Cambi e rimborsi dei biglietti in Iberia

La possibilità di annullare e rimborsare il biglietto dipenderà dalla tariffa prescelta o dall'eventuale selezione dell'opzione di “biglietto flessibile” come extra al momento dell'acquisto. Le tariffe con restrizioni non ammettono rimborsi, resi o cambi o li ammettono pagando una penale.
Se hai acquistato il biglietto su iberia.com, puoi verificare le condizioni di rimborso nella sezione Gestisci la tua prenotazione o chiamando i nostri Uffici prenotazioni. E se l'hai acquistato tramite agenzia, contattala direttamente.

Importante: Il costo di gestione del biglietto non è rimborsabile.

NON sono ammessi cambi di nome nelle prenotazioni di posti e/o biglietti. Per questo ti preghiamo di assicurarti in fase di prenotazione che il nome e il cognome dei passeggeri coincidano con quelli riportati sulla documentazione da presentare in aeroporto il giorno del volo.

Se hai bisogno di modificare il nome che appare sul biglietto, puoi chiedere una rettifica gratuita attraverso i nostri Uffici Prenotazioni in questi casi:

• Aggiungere o eliminare il primo o il secondo nome. Ad esempio, María Dolores invece di Dolores o viceversa.

• Modificare una o più lettere del cognome. Ad esempio, Fernandez invece di Hernandez o Martin invece di Martinez.

• Errore di una lettera durante la trascrizione dei nomi/cognomi. Por ejemplo, FernaMdez invece di Fernandez.

• Modificare il nome per usare una delle lingue ufficiali. Ad esempio, Pedro invece di Pere.

• Modificare l'ordine dei cognomi o inserirne un altro, lasciando inalterati il nome e l'altro cognome. Ad esempio, Vargas Perez invece di Perez Vargas; Martin/Antonio invece di Martin Segura/Antonio.

Se hai acquistato il biglietto tramite un'agenzia, devi contattarla per richiedere il cambio.

In Iberia ci impegniamo a offrirti la possibilità di cambiare il volo se i tuoi programmi cambiano. Per questo ti proponiamo diverse soluzioni per renderlo flessibile. La nostra nuova tariffa Comfort in cabina Economy include la possibilità di ottenere un buono rimborso o di modificare le date, ma è anche possibile selezionare l'opzione Biglietto flessibile aggiungendola come extra a qualsiasi tariffa che non lo includa.

Se hai già un buono e vuoi utilizzarlo, devi solo inserire il codice di identificazione nella pagina di pagamento al momento dell'acquisto del tuo nuovo biglietto. Per maggiori informazioni o per qualsiasi altro dubbio, visita la pagina dedicata ai buoni. Puoi anche raggruppare più buoni, verificare il saldo o controllare la data di scadenza per l'utilizzo.

In generale, a fronte della presentazione del certificato di morte originale e di una fotocopia dello stato di famiglia, Iberia autorizza il rimborso integrale del biglietto aereo in caso di decesso di un familiare di primo grado (genitori, figli, coniuge e suoceri del titolare del biglietto).

Per poter gestire la tua richiesta, contatta il centro prenotazioni. Se il biglietto è stato emesso da un'agenzia di viaggi, dovrai contattarla direttamente.