座位预订

通过“管理您的预订”查看航班的座位分布图,以选择您最感兴趣的座位。 了解选择座位的条件并查看座位提前预订政策。

可以提前预订座位吗?

为了您在机上的舒适体验,并确保可以与家人和同伴一起飞行,Iberia 和 Iberia Regional Air Nostrum 为您提供从预订的那一刻起就可以选择座位的可能性。
提前预订座位是一项付费服务,并始终根据您在提前预订座位页面上查询的标准进行付费。

如果已经出票,则可以从管理您的预订以及在线值机部分查看条件并预订您的座位。

可以查看飞机座位分布图来选择和预订座位吗?

如果预订允许,则可以访问管理您的预订,并在其中查看飞机平面图和当时的座位供应情况。将鼠标移到感兴趣的座位,如果您的票价不包含此座位,则会显示其价格。

查看提前预订座位页面进行预订。

如何要求退还为预订预付费座位所支付的金额?

只能在特定情况下申请这些退款。 请查看提前预订座位政策了解更多信息,并填写此表格以提交申请。

如果通过旅行社进行预订,就必须在销售点处理退票申请,而无法在机场或飞机上完成。
申请退票的最长期限为行程最后一趟航班起飞后 14 天,并且将始终与预订预付费座位相同的付款方式完成。

可以更换提前预订的座位吗?

可以随时通过管理您的预订更换提前预订而无需付款的座位。只有办理在线值机时才可以对预付费座位进行更换。

如果票价条件允许座位更换,且您已经决定更换航班,则可以在新航班上选择类似座位。如果预订了预付费座位,而在新航班上没有类似座位,或更换成更便宜的座位,已支付的多出来的费用将不予退还。如果在新航班上选择了更贵的座位,则需要支付差价。如果预订了预付费座位,只有在特定情况下才可以退款。欲了解更多信息,请查看提前预订座位页面。

可以使用 Avios 积分预订预付费座位吗?

目前无法使用 Avios 积分预订座位。

紧急出口旁边的座位可以预订吗?

可以预订在 Iberia 和 Iberia Regional Air Nostrum 航班紧急出口附近的座位。紧急出口附近设有 XL 号经济舱座位,拥有更大的机上空间。
出于安全考虑,只要没有运动障碍且可以理解安全说明(书面和口头,西班牙语或英语)就可以占用其中一个。
还必须年满 12 岁,有足够的力量操作紧急出口门,并愿意在情况需要时提供帮助。

如果出现以下情况,则无法预订或占用紧急出口附近的座位

  • • 由于身高、体格、年龄或疾病而难以快速行动。
  • • 需要加长安全带。
  • • 处于妊娠晚期。
  • • 与其他家属一起旅行,他们在紧急情况下可能需要您的帮助。
  • • 在客舱内携带动物。
  • • 正在服用可能会影响您无法完成要求的药物。

欲了解更多信息,请查看提前预订座位页面。

如果和儿童或行动不便的人一起旅行,是否可以将我们分到相邻的座位?

Iberia 保证在涉及 2 至 12 岁未成年人的机票预订中,(默认情况下)至少会有一名同伴与未成年人坐在同一排或相邻排的座位上。当行动不便的乘客在预订时表明自己行动不便,这项规定也适用于他们。
如果您选择了额外收费的座位,此预订将成为自愿的,且费用不予退还。

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