大切なすべてに繋がる新しい形の空旅。
エアバス A330-200とA350 の長距離便では、お手持ちのデバイスで通信が可能な WiFi サービスを提供します。
これからは、到着前に目的地の探索、空からお仕事を整理、ソーシャルネットワークの更新、ご旅行の写真をアップロード、お気に入りのビデオを見る・送るなどたくさんのことがご旅行中にできます。
High-Speed WiFi サービス
接続するために知っておくべきすべてのこと。
接続方法
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10000フィートを超えたら、お手持ちのデバイスの電源を入れて WiFi を有効にし、「Iberia WiFi」ネットワークに接続します。タブレットやスマートフォンをご利用の場合には、機内モードに設定していても WiFi を有効にできます。
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ブラウザにアクセスすると、Iberia のページが開き、ここから Iberia のニュースやお役立ち情報が無料でご覧いただけます。
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インターネットにアクセスする場合には、「インターネットに接続」ボタンをクリックしてください
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ご希望のインターネットプランをお選びになるか、キャンペーンコードを入力します。
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そして登録して完了です。WiFi モードのフライトへようこそ。
料金体系
| 天気 | 料金 | 通信量上限 |
|---|---|---|
| 1時間 | 8.99 € | 40 MB |
| 3時間 | 19.99 € | 100 MB |
| 全飛行時間 | 29.99 € | 200 MB |
通信量を有効に管理するためには、お使いのデバイスの自動更新を無効にすることが重要です。
通話アプリ（Facetime、Skype や Whatsapp を利用した無料通話）は、この便ではご利用いただけません。
通信エリア
このサービスの通信エリアは世界対応ですが、中国上空では規制許可が認可されていないためご利用できません。
通信が可能になるサテライトサービス
長距離便の最新機材には、お手持ちのデバイスからサテライト通信が可能になる WiFi と GSM ネットワークが搭載されています。
これからは、飛行中にメールやソーシャルネットワークにアクセスする、スマートフォンのアプリを使う、携帯メールを送る、電話通信をするなどが、Iberia の WiFi と GSM サービスによって可能となります。
WiFi サービス
接続するために知っておくべきすべてのこと。
接続方法
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お使いのデバイスの WiFi を有効にします。
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OnAir ネットワークに接続します。
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ブラウザにアクセスすると、Iberia のページが開きます。
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セッションを開始すると、トップページから最新ニュースがご覧いただけます。
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接続するためには、料金体系をお選びになり、手順に沿ってください。
料金体系
| プラン | 料金 |
|---|---|
| 4 MB | 4.95 $ |
| 10 MB | 9.95 $ |
| 25 MB | 19.95 $ |
| 45 MB | 34.95 $ |
接続の一秒一秒を最大限に楽しみましょう
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スマートフォンやタブレットから最高のエクスペリエンス。
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大容量ファイルのダウンロードや送信、オンラインビデオの閲覧は避けてください。
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すでにインストールされたアプリをお使いください。
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デバイスの自動更新を無効にしてください。
通信エリア
