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ファミリーアカウントでは、お客様自身のAviosとお客様の大切な方々のAviosを、すべてひとつの同じ残高としておまとめいただくことができます。つまり、お客様のAviosを、旅行や新しい体験を共有したい相手のAviosと合算することができます


 

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ファミリーアカウントのメリットを発見

  •  より多くのAviosをみんなで。
    最大7人までのAviosを1つの残高にまとめられます。

  •  共有目標が増える
    一緒にAviosを獲得できます。

  •  より多くのAvios、より多くの可能性
    Aviosを使って iberia.comで航空券を購入、および 体験(ホテル予約やレンタカーなど)に使えます。

 

 

 

まだご不明な点がございますか?

ファミリーアカウントに関するよくあるご質問にお答えします

ファミリーアカウントとは何ですか?

Iberia Clubのファミリーアカウントでは、2~7名(管理者1名+会員最大6名)をひとつのグループにまとめ、Aviosを共通残高として貯めて、航空券や座席クラスのアップグレードなどの追加サービスに交換することができます。 Iberia Clubのレベルと関連する特典は維持され、アカウントのEliteポイントとレベルを維持・アップグレードするポリシーも引き続き維持されます。

ファミリーアカウントを作成できるのは誰ですか?

イベリアクラブの会員成人の方は、ファミリーアカウントを作成できます。お客様が管理者となり、アカウントを管理できる唯一の人物となります。管理者は他のメンバーへの招待状送信、メンバー削除、アカウント閉鎖などを行うことができます。

ファミリーアカウントはどのように作成すればよいですか?

アカウントを作成するには、Iberia Clubにログインし、次の順番に進んでください。「マイIberia Club」>「ファミリーアカウント」>「ファミリーアカウントを作成」 続いて、認証コードを受信します。このコードは、セキュリティを確保した上で手続きを完了するために必要となります。
ご招待いただけるのは、Iberia ClubアカウントまたはIberia Kidsアカウントに登録しているご家族やご友人6名までですので、ご注意ください。

ファミリーアカウントに追加できるのは誰ですか?

アカウントを作成した人(アカウントの管理者)は、年齢親族関係を問わずIberia ClubまたはIberia Kidsに登録済みで、他のファミリーアカウント登録されていないご家族やご友人を最大6名までを選ぶことができます。 Iberia Club会員になっていない人には、招待をお送りいただくことができません。

ファミリーアカウントに招待するにはどうすればいいですか?

ファミリーアカウントに追加するための招待をどなたかに送るには、次の手順が必要となります。

  • 招待状を送信する
    管理者は、プライベートエリアから次の手順で進みます。「マイIberia Club」>「ファミリーアカウント」>「招待状を送信する」 続いて、招待したい人のIberia Club会員番号を入力し、自分の生年月日を入力して承認します。 ファミリーアカウントの利用規約を承諾し、電子メールで受信する個別の識別番号で操作を認証すると、招待状が送信されます。 この招待状は7日間のみ有効ですが、同じ人にも別の人にも再送することができます。

  • 招待した人が招待状を受け取るのを待ちます
    招待された人は、ファミリーアカウントに追加するための電子メールを受信します招待状を受信したら、Iberia ClubまたはIberia Kidsにログインし、ファミリーアカウントの利用規約を承諾したうえで、管理者の生年月日を入力する必要があります。 招待状は7日以内に承諾する必要があります。期限を過ぎると無効になります。

ファミリーアカウントに最低登録期間の要件はありますか?

各会員は、ファミリーアカウントに追加されてから最低12か月間は退出することができません。 正当な理由がある場合に限り、それ以前にアカウントから退出することができます。その際は、Iberia Clubのサービスセンターを通じて申請する必要があります。
会員をアカウントから退会させることができるのは、アカウントの管理者のみです。ただし、アカウントに追加されてから1年以上経過している会員に限ります。

ファミリーアカウントの残高はどこで確認できますか?

ファミリーアカウントのプライベートエリアから、追加されている会員であれば誰でもアカウント内のAviosの獲得・利用履歴個別の残高、共通の残高確認することができます。
アカウントからの退出を希望する会員は、その時点で自分の割当に応じた個人残高を受け取り、その分がファミリーアカウントの合計残高から差し引かれます。

ファミリーアカウントのAviosを使用できるのは誰ですか?

すべての会員は共通のAviosを利用して、航空券の購入、フライトや追加サービス(座席クラスのアップグレードなど)の割引、提携ブランド(ホテル、レンタカー、体験など)の商品および体験の予約、マリアージュ、Aviosの寄付、VuelingのAvios Walletの利用などを、ファミリーアカウント会員かどうかにかかわらず、誰に対してでも行うことができます。

ファミリーアカウントのAviosは、Avios.comではご使用いただけません。また、Iberia Clubの異なるアカウント間でのAviosの移行や、Global Currency Balanceでもご使用いただけません。

詳しくは、「Aviosを交換するには」のページをご覧ください。

ファミリーアカウントのAviosは有効期限がありますか?

ファミリーアカウントに追加されている会員のうちの誰かがPlataレベル以上であれば、そのアカウントのAviosは失効しませんそれより下のレベルの場合は、Iberia Clubの有効期限の通常の条件が適用されます。

ファミリーアカウントの変更または閉鎖を希望する場合はどうすればいいですか?

管理者は、最後に会員を追加してから12か月が経過した後であれば、すべての会員を削除して、アカウントを自動的に閉鎖できます。 管理者の変更は、Iberia Clubのサービスセンターを通じてのみ行うことができます。
追加されている会員がアカウントからの退出を希望する場合は、管理者に申請しなければなりません。 退出が正式に完了した時点で、共通残高のうちの相当する分のAviosが支払われます。

ファミリーアカウントの中の変更は、どのように確認すればいいですか?

ファミリーアカウントで以下のいずれかの操作が行われた場合、システムから各会員宛てに電子メールが送信されます。

  • 新規招待の受け取り

  • 追加されている会員のアカウントからの退出

  • ファミリーアカウントのAvios獲得・利用履歴

ファミリーアカウントでAviosやEliteポイントに不足がある場合、どのように請求すればよいですか? 

AviosとEliteポイントの請求は、各会員が個別に提出する必要があります。 未成年の場合は、Iberia ClubまたはIberia Kidsのアカウントの保護者が手続きを行います。

ファミリーアカウントのAviosの使用状況はどこで確認できますか?  

プライベートエリアでは、下の事項が確認できます。

  • ファミリーアカウントのご本人および他の会員の残高。

  • Aviosのご利用履歴、ならびに会員がアカウントのAviosを使用した場合の割合に応じて差し引いた残高

  • ファミリーアカウントの合計残高

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