Iberia の各種サービス

飛行機の中だけが旅行ではありません。ご自宅を出てから到着するまで、充実した時間を Iberia がお手伝いします

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AVISO IMPORTANTE


Debido al impacto en el transporte aéreo de la extensión del corona virus, el gestor aeroportuario ha decidido cerrar temporalmente el control de seguridad exclusivo de Puente Aéreo en los aeropuertos de Madrid y de Barcelona. Para poder seguir prestando este servicio, hemos habilitado otra área:

En Madrid:
Mostrador 812 en el área de facturación general de la T4.
Te aconsejamos presentarte lo antes posible en el aeropuerto si vas a facturar equipaje. Los vuelos se cerrarán a la facturación 45 minutos antes de la hora programada de salida.

En Barcelona:
Mostrador 414 en la T1, Principal (Nivel 3). Se mantienen los horarios de presentación en el aeropuerto.

Recomendamos confirmar la reserva y comprobar el estado de tu vuelo antes de presentarte en el aeropuerto.

Te recordamos que, el servicio de Parking VIP ha sido suspendido temporalmente por el proveedor y muchas de las salas VIP a las que damos acceso a nuestros clientes en los distintos aeropuertos permanecerán cerradas y en otras, no podremos ofrecer el servicio habitual.

シャトル サービス

バラハス空港のT4のプエンテ・アエレロ路線に適用されるチェックインとご搭乗の新しい規則をお知らせいたします。

プエンテ・アエレロ路線には、お時間を短縮できる特別エリアの専用スペースが設けられています。 便の出発予定時刻から15分前までチェックインができます。

マドリードとバルセロナを結ぶIberia便とVueling便を組み合わせた新しい共同路線は、ピーク時には15分から30分ごと、そしてそのほかの時間帯は1時間ごとに午前6時半から午後9時45分まで毎日26便を運航します。
ご希望の時間帯で両便を組み合わせたご予約ができ、また、オープン航空券とご搭乗便のお座席を確保することでより確かなご旅行ができるご搭乗券のご予約をセットでご利用いただけます。 この新しい航空券のご予約にはオープン航空券の柔軟性のすべての利点が適用されており、必要に応じた無制限のご予約変更が手数料無料で可能となります。
ご予約の変更は、ウェブサイト、あるいはIberiaのアプリからお手続きいただけます。 このために、オープン券と特定便のご予約を組み合わせた航空券の購入、ご予約の変更、そしてコンピューターやスマートフォンから簡単にご搭乗券を取得できるといった新しいサービスでIberiaのアプリを更新しました。

プエンテ・アエレロ路線のすべての便におけるAviosの取得については、IberiaおよびVuelingの現在のポリシーが引き続き適用されます。 Aviosをお使いになって交換する特典航空券はIberia運航便のみのご利用となり、Vueling便 (IB5XXX) ではご利用いただけません。

ご搭乗の際は、ターミナル4の2階 (出発階) までお越しください。 ご搭乗券をお持ちでない場合、あるいは手荷物をお預けになる場合には、同じ階の中央部に位置するプエンテ・アエレロ専用チェックインカウンターでお手続きください。パーキングエリアから直接アクセスできる順路がございます。 チェックイン専用カウンターでお預かりするため、お手荷物は特別の配慮を持って処理されます。

すでにご搭乗券をご用意いただいている場合には、Dali Vipルーム横の専用保安検査場を直接ご利用いただけます。 ご搭乗口は、チェックインゾーンから数分で到着できる1階にございます: J50、J51、J52、J54、J56 ,J58、K62 y K68 (※)

(※) ゲートは変更される場合がございます。 ご搭乗便のゲートを案内画面で必ずご確認ください。 どちらの便におきましても、サテライトターミナル (T4S) からご搭乗いただく場合もございますので、ご注意ください。

Air Shuttle 時刻表

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VIP 専用駐車場

ご旅行中、VIP 用の優先スペースで車をお預かりします。係員がターミナルで車を受け取り、万全の監視体制で保管します

出発エリアを通って T4 に入り、"Authorised Vehicles and Bus Arrivals Only" (到着の許可車両およびバス専用) と書かれた左側の車線をお進みください。 これは許可車両専用車線で、セキュリティ ゲートにつながっています。 セキュリティ ゲートでお客様であることが確認されたら、ターミナル中央にあるサービス ビルまでお越しください。ここで係員がお客様をお待ちしております。

VIP 専用駐車場の詳細を表示

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マドリード空港 T4 にある Iberia の VIP ラウンジ

マドリード空港の T4 では、Iberia がビジネス クラスのお客様向けに2 か所の VIP ラウンジをご用意しています。

Dalí ラウンジと(午前 5 時 45 分 ~ 午後 11 時) Velázquez ラウンジ (24 時間無休) は、5,000 平方メートル以上の機能的で近代的な空間と、ターミナル内での卓越した立地、革新的なデザイン、豊富なサービスを誇るラウンジです。

お食事 。Iberia では、VIP ラウンジでのお食事と食前酒をさらに改善し、各時間帯のお客様に合わせたお食事を提供しています。

ビジネス/レジャー 。 ワーク エリアとエンターテインメント エリアのそれぞれに複数のオプションをご用意しています。

リラクセーション 。T4 にある Iberia のラウンジは風水を活かしたインテリア。オアシスのような平安と静けさがお客様を包み込みます。

マドリード空港ターミナル 4 にある Iberia の VIP ラウンジの詳細については、 ここをクリックしてください

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ビジネス クラス用チェックイン カウンターとチェックイン機

ビジネス クラスのお客様は、専用カウンターで手荷物をお預かりします。

このカウンターは、Business Plus でご搭乗になるお客様が、前日発の Iberia 大陸間路線便でマドリードにご到着になった場合に無料でご利用いただけます。

T4 の同時チェックイン アイランドには、Iberia のビジネス クラスのお客様専用のカウンターと手荷物の有無に関係なくご利用いただけるチェックイン機が用意されています。 Iberia 専用カウンターは、中央部に位置する 780 ~ 899 番カウンターです。

すべての便のチェックインはターミナル T4 で行われます。シェンゲン協定国行きの便 (*) または EU 内非シェンゲン協定国行きの便専用のチェックイン エリアは存在しません。

ビジネス クラスをご利用のお客様用

Iberia のビジネス クラス用カウンターは、ターミナル 4 の中央部にあります。

カウンター番号は 780 ~ 799 番です (それぞれの側に 10 のカウンターがあります)

チェックイン

合計 32 台のチェックイン機があり、手荷物の有無に関係なくご利用いただけます。

  • 810 ~ 819 番カウンターに 16 台。

  • 850 ~ 859 番カウンターに 16 台。

(*) シェンゲン協定国には、オーストリア、ベルギー、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、アイスランド、イタリア、ルクセンブルク、オランダ、ノルウェー、ポルトガル、スペイン、スウェーデンのヨーロッパ諸国が含まれます。

ご利用便の出発ターミナルについては、オンラインのフライト 発着  情報をご確認ください。

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お客様へのおすすめ

締切時刻

フライトの出発前に、チケットを受け取り、お手荷物をチェックする時間があります。

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遺失物

航空機またはIberia施設にお忘れになられた物品、お客様のルートのストップオーバーで見つかった物品を探すサービス。

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VIPラウンジ

これらのプライベート空間は、会議用設備が整っており、オート・キュイジーヌ料理をお楽しみいただき、搭乗前後にリラックスしていただけます。

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