マップに X で記された地域では、このサービスのご利用はできません。サービスは自動的に切断されます。
アフガニスタン、アルバニア、ドイツ、アンドラ、アンゴラ、旧ユーゴスラビア共和国のマセドニア、アンティグア・バーブーダ、オランダ領アンティル、サウジアラビア、アルジェリア、アルメニア、アルバ島、オーストラリア、オーストリア、アゼルバイジャン、バーレーン、バングラデッシュ、バルバドス、ベルギー、ベラルーシ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブラジル、ブルネイ・ダルサラーム、ブルガリア、カンボジア、カナダ、中国、キプロス、コロンビア、クロアチア、デンマーク、エクアドール、エジプト、アラブ首長国連邦、スロバキア、スロベニア、スペイン、アメリカ合衆国、エストニア、ユローパ島、フィリピン、フィンランド、フランス、グルジア、ジブラルタル、グレナダ、ギリシャ、グアドループ、ガーンジー、フランス領ギアナ、香港、ハンガリー、インドネシア、イラク、アイルランド、マン島、アイスランド、バミューダ諸島、カイマン諸島、フェロー諸島、マーシャル諸島、タークス・カイコス諸島、イギリス領ヴァージン諸島、イタリア、日本、ジャージー島、ヨルダン、カタール、カザフスタン、キルギス共和国、コソボ、クエート、ラオス、バハマ、ラトビア、レバノン、リビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルゴ、マレーシア、マラウイ、マルタ、モロッコ、マルティニーク、モーリタニア、マヨット、メキシコ、モルドバ、モナコ、モンテネグロ、モントセラト、モザンビーク、ミャンマー、ナミビア、ノルウェー、ニューカレドニア、ニュージーランド、オマーン、オランダ、パキスタン、パナマ、ペルー、フランス領ポリネシア、ポーランド、ポルトガル、プエルトリコ、イギリス、チェコ共和国、大韓民国、コンゴ民主共和国、レユニオン、ルーマニア、ロシア、西サハラ、セントキッツ・ネイビス連邦、アメリカ領サモア、サン・バルテルミー島、サンマリノ、セント・マーチン島、セントビンセント・グレナディーン、セントヘレナ、セントルシア、セネガル、セルビア、シンガポール、シリア、ソマリア、スリランカ、サンピエール島とミクロン島、南アフリカ、スーダン、スウェーデン、スイス、タイ、台湾、タンザニア、タジキスタン、グリーンランド、トリニダード・トバゴ、チュニス、ウクライナ、ウガンダ、ウズベキスタン、ベネスエラ、ウォリス・フツナ、イエメン、ザンビア。
GSM サービス
飛行機は、ローミング中の国です。
機内でスマートフォンを活用して、まるで外国にいるように通話、SMS の送信やスマートフォンのデータに接続ができます。
接続方法
このサービスをご利用いただくためには、ローミングが有効であり、また契約通信事業者が OnAir とローミング提携を結んでいることが必要となります。
お楽しみいただくためには、次の手順に沿ってください。
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「機内モード」、または同様の機能を無効にします。
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お使いの携帯電話にようこそのメッセージが送信されるまでお待ちください。
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外国にいるように携帯電話をお使いください。
料金体系
サービスのお支払いは、ご契約されている通信事業者によって航空機ローミング用料金体系に準じて発生します。データのご利用を希望されない場合には、データ通信を無効にしてください。
アドバイス：このサービスのご利用を希望されない場合には、携帯電話を機内モードにしたままにしてください。
通信エリア
マップに X で記された地域では、このサービスのご利用はできません。サービスは自動的に切断されます。
アフガニスタン、アルバニア、ドイツ、アンドラ、アンゴラ、旧ユーゴスラビア共和国のマセドニア、アンティグア・バーブーダ、オランダ領アンティル、サウジアラビア、アルメニア、アルバ島、オーストリア、アゼルバイジャン、バーレーン、バングラデッシュ、バルバドス、ベルギー、ベニン、ベラルーシ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ボツワナ、ブラジル、ブルガリア、カンボジア、カナダ、キプロス、コートジボワール、クロアチア、デンマーク、エクアドール、エジプト、アラブ首長国連邦、スロバキア、スロベニア、スペイン、エストニア、フィリピン、フィンランド、フランス、グルジア、ガーナ、ジブラルタル、グレナダ、ギリシャ、グアドループ、ガーンジー、フランス領ギアナ、香港、ハンガリー、イラク、アイルランド、マン島、アイスランド、バミューダ諸島、カイマン諸島、フェロー諸島、マーシャル諸島（マーシャル諸島）、タークス・カイコス諸島、イギリス領ヴァージン諸島、イタリア、ジャージー島、ヨルダン、カタール、カザフスタン