マイAvios

プライベートエリアからAvios残高と利用履歴をご確認いただけます。Mi Iberia ClubにアクセスしてAviosを選択してください。ここでは、2015年までさかのぼった利用履歴を確認でき、日付範囲またはサービスカテゴリーで検索を絞り込むことができます。ご不明な点がございましたら、こちらのフォームからお問い合わせいただけます。

Iberia Clubカードの利用者を指定することで、会員ご本人がフライトに同行しない場合でも指定した方がAviosプラグラムのすべてのサービスをお楽しみいただくことができます。利用者の指定はいつでも変更できます。iberia.comのプライベートエリアから [マイIberia] > [マイプロフィール] > [頻繁に同行するお客様] にアクセスして、利用者のリストを直接更新してください。

ご旅行や提携会社のサービスでお使いいただけるAviosの残高が足りない場合、Aviosを購入して残高を素早くチャージすることができます。 Iberia Clubのお客様には、お好きな方のためにAviosを購入して贈呈できるサービスをご用意しております。

ご自身名義のエグゼクティブクラブプログラムアカウントまたはAviosトラベルリワードプログラムアカウントをお持ちのお客様は、これらのアカウントからご自身のIberia Clubアカウント（またはその逆）にAviosを移行することができます。パーソナルゾーン > Mi Iberia Club > Aviosからお手続きください。
また、ご自身名義のVuelingクラブアカウントをIberia Clubアカウントと紐づけして、Aviosの残高を一括にすることもできます。

Aviosの寄付をご希望の場合は、人道支援Aviosのタブより協賛している団体およびその活動についてのご案内をご確認いただけます。

フライトまたはプログラム提携会社をご利用の際にはいつでもIberia Clubカードを使用することで、Aviosの有効期限切れを防ぐことができます。
規約により、Aviosの残高全額の期限が切れないようにするには、Iberia ClubアカウントでAviosを36か月間に少なくとも1回ご使用（貯める / 使う）いただくことをが必要です。 移行または譲渡によるAviosの発行または受領は、ご使用と見なされません。
少なくとも2か月以内に期限切れになるAvios数がシステムによってアカウントの状態に表示されます。これは、iberia.comで確認できます。
有効期限が切れたAviosを回復することはできません。

Aviosを使用して購入されたイベリアグループ運航便（Iberia、Iberia Express、Iberia Regional Air Nostrum）の航空券は、運賃に応じて以下の条件により払い戻しの対象となります。Iberia Clubのサービスセンターよりお手続きください。

• 基本Basic：出発前の変更は、25ユーロ/40ドルの違約金をお支払いいただくことで可能です。払い戻しはできません。

• Economy Comfort：出発前の変更は無料で行うことができます。出発の24時間前までであれば、25ユーロ/40ドルの違約金をお支払いいただくことで払い戻しが可能です。 フライト出発後は、全額払い戻しまたはご利用のない区間の一部払い戻しは許可されません。

• Premium Economy Comfort：変更および払い戻しは、24時間前までは25ユーロ/40ドルの違約金をお支払いいただくことで可能です。 フライト出発後は、全額払い戻しまたはご利用のない区間の一部払い戻しは許可されません。

• Business Comfort：変更および払い戻しは、24時間前までは25ユーロ/40ドルの違約金をお支払いいただくことで可能です。 フライト出発後は、全額払い戻しまたはご利用のない区間の一部払い戻しは許可されません。

Aviosを使用して購入したIberia Clubプログラムに加盟する別の航空会社の航空券：

• oneworldアライアンスに所属する航空会社を含む、その他のすべての航空会社のフライトについては、運賃に応じて払い戻しや変更が可能です。ご購入の際には、各航空券に付随する特定の条件をご確認ください。

• Aviosでご購入のVueling航空券は、変更と払戻しの対象とはなりません。

非航空系提携パートナー社が提供する商品およびサービスでのAviosのご利用に関しては、各社の返金ポリシーに基づいてご利用会社より直接お手続きいただくことが必要です。

幼児用の航空券にはAviosをご利用いただけません。Aviosで獲得したご予約に関連付けて2歳までのお子様用に航空券の発券をご希望のお客様は、Iberia Clubのサービスセンターまでお問い合わせください。

Aviosは、エグゼクティブクラブの各種プログラムとAviosトラベルリワードプログラムに共通するIberia Club通貨の名称です。

Iberiaをご利用時、そしてプログラムに加盟している航空会社のサービスご契約の際には、Iberia Clubカード会員であることをお申し出ください。 これによって、フライト・ご宿泊・レンタカーやその他のサービスに交換できるAviosが貯まります。

