如何在 iberia.com 上办理在线值机?
只需使用电脑或平板电脑连接互联网,即可在 iberia.com 轻松办理在线值机。如果有智能手机,也可以下载我们的 iPhone 或 Android 应用程序。
所有 Grupo Iberia(Iberia、Iberia Express 和 Air Nostrum)国内和申根区国家之间航班均在购票那一刻预订座位并获取登机牌。 若购买的机票不含选座服务,可提前以低于机场价格的优惠价预订座位并获取登机牌,或在航班起飞前 24 小时办理值机。
请注意:对于始发地/目的地不在申根区的航班,值机服务仅在航班起飞前 24 小时开放。
如果您从摩洛哥、埃及、马尔代夫和阿尔巴尼亚出发,即已经办理了在线值机,也需要在安检前前往值机柜台。 此外,其他机场没有在线值机服务,因此您必须直接在值机柜台获取登机牌。 请记住,我们的值机服务在任何机场都是免费的。
可以在航班预定起飞前 1 小时在线获取登机牌 (拉各斯、圣何塞为预定起飞前 90 分钟,加拉加斯 180 分钟)。
请按照以下步骤办理在线值机:
1.选择两个搜索选项之一。
- 预订代码或机票号。必须提供 预约代码 或预订号以及出现在同一预订或预订号中的乘客姓氏。
- 如果以 Iberia Club 会员身份预订,则需要通过电子邮件或卡号以及密码访问 Iberia Club。
2.选择要办理值机的航班 。
如果票价允许,可以免费选择座位,或者以比在机场更便宜的价格选择座位。可以根据乘坐的舱位查看座位预订条件。如果没有首选项,且在办理值机前没有选择座位,我们将在获取登机牌时免费随机为您分配一个座位。在签发登机牌之前,请检查所有信息是否正确。
3.签发登机牌 。
可以从 PDF 文档打印,也可以通过电子邮件接收移动登机牌。每趟航班或航线都有一份登机牌副本。此外,如果使用 iPhone、iOS6 或更高版本的 iPod,就可以轻松地将移动登机牌下载到 Passbook 钱包(卡包)。
查看有关 值机的更多信息。
为什么无法办理在线值机?
若行程仅包含 Grupo Iberia(Iberia、Iberia Express 和 Air Nostrum)航班,且均为国内航线或申根国家之间的航线,即可在购票那一刻预订座位并获取登机牌。 若购买的是无指定座位机票,可提前以低于机场价格的优惠价预订座位并获取登机牌,或在航班起飞前 24 小时办理值机。
请注意:对于始发地/目的地不在申根区的航班,值机服务仅在航班起飞前 24 小时开放。
以下情况无法办理在线值机,需前往机场办理:
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始发地机场不支持在线值机。
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运营公司为其他航空公司。 若运营商为 American Airlines、British Airways、Finnair、Latam 或 Vueling,我们将引导您访问其官网办理。 此外,亦无法通过 Iberia.com 购买额外行李托运服务。
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特殊服务:携带宠物旅行、签订无人陪伴未成年人服务或无法验证居民身份时,可办理在线值机,但需在机场领取登机牌。 其他情况仅可于机场办理值机。
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往返美国、英国或中国:上述国家当局可能拒绝在线值机的办理。
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适用于多人 Puente Aéreo(空运线)票价预订。
若在办理值机时,出现“您所做的预订无法办理在线值机”的信息,且不属于上述任何例外情况,请在航班起飞前 24 小时再次尝试。 若仍无法获取登机牌,需在机场办理值机。
登机牌还没出来,而在线值机却显示值机已完成。该怎么办?
如果登机牌没有出来,而在线值机却显示值机已完成,可以通过电脑或手机索取登机牌副本。使用您的数据进入在线办理值机,并在下面指示有"您想做什么?"的地方,选择"打印登机牌"。然后,可以选择登机牌的格式和发送方式。
请记住,如果忘带登机牌,可以在值机亭领取,或前往值机柜台索取复印件。
在线取消登机牌
网上登机牌一旦签发就无法取消。如果没有出现在登机口,就会被登记为误机,且适用所购票价对应的改签和退票规定。
移动登机牌
移动登机牌是包含所有航班数据的二维(QR)代码。可以更敏捷的识别,并减少纸张的使用。
从网上办理在线值机时,可以选择在手机上接收的格式。还可以在手机上下载我们的应用程序,在终端直接获取登机牌,然后无需更多文件直接登机。
办理值机时,请将终端靠近移动登机牌阅读器,确保屏幕显示 2D 图像。等待几秒钟,直到识别完成。
可以在值机柜台、安检和登机处使用移动登机牌。
机票处于无法值机状态。为什么?
可能是出于各种原因,请点击“无法值机”查看原因。弹出一个窗口,说明无法继续值机的原因。
若想了解更多信息,请联系出票机构或我们的预订中心。
登机牌上的缩写 SBY-STL 代表什么?
当空间受限时,首字母缩略词 SBY 会出现在登机牌上,因此需要根据机场等候名单的决议来确认您的位置。

