Iberia Líneas Aéreas de España、S.A. Operadora、Sociedad Unipersonal（以下「Iberia」）は、9月7日発令の法令1112/2018号およびUNE-EN 301 549:2021規格に準拠して、iberia.comウェブサイトのアクセシビリティ確保に取り組みます。 この心構えの表しとして、Iberiaはウェブコンテンツ・アクセシビリティ・ガイドライン（WCAG）2.2のAAレベルの要件を適用します。
この枠組みにおいて、Screaming Frogなどの社内ツールや独自の手段を起用した緻密な技術監査を行うとともに、特定のエリアにおけるより詳細な技術監査をILUNION Accesibilidadに依頼して実施しました。
Iberiaは、障壁となるバリアを特定して排除することでデジタルコンテンツへのユニバーサルなアクセスを確保するための継続的な取り組みを行っています。
このウェブサイトは、以下に示すように一部に例外および不適合があるため、法令RD 1112/2018号に部分的に準拠しています。
以下に、サイト内でアクセスできないコンテンツについて詳しく説明し、その理由を示します。
| 理由 | エリア/ 該当する要素 |
説明 |
|---|---|---|
| 適合性の欠如 | セマンティック構造が不十分 | 一部のコンテンツでは、適切な構造やセマンティックのロールが付随していないため (ARIAランドマーク、ヘッダーなど）、支援テクノロジーによる理解が困難になっています。 |
| 適合性の欠如 | 内容の誤ったタグ付け | インターフェースの一部の要素（フォーム、ボタン、リンク）には表示される情報に対応しないアクセスタグがあるため、画面閲覧ユーザーを混乱させる可能性があります。 |
| 適合性の欠如 | キーボードによる操作とフォーカス | ページには「メインコンテンツにスキップ」のリンクがなく、一部の要素（ヘッダーのメニューなど）ではキーボードで操作する際にフォーカス用の視覚インジケーターが表示されません。 さらに、特定の操作では、コンテンツを変更すると画面の読み取りフォーカスが予期せず移動するために視覚障害のあるユーザーを混乱させることがあります。 |
| 適合性の欠如 | 航空券の検索フォーム（キーボードのトラップ） | 格安航空券検索エンジンには、キーボードのトラップがあります。キーボードのみで操作すると、フォーカスがこのフォームに固着し、ここから簡単に離れることができません。 これにより、キーボードのみを使うユーザーが自律的にタスクを完了することができなくなります。 |
| 適合性の欠如 | 適切な代替テキストがない画像 | 一部の画像では対応する代替テキストが欠落しているか、コンテンツを正しく表示しないため、画面を見ることができないユーザーは伝えられている情報を理解できません。 |
| 適合性の欠如 | 色のコントラストが不十分 | 特定のテキストやグラフィックでは、テキストと背景のコントラスト比が必要最小限 (4.5:1) を下回っているため、弱視や色弱の方にとって読みにくくなっています。 たとえば、一部のヘッダーとフッターのリンクは、マウスカーソルをホバーする際に適切なコントラストになりません。 |
| 不相応な負担 | 音声解説なしの過去の動画 | 過去に掲載された一部の動画には音声解説が欠けています。 過去のすべての動画コンテンツに音声解説を付与するには不相応な労力を要するため、視覚障害のあるユーザーには完全なアクセシビリティとはならない可能性があります。 |
日付：この宣言は2025年9月1日に作成されました。
作成方法：
社内の詳細な自己評価：W3Cが勧告するウェブコンテンツ・アクセシビリティ・ガイドライン（WCAG）に基づいて、アクセシビリティの自動検証を行うオープンソースのアクセシビリティAXEエンジンを統合するScreaming Frog SEO Spiderなどのツールを使用。 評価は、WCAG 2.2のダブルAレベルを参照して実施されました。 この自己評価により、全般的なディレクトリのアクセシビリティに関する問題を特定できるようになりました。
第三者機関による補充評価：ILUNION Accesibilidadにより、特定のディレクトの詳細な分析と規定要件の準拠の検証が行われました。
評価日：IBERI - Círculo SAFのアクセシビリティ宣言の掲載前に行われたILUNION Accesibilidadによる特定のディレクトリに対する詳細な技術監査：8月14日。
最終改訂日：2025年7月17日：（Screaming Frogプラットフォームで完全自己評価実施）。 2025年8月14日：IBERIA - Círculo SAF。
本宣言はIberiaのウェブサイト（https://www.iberia.com/）のみを対象としており、キオスクやモバイルアプリケーションなど他のプラットフォームには適用されません。
ウェブサイトに含まれる第三者のコンテンツに関して、Iberiaはそのアクセシビリティを保証すること考慮に入れています。 ただし、第三者の要素と見なされることより、Iberiaはそれらのコンテンツもが規定のアクセシビリティ要件に従って同じくアクセスしやすいものであるようにあらゆる努力を払うことを約束します。 現在、ウェブサイトのデジタル移行プロジェクトの一環として必要な修正作業を行っています。 移行プロセスに関連する修正計画を遂行しており、第三者のコンテンツを含むすべての要素のアクセシビリティ基準に準拠するために必要な調整が行われます。
アクセスの代替手段：サイトのコンテンツがアクセス不能と判断された場合、Iberiaはユーザーが求めるサービスにアクセスできるような代替手段を提供します。 特に、航空券のご購入、搭乗券の発券、情報へのアクセス時に困難が生じ、ヘルプが必要な場合には、こちらのオンラインフォームよりお気軽にお問い合わせください。
上記の方法でアクセシビリティに関するお問い合わせやご案内をお申し込みいただいた際に、これらが受け入れられなかった場合や合理的な期間に回答がないような場合、正式な異議申立てを行うことができます。 法令RD1112/2018号13条の規定により、これらの申立てはスペイン管轄省庁（現在は経済・デジタルトランスフォーメーション省）のデジタルサイトからSubdirección General de Servicios al Usuario de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial（デジタル化・AI局のユーザーサービス部副部長室）宛てに提出してください。 この申請手続きにより、ユーザーのアクセシビリティ権利の保護が確保されます。
Iberiaは少なくとも年1回、構造やコンテンツに大幅な変更が加えられた際には必ず、自社ポータルサイトのアクセシビリティを見直しています。 これに伴い、本宣言も改訂されます。
また、遅くとも2026年8月までには進展状況を評価し、現行基準への継続的な準拠を確保していくことを目的にウェブサイトのアクセシビリティ全体についての監査の実施が予定されています。 今後の更新において、Iberiaはウェブサイトにおける最新のアクセシビリティ状態を反映するように本宣言を随時改訂します。
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