Iberia Clubプログラムに加盟している90社以上の提携パートナーのご利用で、Aviosを貯めて使うことができます。是非ご覧ください。

• Aviosの使い方をcanjear tus Aviosをご覧ください。飛ぶためや、提携ブランドの他の商品にご利用いただけます。

• Reserva vuelosを、ご自身用にもご希望の方のためにも、Aviosと引き換えにご予約いただけます。足りない場合は現金と組み合わせることも、購入プロセス中に一部を差し引くことも可能です。さらにこの場合、税金や手数料を除く純支出額のユーロ分に対してAviosがたまります。

• お持ちのAviosを、ホテル宿泊やレンタカーに交換できます。

• Iberia Clubの会員であるユーザーなら誰にでも、comprar y regalar Aviosできます。

• 旅をカスタマイズするには、mejora de claseをAviosでご利用いただけます。航空券の運賃がY、B、Hのいずれかで、PremiumまたはBusinessの客室に空席がある場合に限ります。

• 事前に座席を予約するには、Aviosをご利用ください。

Mi Iberia Clubの個人エリアでAvios残高を確認した際に、利用したフライトやサービスのAviosまたはエリートポイントがすべて加算されていない場合は、予約時にIberia Club番号を登録した取引について、ご利用の運航会社またはIberia Clubパートナーにより、加算まで最長2か月かかる場合がありますのでご注意ください。

この期間を過ぎてもAviosまたはエリートポイントがアカウントに表示されない場合は、以下の手順で申請してください。

* Iberiaグループは、Iberia、Iberia Express、Iberia Regional/Air Nostrumで構成されています。

Aviosの申請期限：

• フライト：フライト日から6か月以内であれば、Aviosを申請できます。

• 新規のお客様：Iberia Clubに登録したばかりの場合、登録日の3か月前までに利用したフライトについてAviosを申請できます。

• 航空会社以外のパートナー：パートナーのサービスを利用した日から3か月以内であれば申請できます。

Iberia.comの検索機能から、直接Aviosをご購入に使用することができます。 出発地と目的地、そしてご旅行日をお選びいただくと、Aviosでのお支払いのオプションが表示されます。
または、Aviosで航空券を購入するのタブからアクセスするか、ご希望の際にはお近くのIberia Clubサービスセンターにお電話でお申し込みいただくこともできます。
別の方法としては、Aviosと現金の組み合わせることができます。ログインしてお支払いページまで進むと、金額の一部にAviosを利用できるオプションが表示されます。ご希望に合う数量と該当する金額をお選びください。

oneworld に加盟している別の航空会社のロイヤルティプログラムに参加しているお客様の場合は、同航空会社のウェブサイトまたはコールセンターよりご予約をお手続きください。

Aviosを交換して取得した航空券では、Aviosを貯めることはできません。

ファミリーアカウントでは、2名～7名様（名義人1名とメンバー6名）のグループが同じアカウントでAviosを貯め、つかうことができます。 Iberia Clubのレベルと関連する特典は維持され、アカウントのEliteポイントとレベルを維持・アップグレードするポリシーも引き続き維持されます。
Iberia Club会員で18歳以上の方は、名義人としてファミリーアカウントを作成できます。 ログインしたら、[マイIberia Club] > [ファミリーアカウント] > [ファミリーアカウントの作成] の順に進んでください。 Iberia ClubアカウントまたはIberia Kidsアカウントに登録しているご家族やご友人6名を招待することができます。 同時に複数のファミリーアカウントに参加することはできませんのでご注意ください。
少なくとも12カ月間は退会できません。 その期間以降は、どの会員でも退会の意思を名義人に申請することができます。

ご不明な点については、ファミリーアカウントに関してよくあるご質問のページをご覧ください。

すでに航空券を購入済みで、Iberia Clubカードの登録を忘れた場合は、予約を管理から予約にアクセスして追加できます。予約の詳細の旅客情報から、Iberia Clubカード番号を追加できます。また、チェックイン時に追加することもできます。

フライトを利用した後は、Mi Iberiaから手続きを行い、Mi Iberia Clubを選択してから、未加算のAviosを申請してください。

Iberiaは他の航空会社と提携を結び、その航空会社が運航する一定区間の航空券をIBのコード名で販売しています。 このようなフライトは「コードシェア便」と呼ばれ、oneworldアライアンス加盟航空会社が運行する便のみがAvios獲得の対象となります。

iberia.comより航空券をご購入いただいたお客様で、American Airlines・British Airways・Finnair・Vueling運航便をご利用の場合には、対応するウェブサイトに移動してオンラインチェックインをお手続きいただけます。 他の航空会社運航便の場合には、空港にてチェックインをお手続きください。
運賃に含まれる無料の受託手荷物を航空券でご確認ください。 手荷物の重量、個数などの超過については、ご予約便を運航する航空会社の手荷物に関する規定が適用されます。

※Vueling便とLevel便を除き、これらの便ではAviosを使用して航空券をご購入いただくことはできませんのでご了承ください。