このサービスはデータ通信による衛星通信サービスです。 ご提供プランは、航空機のタイプによってデータ通信量または通信時間に応じたものとなります。

WiFi 接続ができるすべてのデバイスがご利用いただけますが、ポータブルコンピューターは膨大なデータ消費が必要とされるためおすすめできません。

10,000フィートの上空でサービスが有効となります。離陸後シートベルト着用サインが消えると、接続いただけるようになります。

このWiFiネットワークはお手持ちのデバイスに"Iberia-Wi-Fi"と表示されます。

できます。すべてのお客様はWi-Fiネットワークに接続することができます。

通信速度はお使いのデバイスや同時に接続しているデバイスの数に応じるため、最低限の通信速度を保証することはできません。 ただし、ポータブルコンピューターや大容量のブロードバンドを必要とするデバイスなどのご利用はお控えくださいますようお願いいたします。

インターネットへのアクセスは衛星との通信可能エリアに応じるため、飛行中のどの時点でもこの状況が発生する場合がございます。

接続時間、ご利用になったMB量、ご契約プランの残量はスタートページに表示され、随時ご確認いただけます。 インストールされているアプリをご利用のうえ、大容量ファイルの送受信はお控えいただくことをおすすめいたします。

他のオンラインショッピングのように、ブラウザを開くと表示される画面にお客様のクレジットカード情報を入力します。

機内スタッフからコードを提供された場合には、ご希望のプランをお選びになり、コードを入力します。 選択されたプランの料金がコードを超える場合には、クレジットカードを入力する必要があります。

機内スタッフよりポータルサイトでお客様の情報を入力するよう案内されたら、Wi-Fiのポータルサイトにアクセスし、お座席番号とご氏名、そしてご予約番号または航空券番号を入力してください。

できません。このため、キャンペーンコードのデータ量すべてをお使いいただくことをおすすめいたします。

ご登録時に電子メールアドレスを入力してください。 セッションを終了したら、この電子メールアドレスに消費の概要と全額の領収書をお送りいたします。 領収書が届かない場合には、Iberiaのお客様サポートhttp://www.iberia.com/es/relaciones-cliente/までお問い合わせください。

Iberiaの長距離路線のA330-300、A340-600、A330-200、A350-900機材で運航されるすべてのフライトでご利用いただけます。

できません。お手持ちの電気機器からのみインターネットをご利用いただけます。

できます。

ご質問またはサービスに関するご要望については、Iberiaのお客様サポートhttp://www.iberia.com/es/relaciones-cliente/をご利用いただけます。