コロナウイルスの推移に関するフライトの柔軟性
COVID 19によって生じた状況および一部の国々で適用されている制限に対応して、下記に詳細する内容に基づき、Iberia、Iberia Express、Iberia Regional Air Nostrum運航便の運賃を柔軟化しています。 航空券の運賃分のクーポンをお申し込みいただける機会をご用意しました。
代理店を介したご購入に関しては、同代理店にお問い合わせください。
また、フライト、時刻やその他の状況を含む場合がある早急な変更が生じるため、お客様には予約の管理にアクセスして、ご予約便に関する変更を直接ご確認されることをお勧めします。
イベリアグループ網のすべての到着地往/復便
7月25日以降に新しい入国制限または待機要請を設けた出発地または到着地の2020年9月30日以前ご出発の航空券をご予約されているお客様は、2021年6月30日までに出発の便への手続き料なしでの変更、または、2021年12月31日までにご利用いただけるクーポンをご予約便出発前までにお申し込みいただくことができます。
このクーポンでは、日付制限なしで相当額がなくなるまで1つあるいは複数の航空券にご利用いただける最大限の柔軟性をお楽しみいただけます。 このクーポンは、2020年9月30日までに予約の管理からお申し込みいただけます。
クーポンをお申し込みいただくメリット：
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待ち時間なし。 オンラインで簡単にお申し込み。
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このクーポンは、金額がなくなるまで何回でもご利用いただけます。
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2021年12月31日までご自由にご利用いただけます。
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このクーポンはお客様名義限定では発行されませんので、航空券をご購入される方をお選びいただけます。
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少なくとも1区間をIberia、Iberia Express、またはAir Nostrumが運航する直行便またはお乗り継ぎ便に有効。
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2021年12月31日までのフライトにご自由にご利用いただけます。
2020年9月30日以前にお申し込みいただいた変更も同様に、2020年5月28日以前にご購入いただいた航空券に対して2021年6月30日までのフライトを対象として許可されます。ただし、10月9日～12日、12月4日～9日、12月19日～2021年1月10日、2021年3月24日～4月10日の便は対象外となります。変更を行うには、代理店あるいは当社コールセンターまでお問い合わせください。 今現在数多くのお電話によるお問い合わせを頂いております。サービスの増大を実施しておりますが、48時間以内にご出発の緊急なお申し込みのみを受け付けさせていただいております。 皆様のご理解に御礼申し上げます。
ご予約便がキャンセルとなり、ご旅行を取りやめたい、または他の代替変更あるいは払い戻しをご希望の際には、代理店までお問い合わせいただくか、弊社のお客様サポートまでお電話でご連絡ください。
Covid-19に対応する措置
当社便をご利用になったご旅行時のお客様の健康と健全を維持するため、また、ご予約航空券を変更する必要がある場合の柔軟的な対応を提供させていただくための特別措置を導入しました。空港内、ご搭乗時、そして機内においてお客様が安心してご旅行いただけるようにCOVID-19 に対応した衛生と予防措置を導入しました。
影響が生じる可能性のある便をご予約されたお客様は、予約管理よりご連絡先をお知らせください。Iberiaコネクトサービスを通してお客様のご旅行に関連する最新情報をお届けいたします。
ご旅行に関するすべてのご質問等は、以下よりお問い合わせいただけます。
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Serviberia: (+81) (03) 32985238終日24時間対応
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他国から: Serviberia
便の出発と到着に関する情報
空港へお出かけになる前に、到着と出発より便の運航状況を是非お確かめください。
Iberiaの管轄外で発生したこの状況によりご不便をおかけすることもあると存じますが、お客様の ご理解とご協力に深く感謝を申し上げます。