Cambi e rimborsi dei biglietti in Iberia

Informazioni sui cambi ammessi dal tuo biglietto e sui rimborsi. Scopri le opzioni che consentono di applicare il rimborso sotto forma di buono.

Posso cancellare il biglietto e chiedere il rimborso?

Prenota ora con l'opzione Volo sicuro e flessibile e usufruirai di flessibilità in caso di imprevisti legati al COVID-19.

La possibilità di annullare e rimborsare il biglietto dipenderà dalla tariffa prescelta o dall'eventuale selezione dell'opzione di “biglietto flessibile” come extra al momento dell'acquisto. Le tariffe con restrizioni non ammettono rimborsi, resi o cambi o li ammettono pagando una penale.
Se hai acquistato il biglietto su iberia.com, puoi verificare le condizioni di rimborso nella sezione Gestisci la tua prenotazione o chiamando i nostri Uffici prenotazioni. E se l'hai acquistato tramite agenzia, contattala direttamente.

Importante: Il costo di gestione del biglietto non è rimborsabile.

È possibile cambiare il nome sui biglietti?

NON sono ammessi cambi di nome nelle prenotazioni di posti e/o biglietti. Per questo ti preghiamo di assicurarti in fase di prenotazione che il nome e il cognome dei passeggeri coincidano con quelli riportati sulla documentazione da presentare in aeroporto il giorno del volo. In caso contrario, potrebbero non essere ammessi all'imbarco.

Come posso ottenere un buono rimborso per il mio biglietto e come si usa?

Se hai difficoltà a viaggiare a causa di un imprevisto legato al COVID19 non devi più preoccuparti. Prenota in tutto tranquillità con l'opzione Volo sicuro e flessibile, perché ti permetterà di modificare senza costi la data dei tuoi voli o di ottenere il rimborso sotto forma di buono che potrai utilizzare per l'acquisto di biglietti e servizi sul sito iberia.com.

In Iberia ci impegniamo a offrirti la possibilità di cambiare il volo se i tuoi programmi cambiano. Per questo ti proponiamo diverse soluzioni per renderlo flessibile. La nostra nuova tariffa Comfort in cabina Economy include la possibilità di modificare le date, ma è anche possibile selezionare l'opzione Biglietto flessibile aggiungendola come extra a qualsiasi tariffa che non lo includa.

Se hai già un buono e vuoi utilizzarlo, devi solo inserire il codice di identificazione nella pagina di pagamento al momento dell'acquisto del tuo nuovo biglietto. Per maggiori informazioni o per qualsiasi altro dubbio, visita la pagina dedicata ai buoni. Puoi anche raggruppare più buoni, verificare il saldo o controllare la data di scadenza per l'utilizzo.

 

Cancellazione e restituzione di un biglietto per morte

In generale, a fronte della presentazione del certificato di morte originale e di una fotocopia dello stato di famiglia, Iberia autorizza il rimborso integrale del biglietto aereo in caso di decesso di un familiare di primo grado (genitori, figli, coniuge e suoceri del titolare del biglietto).

Per poter gestire la tua richiesta, contatta il centro prenotazioni. Se il biglietto è stato emesso da un'agenzia di viaggi, dovrai contattarla direttamente.

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