、ケニア、キルギス共和国、コソボ、クエート、ラオス、バハマ、ラトビア、レバノン、リビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルゴ、マレーシア、マラウイ、マルタ、モロッコ、マルティニーク、モーリタニア、マヨット、メキシコ、モルドバ、モナコ、モンテネグロ、モントセラト、モザンビーク、ナミビア、ノルウェー、ニューカレドニア、ニュージーランド、オマーン、オランダ、パキスタン、パナマ、フランス領ポリネシア、ポーランド、ポルトガル、イギリス、チェコ共和国、コンゴ民主共和国、レユニオン、ルーマニア、ロシア、西サハラ、セントキッツ・ネイビス連邦、サン・バルテルミー島、サンマリノ、セント・マーチン島、セントビンセント・グレナディーン、セントヘレナ、セントルシア、バチカン市国、セネガル、セルビア、シンガポール、シリア、ソマリア、スリランカ、サンピエール島とミクロン島、南アフリカ、スーダン、スウェーデン、スイス、タンザニア、タジキスタン、グリーンランド、トリニダード・トバゴ、チュニジア、ウクライナ、ウガンダ、ウズベキスタン、ベネスエラ、ウォリス・フツナ、ザンビア。
よくあるご質問
WiFi
近況をアップデートしましょう。
ご旅行中にメール、WhatsApp、Facebook、Twitter などで繋がることができるサテライトサービス。
1.WiFi があるデバイスは、機内で接続可能な無線ネットワークを検索します。
2.「Iberia WiFi」ネットワークは、機内全域でご利用いただけます。接続すると、Iberia のページが自動的に開きます。
3.インターネットセッションの購入を選択すると、サテライト接続を通じて登録データが地上に送信されます。
4.お支払いデータが正しいことを地上で確認し、その情報が保管されます。
5.データが確認されると、パナソニックのサーバーからインターネットへの接続が提供されます。このデータは機内に再送信されます。
WiFi ネットワークのインターネット接続はどのように機能するのですか？
これは、データ通信を行うサテライトサービスです。ご提供しているプランは、時間制限なしのデータ通信量別にご用意しております。
機内の WiFi ネットワークに接続できるのはどのようなデバイスですか？
WiFi 接続を具備するすべてのデバイスがご利用いただけますが、ポータブルコンピューターは膨大なデータ消費が必要とされるためおすすめできません。
機内の WiFi ネットワークにいつ接続できますか？
お手持ちのデバイスが WiFi ネットワークに接続可能になった時点で、機内スタッフがお客様にご案内いたします。Iberia のサイトは飛行時間すべてでご利用いただけますが、インターネットへのアクセスは10000フィート以上のみで許可されております。いずれの場合でも、個人デバイスのご利用については、機内スタッフが飛行中にお知らせする各説明にご注意ください。
機内の WiFi ネットワークの名称は何ですか？
この WiFi ネットワークは、お手持ちのデバイスに「OnAir」と表示されます。
同じプランを利用しながら、端末を変えることはできますか（たとえば、スマートフォンからタブレットへ）？
はい。次にご使用になる端末で再度登録していただくだけで簡単に変更することができます。たとえば、お使いのスマートフォンのバッテリーが消耗した場合に、タブレットから接続することができます。ただし、同時に2機のデバイスを接続することはできません。
この WiFi ネットワークは、機内全域で利用できますか？
はい。ビジネスクラス、ツーリストクラスのすべてのお客様にも WiFi ネットワークをご利用いただけます。
すべての国の上空が通信可能エリアですか？
通信エリアは、上空を飛行中の国の規制によって異なります。このサービスの一般情報のページから、接続できる国を表示したマップがご覧いただけます。
このサービスが提供する下り速度はどのくらいですか？
通信速度はお使いのデバイスや同時に接続しているデバイスの数で変動するだめ、最低限の通信速度の保証はできません。ただし、ポータブルコンピューターや大容量のブロードバンドを必要とするデバイスなどのご利用はお控えくださいますようお願いいたします。
どうして接続が切断されたり、利用ができない状態になるのですか？
インターネットへのアクセスはサテライトとの通信可能エリアや上空を通過している国、あるいは航空機の高度によって異なるため、飛行中のどの時点でもこの状況が発生する場合がございます。
利用している MB をどのように管理できますか？
ご利用になった MB 量とご契約されたプランの残り MB 量はスタートページに表示され、随時ご確認いただけます。すでにインストールされたアプリをお使いになり、また大容量ファイルの送受信はお控えいただくことをおすすめいたします。
このサービスはどのように支払うのですか？
ブラウザを開くと表示される画面に沿って、お客様のクレジットカード情報を入力するだけでご利用いただけます。
キャンペーンコードを持っていますが、どのように使えるのですか？
