ご予約便出発予定日の15日間前までに次のいずれかの事由に該当するお客様には、同航空券ご利用日の無料変更あるいは航空券やサービスに交換できるクーポンによる払い戻しをお申し込みいただけます。

• ご旅行先に入国制限が規定されている場合

• ご旅行先でお客様に隔離・待機緊急措置が義務付けられ、ご旅行直前のCOVID検査陰性結果証明書では回避できない場合

• お客様が出発地で隔離・待機緊急措置義務（都道府県・市町村・保健地域の隔離発令、同居者のCOVID19検査陽性結果などによる）の対象となった場合

• お客様がCOVID19に感染した場合

ご利用いただけなくなった予約便のチェックイン終了前までに、Iberiaウェブサイトの [予約の管理エリア] からお申し込みいただくか、お客様サポートセンターからご搭乗不可能な理由を証明いただくだけです。

このクーポンでは、日付制限なしで相当額がなくなるまで1つあるいは複数の航空券にご利用いただける最大限の柔軟性をお楽しみいただけます。 このクーポンは予約の管理からお申し込みいただけます。

クーポンをお申し込みいただくメリット：

• 待ち時間なし。 オンラインで簡単にお申し込み。

• このクーポンは、残高がなくなるまで何回でもご利用いただけます。

• 発行から14か月の有効期間内でご自由にお使いいただけます。

• このクーポンはお客様名義限定では発行されませんので、航空券をご購入される方をお選びいただけます。

• 少なくとも1区間をIberia、Iberia Express、またはAir Nostrumが運航する直行便またはお乗り継ぎ便に有効。

• お好きなときにご旅行いただけます。

また、変更は次の例外を除き許可されます：2020年12月4日～9日;2020年12月19日～2021年1月10日；2021年3月24日～4月10日。上記日程での変更をご希望の際には、旅行代理店にお問い合わせいただくか、または予約の管理からお手続きください。

上記に記載される変更あるいはクーポンによる払い戻しのオプションは、やむを得ない理由よりご旅行が不可能となった場合に適用される他の払い戻し方法（お客様サポートセンターよりお申し込みください）を除きます。

ご安心してご旅行を計画していただけるよう、COVID-19によって適用される措置のすべてをご覧ください。