ご旅行直前
コロナウイルスの推移に関するフライトの柔軟性
COVID 19によって生じた状況および一部の国々で適用されている制限に対応して、下記に詳細する内容に基づき、Iberia、Iberia Express、Iberia Regional Air Nostrum運航便の運賃を柔軟化しています。 予約の管理から航空券の運賃分のクーポンをお申し込みいただける機会をご用意しました。
代理店を介したご購入に関しては、同代理店にお問い合わせください。
また、フライト、時刻やその他の状況を含む場合がある早急な変更が生じるため、お客様には予約の管理にアクセスして、ご予約便に関する変更を直接ご確認されることをお勧めします。
イベリアグループ網のすべての到着地往/復便
ご予約便出発予定日の15日間前までに次のいずれかの事由に該当するお客様には、同航空券ご利用日の無料変更あるいは航空券やサービスに交換できるクーポンによる払い戻しをお申し込みいただけます。
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ご旅行先に入国制限が規定されている場合
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ご旅行先でお客様に隔離・待機緊急措置が義務付けられ、ご旅行直前のCOVID検査陰性結果証明書では回避できない場合
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お客様が出発地で隔離・待機緊急措置義務（都道府県・市町村・保健地域の隔離発令、同居者のCOVID19検査陽性結果などによる）の対象となった場合
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お客様がCOVID19に感染した場合
ご利用いただけなくなった予約便のチェックイン終了前までに、Iberiaウェブサイトの [予約の管理エリア] からお申し込みいただくか、お客様サポートセンターからご搭乗不可能な理由を証明いただくだけです。
このクーポンでは、日付制限なしで相当額がなくなるまで1つあるいは複数の航空券にご利用いただける最大限の柔軟性をお楽しみいただけます。 このクーポンは予約の管理からお申し込みいただけます。
クーポンをお申し込みいただくメリット：
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待ち時間なし。 オンラインで簡単にお申し込み。
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このクーポンは、残高がなくなるまで何回でもご利用いただけます。
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発行から14か月の有効期間内でご自由にお使いいただけます。
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このクーポンはお客様名義限定では発行されませんので、航空券をご購入される方をお選びいただけます。
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少なくとも1区間をIberia、Iberia Express、またはAir Nostrumが運航する直行便またはお乗り継ぎ便に有効。
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お好きなときにご旅行いただけます。
また、変更は次の例外を除き許可されます：2020年12月4日～9日;2020年12月19日～2021年1月10日；2021年3月24日～4月10日。上記日程での変更をご希望の際には、旅行代理店にお問い合わせいただくか、または予約の管理からお手続きください。
上記に記載される変更あるいはクーポンによる払い戻しのオプションは、やむを得ない理由よりご旅行が不可能となった場合に適用される他の払い戻し方法（お客様サポートセンターよりお申し込みください）を除きます。
COVID-19によって適用される措置
ご安心してご旅行を計画していただけるよう、COVID-19によって適用される措置のすべてをご覧ください。
Operational restrictions to fly to Argentina
Due to the flight rstrictions that affect the airport of Buenos Aires, customers with an Iberia operated 075 ticketed issued by 21 April to or from Ezeiza airport who flight up to May 31st, 2021 may rebook to an alternative date up to November 30th, 2021.
諸国の出入国規制
Iberiaではご安心してご旅行いただけるように、また次のご旅行をご計画いただけるように引き続き尽力しております。
当社路線の一部のスケジュールを再開します。 各国の出入国規制の情報は、できる限りしっかりと把握していただきますようお願いいたします。
旅行を計画する際の制限の有無については、こちらでご確認ください。
（英語でも情報をお読みいただけます）
Flight flexibility due to recent events in Colombia
Due to recent events in Colombia, our flights to/from Bogotá can be affected.
Faced with this situation beyond Iberia's control, if you are flying up to 6th May, 2021 to or from Bogotá on flights operated by Iberia, with a ticket purchased directly through our websites or Serviberia until 4th May, you have the ability to change the dates among 20th May 2021. If you bought your ticket to fly with us through a travel agency, you must consult the agency to modify your booking.
Delay in the start of operations of some routes to the United States
Due to the delay in the start of operations of some routes to the United States, some of our flights to/from USA can be affected. Faced with this situation beyond Iberia's control:
If you are flying between 1st to 30th June 2021 to or from San Juan de Puerto Rico, Boston or Los Angeles on flights operated by Iberia, with a ticket purchased directly through our websites or Serviberia until 23rd April 2021, we will attempt to offer you an alternative route or dates.
If you are flying between 1st July to 29th October 2021 to or from San Francisco on flights operated by Iberia, with a ticket purchased directly through our websites or Serviberia until 23rd April 2021, we will attempt to offer you an alternative route or dates.
If you bought your ticket to fly with us through a travel agency, you must consult the agency to modify your booking.