コロナウイルスのパンデミックの影響により旅行がこれまでと比べて少し複雑になってきました。そのなかで、ご旅行の計画には衛生や安全対策、渡航可能になった行先の選択などの様々な疑問が浮かぶことがあります。
ご旅行の計画が容易になるようにできる限りのお手伝いをさせていただきます。

現行法に準拠して、ご搭乗時および全飛行時間中には鼻と口を覆う排気弁なしのサージカルマスクあるいはそれ以上の予防手段の着用が6歳以上のお客様に義務付けられます。 マスクを着用されない場合、ご搭乗をお断りさせていただく必要が生じます。

ご病気などの理由で義務付けられるマスクの着用が例外的にできないお客様は、Iberiaの医療サービスにご連絡いただく必要がございます。 この場合、Iberiaによる医療許可および出発時刻から48時間前以内に実施したPCR検査陰性結果を到着国の当局から要請される書類や医療上の検査と共に空港の任意のIberiaカウンターに提出していただくことがご旅行に不可欠の条件となりますのでご留意ください。

安全な距離を維持するため、物理的な仕切りを設け、カウンターには飛沫防止フィルムやベルトパーティションを設置し、床にはマーカーを配置しました。 また、皆様にとってより安全な方法でお客様サービスを提供させていただけるように手順を調整しました。

• 機内乗務員およびすべてのお客様には全飛行時間中においてマスクの着用が義務付けられます。

• すべての航空機にはウイルスの感染を防止する換気システムが備えられています。 扉が閉まると、与圧調整が開始されます。 モーターから得られるブリード・エアは高温になり、ばい菌を破壊し、ウイルスを死滅させます。

• Iberiaの乗務員は感染が疑われる事態が発覚した場合に対処できる訓練を受け、必要な備品を備えております。

飛行機の消毒に加えて、当社ではお客様が接触するすべての場所の清掃を強化しました（カウンター、飛行機とターミナル間でお客様を輸送するバス、機内すべての表面）。