Iberiaでは96%の自社フライトでWi-Fi接続をご用意しており、いつでもインターネットに接続していただけます。
Wi-Fiサービスをご利用いただける2つのオプションをご用意：
WhatsApp、Messenger、Telegramなどのメッセージングアプリ向けの無料接続です。Business Classのお客様、Iberia Club会員のお客様、ご搭乗の機内でプログラムにご登録いただいたお客様は、フライト中、常時このサービスを無料でご利用いただけます。 Wi-Fiポータルから、本サービス専用のアクセスをご利用いただけます。 Iberia Club会員のお客様は、同プログラムのパスワードをお忘れにならないようにご注意ください。パスワードを覚えていない場合、フライト中にこのサービスをご利用いただけず、パスワードの再設定もできません。
有料パッケージ：ストリーミング、電子メール、メッセージングサービス、書類のダウンロードおよび送信にご利用いただけます。
端末を機内モードに設定します。
Iberia Wi-Fiネットワークを選択します。
「Iberia Wi-Fi」のネットワークに接続されると、ログインポータルが自動的に開きますので、サービスのご利用は簡単です。 自動的にページが開かない場合は、お座席にあるQRコードをスキャンするか、shop.iberia.comをブラウザのURLに入力してアクセスしてください。
運賃は、ご利用になる路線や機材の種類によって異なります。 機内にご搭乗後、接続して最適なプランをお選びください。 インターネットパッケージをご購入いただいた場合には、ご購入時に登録されたメールアドレス宛に領収書が送信されます。 こちらでは、機内でお楽しみいただけるインターネットプランについてご案内いたします。
メッセージングサービス全時間：Businessクラスのお客様とIB Plusのお客様は無料
メッセージングサービス1時間：3.49ユーロ
メッセージングサービスフライト全時間：3.49～5.99ユーロ
インターネットとストリーミング1時間：5.99ユーロ
インターネットとストリーミング4時間：13.49ユーロ
インターネットとストリーミングフライト全時間：5.99～24.99ユーロ
通信エリア
フライトに応じて、グローバル・サテライト・地上のサービスを提供しております。 ご旅行中に信号が弱くなる場合もございますのでご了承ください。 また、当社便の接続サービスは3社のプロバイダーによって提供されるため、フライトごとに違いが生じることがあります。
Wi-Fiポータルに接続できたら、「Businessのキャビンをご利用ですか、それともIberia Club会員ですか？」というバナーを探し、「こちらから接続」をクリックします。
「Iberia Clubでアクセス」のボタンを選択します。
お客様のメールアドレスかIberia Club会員番号とパスワードを入力します（ご搭乗前にIberia Clubのパスワードをご設定いただき、有効にしていただく必要があります）
接続の手続きは、登録処理が完了するまで数秒かかります。 初期画面が数秒間表示される場合があります。その間は何も操作せずにお待ちください。
接続されたら、「開始」を選択します。
これでサービスをお楽しみいただけます
「予約情報でセッションを開始する」のボタンを選択します
お客様の座席番号と姓を、予約に記載されている通りに入力します。
一部のフライトでは、姓名とメールアドレスを改めて入力する必要があります。
「開始」をクリックします
これでサービスをお楽しみいただけます
Businessクラスでご旅行のお客様、またはIberia Clubロイヤルティプログラム会員のお客様が対象となります Iberia Club番号またはプログラムにご登録のメールアドレスとパスワードをご用意ください。
ご搭乗前にパスワードをご用意いただき、有効であることを必ずご確認いただくことがとても重要です。 有効ではないパスワードではこのサービスをご利用いただけません。
無料メッセンジャーサービスではテキストメッセージしか送信できませんが、料金をお支払いいただくことでお客様のニーズに最適なwifiプラン画像や文書を添付して送信していただくことができます。
クレジットカードの情報を入力します。
フライト中にパスワードを再設定することはできません。パスワードの再設定が必要な場合は、以下の手順に従って事前に再設定を行ってください。
Iberia Clubのウェブページにログインします
ログインをクリックしてください。
「パスワードをお忘れの場合」をクリックします
お客様のアカウントに紐づけられたIberia Club番号またはメールアドレスを入力します（メールアドレスが複数のIberia Clubアカウントに紐づけられている場合は、Iberia Club番号を使用する必要があります）
新しいパスワードを作成するためのリンクが記載された電子メールが届きますので、その指示に従っていただければログインできるようになります。
パスワードが有効であるかどうかを確認するには、当社ウェブサイトIberia.comにアクセスするか、ご自身のスマートフォンからIberiaアプリを開き、Iberia Club番号またはユーザーのメールアドレスとパスワードを使ってアカウントにログインしてみてください。アカウントへのログインに成功した場合は、パスワードが正常に機能しているということになります。そうでない場合は、前の質問で説明した手順に従ってパスワードを再設定する必要があります。
旅行の途中でパスワードがブロックされた場合、フライトが終わるまでパスワードの再設定はできませんのでご注意ください。
Wi-Fiポータルに接続できたら、「Businessのキャビンをご利用ですか、それともIberia Club会員ですか？」というバナーを探し、「こちらから接続」をクリックします。
「今すぐ登録」を選択すると、Iberia Clubの登録ページに移動します。
登録が完了したら、QRコードを読み取るか、shop.iberia.comをブラウザのURLに入力して、Wi-Fiポータルに戻ってください。
認証情報（メールアドレスとパスワード）を使って、無料メッセージング用Wi-Fiサービスにアクセスしてください。
これでサービスをお楽しみいただけます。
wifiポータルの支払い手続きで表示される画面で、順を追ってお客様のクレジットカード情報を入力してご利用ください。
ご購入いただいたWi-Fiプランに応じた接続の残り時間がWi-Fiポータルのトップページに表示されますので、いつでもご確認いただけます。
本サービスに関するご質問等につきましては、Iberiaお客様サポートまでお問い合わせください。
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