Iberiaでは90%の自社フライトでwifi接続をご用意して、いつでもインターネット接続できるサービスを提供しています。
wifiサービスをご利用いただける2つのオプションをご用意：
WhatsApp・Messenger・Telegram ・ Viberといったメッセージサービスアプリ用の無料インターネット。 Businessクラスをご利用のIberia Plus会員のお客様、またはご予約便でこのプログラムにご登録のお客様を対象としたフライト中の無料サービス。
有料パッケージ：メッセージサービス、インターネット接続、電子メール、文書のダウンロードと送信用。
端末をフライトモードに設定してください。
Iberiaのwifi網を選択してください。
wifiポータルが自動的に開きます。 自動的にページが開かない場合は、お座席にあるQRコードをスキャンするか、shop.iberia.comをurlに入力してアクセスしてください。
ポータルでは、次の方法でインターネット接続がいつ利用可能であるかを確認することができます。
機内ではいつインターネットサービスを利用できますか。
IBERIAのwifi網は地上を含め常時提供しておりますが、インターネットサービスは機体が10.000フィートまで上昇し、シートベルト着用サインが消えてからご利用いただけるようになります。
料金は、ご利用になる路線や機材の種類によって異なります。 ご搭乗後に機内でアクセスし、お客様のニーズに合うプランをお選びください。
メッセージングサービス全時間：Businessクラスのお客様とIB Plusのお客様は無料
メッセージングサービス1時間：3.49ユーロ
メッセージングサービスフライト全時間：3.49～5.99ユーロ
インターネットとストリーミング1時間：5.99ユーロ
インターネットとストリーミング4時間：13.49ユーロ
インターネットとストリーミングフライト全時間：5.99～24.99ユーロ
通信エリア
フライトに応じて、グローバル・サテライト・地上のサービスを提供しております。 ご旅行中に信号が弱くなる場合もございますのでご了承ください。 また、当社便の接続サービスは3社のプロバイダーによって提供されるため、フライトごとに違いが生じることがあります。
Iberia wifiポータルに接続したら、「無料wifiに接続する」をクリックします
「Iberia Plusでセッションを開始する」を選択します
ご自身のメールアドレスまたはIberia Plus番号とパスワードを入力します（ご搭乗前にIberia Plusのパスワードを設定し、有効化する必要があります）
登録が完了するまで、接続の処理に数秒かかります。トップページの画面が数秒間表示されることがありますが、そのまま何もしないでお待ちください。
接続されたら、「開始する」を選択します
セキュリティチェックを実行します
これでサービスをお楽しみいただけます
「予約データを使ってセッションを開始する」のボタンを選択します
お客様の座席番号と苗字を、ご予約時に表示されたとおりに入力してください。苗字が認識されない場合は、予約コードの番号を入力してみてください。
一部のフライトでは、お客様の氏名とメールアドレスを再度入力していただかなければならない場合があります。
「開始する」をクリックします
セキュリティチェックを実行します
これでサービスをお楽しみいただけます
Businessクラスでご旅行のお客様、またはIberia Plusロイヤルティプログラム会員のお客様が対象となります Iberia Plus番号またはプログラムにご登録のメールアドレスとパスワードをご用意ください。
ご搭乗前にパスワードをご用意いただき、有効であることを必ずご確認いただくことがとても重要です。 有効ではないパスワードではこのサービスをご利用いただけません。
無料メッセンジャーサービスではテキストメッセージしか送信できませんが、料金をお支払いいただくことでお客様のニーズに最適なwifiプラン画像や文書を添付して送信していただくことができます。
インターネットを閲覧したり、メールやファイルなどを送信したい場合には、ニーズに応じてWi-Fiパッケージをアップグレードできます。
セキュリティチェックを完了します
接続できました
フライト中にパスワードを再設定することはできません。パスワードの再設定が必要な場合は、以下の手順に従って事前に再設定を行ってください。
Iberia Plusのウェブページにログインします
ログインをクリックしてください。
「パスワードをお忘れの場合」をクリックします
お客様のアカウントに紐づけられたIberia Plus番号またはメールアドレスを入力します（メールアドレスが複数のIberia Plusアカウントに紐づけられている場合は、Iberia Plus番号を使用する必要があります）
新しいパスワードを作成するためのリンクが記載された電子メールが届きますので、その指示に従っていただければログインできるようになります。
パスワードが有効であるかどうかを確認するには、当社ウェブサイトIberia.comにアクセスするか、ご自身のスマートフォンからIberiaアプリを開き、Iberia Plus番号またはユーザーのメールアドレスとパスワードを使ってアカウントにログインしてみてください。アカウントへのログインに成功した場合は、パスワードが正常に機能しているということになります。そうでない場合は、前の質問で説明した手順に従ってパスワードを再設定する必要があります。
旅行の途中でパスワードがブロックされた場合、フライトが終わるまでパスワードの再設定はできませんのでご注意ください。
はい、Iberia Plusプログラムへの登録はフライト中にも行うことができますが、事前に済ませておくことをお勧めします。
Iberia wifiiポータルにアクセスしたら、「無料wifiに接続する」のボタンをクリックします
「無料wifiを利用する」を選択する
「今すぐ登録する」を選択すると、Iberia Plusの登録ページに移動します
登録が完了したら、QRコードが表示されているwifiポータルに戻るか、ブラウザにshop.iberia.comと入力します
メッセンジャーサービスの無料wifiサービス用のログイン情報（メールアドレスとパスワード）を使います
これでサービスをお楽しみいただけます
wifiポータルの支払い手続きで表示される画面で、順を追ってお客様のクレジットカード情報を入力してご利用ください。
wifiポータルのトップページにお支払いいただいたwifiプランに応じた接続の残り時間が表示されますので、いつでもご確認いただけます。大容量のファイルの転送を避けるために、アプリは予めダウンロードしておくことをお勧めします。
本サービスに関するご質問等につきましては、Iberiaお客様サポートまでお問い合わせください。
