Iberia 网上值机

我们解决您对网上值机的疑问:要遵循的步骤,无法解决的各种事故,或什么是移动登机牌。

如何在 iberia.com 上办理在线值机?

只需使用电脑或平板电脑连接互联网,即可在 iberia.com 轻松办理在线值机。如果有智能手机,也可以下载我们的 iPhone 或 Android 应用程序。

在购买所有 Iberia、Iberia Express 和 Air Nostrum 航班的同时即可预订座位并获取登机牌,除非您购买的机票没有预订座位的选项。在这种情况下,您可以在航班起飞前 24 小时获取登机牌或通过购买座位来获取登机牌。
请注意,往返古巴、萨尔瓦多、美国、英国、危地马拉、墨西哥、波多黎各和中国的航班,仅在航班起飞前 24 小时提供值机服务。

有些机场不提供在线值机服务,因此您必须去柜台领取登机牌。
可以在航班预定起飞前 1 小时在线获取登机牌 (拉各斯、圣何塞为预定起飞前 90 分钟,加拉加斯 180 分钟)。

请按照以下步骤办理在线值机:

1.选择两个搜索选项之一。

  • 预订代码或机票号。必须提供 预约代码 或预订号以及出现在同一预订或预订号中的乘客姓氏。
  • 如果以 Iberia Plus 会员身份预订,则需要通过电子邮件或卡号以及密码访问 Iberia Plus。

 2.选择要办理值机的航班
如果票价允许,可以免费选择座位,或者以比在机场更便宜的价格选择座位。可以根据乘坐的舱位查看座位预订条件。如果没有首选项,且在办理值机前没有选择座位,我们将在获取登机牌时免费随机为您分配一个座位。在签发登机牌之前,请检查所有信息是否正确。

3.签发登机牌
可以从 PDF 文档打印,也可以通过电子邮件接收移动登机牌。每趟航班或航线都有一份登机牌副本。此外,如果使用 iPhone、iOS6 或更高版本的 iPod,就可以轻松地将移动登机牌下载到 Passbook 钱包(卡包)。
查看有关 值机的更多信息。

为什么无法在线值机?

如果行程仅包含 Iberia、Iberia Express 和 Air Nostrum 运营的航班,则可以在购买时预订座位并获取登机牌。如果是以不含座位的票价购买,请选择比在机场更便宜的价格提前预订座位并获取登机牌,否则就要等待航班起飞前 24 小时才能办理值机。
请注意,往返古巴、萨尔瓦多、美国、英国、危地马拉、墨西哥、波多黎各和中国的航班,仅在航班起飞前 24 小时提供值机服务。

在以下情况无法办理在线值机,而必须去机场办理:

  • 始发地机场不允许办理在线值机。
  • 运营公司不是同一家。在这种情况下,如果运营公司是 American Airlines、British Airways、Finnair 或 Vueling,我们会将您转到他们的网站。也无法通过 Iberia.com 购买额外行李运输服务。
  • 申请某种类型的帮助(例如未成年人陪同)、医疗批准旅行、携带宠物飞行、签订额外座位......
  • 往返于美国英国中国:这些国家的有关当局可能拒绝在线值机的申请。
  • 为多人预订空运线航班。

若在办理值机时,出现"您所做的预订无法办理在线值机”的信息,而又不属于上述情况,请在航班起飞前 24 小时重试。若依然无法获取登机牌,请前往机场办理值机。

登机牌还没出来,而在线值机却显示值机已完成。该怎么办?

如果登机牌没有出来,而在线值机却显示值机已完成,可以通过电脑或手机索取登机牌副本。使用您的数据进入在线办理值机,并在下面指示有"您想做什么?"的地方,选择"打印登机牌"。然后,可以选择登机牌的格式和发送方式。

请记住,如果忘带登机牌,可以在值机亭领取,或前往值机柜台索取复印件。

在线取消登机牌

网上登机牌一旦签发就无法取消。如果没有出现在登机口,就会被登记为误机,且适用所购票价对应的改签和退票规定。

移动登机牌

移动登机牌是包含所有航班数据的二维(QR)代码。可以更敏捷的识别,并减少纸张的使用。
从网上办理在线值机时,可以选择在手机上接收的格式。还可以在手机上下载我们的应用程序,在终端直接获取登机牌,然后无需更多文件直接登机。

办理值机时,请将终端靠近移动登机牌阅读器,确保屏幕显示 2D 图像。等待几秒钟,直到识别完成。

可以在值机柜台、安检和登机处使用移动登机牌。

机票处于无法值机状态。为什么?

可能是出于各种原因,请点击“无法值机”查看原因。弹出一个窗口,说明无法继续值机的原因。

若想了解更多信息,请联系出票机构或我们的预订中心

登机牌上的缩写 SBY-STL 代表什么?

当空间受限时,首字母缩略词 SBY 会出现在登机牌上,因此需要根据机场等候名单的决议来确认您的位置。

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