の増加、月次明細書の配信が遅延することがあります。 このような状況が解決するまで、当社は独自の裁量により、お客様がクーポンに貯まった残高を使用することを禁止させていただくことができるものとします。
20.2条
当社は、本プログラムの利用規約の違反によりプログラムへの参加をいつでも直ちに停止できる権利を有します。 当社は、クーポン残高の増加を申請する乗客が出張する社員である証拠の提出をいつでも求める権利を有します。 お客様は、アカウントが停止された場合にクーポン残高を使用できなくなることに同意するものとします。 当社は、矛盾点や違反に関する問題を解決するため、メールあるいは電話でお客様にご連絡を差し上げるよう努めます。 28日以内にお客様との連絡がつかない場合、あるいはお客様が生じた矛盾を修正しなかったり、違反の問題を適切に解決できない場合、当社はお客様の参加を取り消し、アカウントを削除する権利を有します。
20.3条
当社が行使できるその他の権利や救済措置に加えて、当社はいつでも独自の裁量により、お客様または出張する社員が虚偽または不正行為を行った場合にお客様の本プログラムへの参加を取り消す権利を有します。 お客様には参加の取り消しが同上の理由によるものであることを通知させていただきます。 当社はこの取り消しを一時中断し、お客様のクーポン残高の没収えまたは撤回、取り消しを行ったり、これからの行動についての誓約書の提出をお客様に求めることができるものとします。
20.4条
クーポン残高の使用あるいは獲得に関する不正や悪用について、当社は必要とみなされる措置を講じることができるものとします。
20.5条
虚偽または不正な行為が行われた場合、当社はクーポンに貯まったすべての残高、クーポンの残高を使用して予約した航空券やアップグレード、およびクーポンの残高を使用して発行したすべての商品券を取り消すことがあります。
20.6条
お客様は当社または本プログラムに加盟する航空会社に対して、このような虚偽または不正行為の結果として、お客様のクーポン残高を使用した航空券で行ったすべての旅行代金の全額あるいはその一部をその航空券の公示運賃およびすべての合理的な代金に基づいて賠償する責任を負うものとします。これには、当社または本プログラムに加盟する航空会社に生じる訴訟費用も含まれます。
20.7条
お客様が連続して18カ月にわたりポイントや新たな残額の増額を獲得せず、残高を使用しない場合、お客様のアカウントは自動的に閉鎖され、その日までにクーポンに貯まったすべての残高は直ちに失効します。
第21条 プログラムの終了
21.1条
本プログラムが終了した場合、クーポン残高を獲得または使用するお客様の権利を停止または終了することができるものとします。
21.2条
本プログラムの終了について当社は、少なくとも3か月前には通知するよう努めます。
21.3条
当社は、クーポン残高の使用に関する有効期限をいつでも設定できるものとします。 当社の裁量により、この期限を随時変更することがあります。
第22条 クーポン残高を使用できるサービスの変更または取り消し
22.1条
当社は、クーポン残高を使用して購入できるサービスやその他のキャンペーン、内容を変更、取り消し、修正、追加したり、クーポン残高を使用して購入できるサービスの使用に関する条件や制限を設ける場合があります。 お客様にはできるだけ事前にお知らせいたします。 On Businessのウェブサイトにはこのご案内が掲載されます。
22.2条
22.1条に基づいて当社が講じる可能性のある変更の一例としては、当社が提供するサービスの取り消し、クーポン残高を獲得したり、使用する権利の変更、クーポン残高を獲得し、使用するレベルの変更、プログラムに加盟する航空会社や提携会社のサービスの取り消し、クーポン残高を使用して購入するサービスの取り消しなどが含まれます。 また、プログラムに加盟する航空会社および提携会社は、サービスの取り消し、変更、追加、あるいはサービスに関する条件や制限の設定を行う同様の権利を有します。
22.3条
変更についての通知後にお客様がIDとパスワードを示してクーポン残高を獲得または使用した場合、お客様は22.1条に定めるクーポン残高を使用したサービスまたは本プログラムへのすべての変更、取り消し、修正、措置を承諾するものとみなします。 クーポン残高を使用したサービスへの変更を承諾しないお客様は、第19条に定めるように本プログラムへの参加を取り消すことができます。
第23条 本利用規約の変更
当社は、お客様に事前通知する限り、いつでも本利用規約の内容（On Businessのウェブサイトに記載されるとおり）を変更できる権利を有します。 変更を承諾しないお客様は、第19条に定めるように本プログラムへの参加を取り消すことができます。
第24条 免責
24.1条
当社の過失や故意に起因する損失の場合を除き、当社は本プログラムやクーポン残高の獲得あるいは使用に関する変更または終了によるいかなる損失についても責任を負いません。
24.2条
現地の法規制上の制限や禁止によって、本プログラムやプログラムに加盟する航空会社あるいは提携会社が提供するサービス全体またはその一部を特定の国で利用できない場合や特定のお客様が利用できない場合の損害に対して当社は一切の責任を負いません。
24.3条
旅客および手荷物の運送約款に定められる免責事項は、クーポン残高を使用して購入した旅行を含め、本プログラムに加盟する航空会社の旅行に適用されます。
24.4条
過失、契約違反、またはその他の場合の当社の責任は、該当するサービスの取得あるいは予約に使用された残高の払い戻しのみに限定されるものとします。
第25条 納税義務
25.1条
当社は、本プログラムへの登録あるいは参加の結果としてお客様あるいは社員に生じる収益、使用、税金、その他の納税義務に対して一切の表明を行いません。 上記の納税義務は、お客様が法人名でのご利用の結果としてクーポン残高の増加を獲得した場合や同残高を使用してサービスを購入した場合などに生じることがあります。 お客様または出張する社員が会計士または税理士に詳しいことをご相談いただくことをおすすめします。
25.2条
本プログラムへの参加に関して発生する納税義務については、お客様が単独で責務を負うものとします。
第26条 お客様サポートサービス
当社および本プログラムに加盟する航空会社と提携会社は、お客様に提供するサービスを向上するために常に努めています。 ご不明な点やご不満があるお客様は、On Businessサービスセンターまでお問い合わせください。 お客様に提供するサービスを維持し、改善するため、お客様からOn Businessサービスセンターへの電話内容を監視させていただくことがあります。
第27条 準拠法
27.1条
本利用規約の解釈および適用は、スペイン国法に準拠するものとします。 当社、お客様、出張する社員は、すべての紛争の解決にあたってマドリード（スペイン）の裁判所を専属管轄裁判所とすることに同意するものとします。
27.2条
管轄当局または裁判所によって本利用規約の条項が無効または執行不能と決定された場合、その無効または執行不能が分離可能である限り、その他の条項には影響しないものとします。
第28条 LEVEL
On Busines割引は、「Level」ブランドでIBERIA LAE, S.A. OPERADORAが運航するローコスト路線の 「Level」運賃には適用されません。 また、獲得表は「Level」ブランドでIBERIA LAE, S.A. OPERADORAが運航するローコスト路線の 「Level」運賃のものとは異なります。
ティア特典は、「LEVEL」※運賃には適用されません。 レベルアップしてもより多くのポイントを獲得できません。「LEVEL」※運賃によるポイント換算は、1ユーロ = 1ポイントです。 ヨーロッパの中小企業の場合。 1ドル = 1ポイント そのほかの中小企業の場合。
※または、「LEVEL」ブランドで運航する路線のこれからの格安運賃に名付けられるすべての名称。