ご希望のプランをお選びになり、コードを入力します。選択されたプランの料金がコードを超える場合には、クレジットカードを入力してください。
キャンペーンコードを入力した後で、すべての MB 量を使用しませんでした。次のフライトで利用できますか？
できません。このため、入力されたキャンペーンコードのデータ量すべてをお使いいただくことをおすすめいたします。
このサービスの領収書が必要です。どのように入手できますか？
ご登録時に電子メールアドレスを入力してください。セッションを終了されると、この電子メールアドレスに消費の概要と全額の領収書をお送りいたします。
どの便でこのサービスを利用できますか？
A330-300機材および A340-600機材のすべての便でご利用いただけます。この機材の WiFi ネットワークの名称は「OnAir」です。
機内の個人用モニターからインターネットにアクセスできますか？
できません。お手持ちの電気機器からのみインターネットをご利用いただけます。
VPN に接続できますか？
できます。
お問い合わせ詳細
ご質問の際には、サービスプロバイダーの OnAir に電子メールで cs@cs.onair.aero の宛先まで、あるいは国際電話の+1 514 282 5239までお電話で週7日、24時間お問い合わせを受付けております。
GSM
サテライトサービスにより、外国にいるように携帯電話がお使いいただけます。
1.WiFi があるデバイスは、機内で接続可能な無線ネットワークを検索します。
2.「Iberia WiFi」ネットワークは、機内全域でご利用いただけます。接続すると、Iberia のページが自動的に開きます。
3.インターネットセッションの購入を選択すると、サテライト接続を通じて登録データが地上に送信されます。
4.お支払いデータが正しいことを地上で確認し、その情報が保管されます。
5.データが確認されると、パナソニックのサーバーからインターネットへの接続が提供されます。このデータは機内に再送信されます。
GSM サービスは何のために利用できるのですか？
携帯電話から、通話の発信・着信、SMSの送受信やデータ通信を有効にすることができます。このサービスのご利用を希望されない場合には、データ通信を無効にする、あるいは携帯電話の電源をお切りになることをおすすめいたします。
GSM サービスを利用するためには何が必要ですか？
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お使いの携帯電話に GSM が装備されていること。
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ローミングが有効になっていること。
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お客様の契約通信事業者が OnAir とローミング提携を結んでいること。
このサービスはどのように支払うのですか？
GSM サービスはローミングサービスと同様に機能します。つまり、「航空機ローミング」料金体系に応じてご契約されている通信事業者にお支払いいただくことになります。各通信事業者はそれぞれの料金体系を提供していますので、このサービスをご利用いただく前に料金をご確認くださることをおすすめします。
このサービスはいつから利用開始できますか？
「機内モード」の解除、あるいは端末ネットワークが有効にできるようになった時点で、機内スタッフがお客様にご案内いたします。また、着陸体勢に入った時点から、そして機内スタッフが判断する場合に、「機内モード」の再復帰や端末ネットワークの無効をお願いさせていただくことがございます。
このサービスの領収書が必要です。どのように入手できますか？
このサービスの領収書がご入用の際には、ご契約されている通信事業者にお問い合わせください。
機内の端末ネットワークの名称は何ですか？
この端末ネットワークは、お手持ちのデバイスに「OnAir」と表示されます。
どうして接続が切断されたり、利用ができない状態になるのですか？
このサービスはサテライトとの通信可能エリアや上空を通過している国、あるいは航空機の高度によって異なるため、飛行中のどの時点でもこの状況が発生する場合がございます。
どの便でこのサービスを利用できますか？
A330の新機材および A340-600の新機材で最新機内を搭載しているすべての便でご利用いただけます。
機内の個人用モニターから GSM サービスの利用はできますか？
できません。お手持ちの携帯端末からのみ GSM をご利用いただけます。このサービスに加えて、機内の個人用モニターでは SMS および電子メールの送信ができるアプリを備えております。ビジネスでご旅行の場合には、エンターテインメントシステムのリモコンから機外へ、そして同じ機内の座席どうしでの通話ができます。
データローミングでインターネットに接続するために、GSMサービスが提供するネットワークの種類は何ですか？
GPRS ネットワークです。
