お預かりするお手荷物

チェックインできる数量と許容される重量/寸法。 追加の手荷物および特別手荷物のご購入。 乗り継ぎがある便で目的地までお手荷物をチェックイン、空港でお預けいただける数量についての情報。

手荷物として預けることができる個数/重量はどのくらいですか。

無料の手荷物許容個数は、ご予約航空券の運賃に応じて異なります。 追加手数料のお支払いが発生しないために、サイズと重量に関する制限をご確認ください。

  • どのお手荷物も、持ち手、ポケット、キャスターを含む高さが158cmを超えることはできません。

  • 最大重量は23kgとなり、1kgごとの超過重量料金をお支払いいただくか、または32kgの追加手荷物をご購入いただくことで、32kgまでお預けいただけます。

無料の受託手荷物許容量を超えるお手荷物はすべて超過手荷物となります。 追加のお手荷物ご購入料金(必要に応じて、15kg・23kg・32kg)および超過重量料金(23Kg~32Kg)は、長・中・短距離便ごとに設定された一定料金となります。

受託手荷物の無料許容量追加手荷物料金重量超過料金については、お預け手荷物をご覧ください。

追加のお手荷物ご購入後のキャンセルまたは払い戻しできません

また、オンラインで追加のお手荷物をご購入いただけないときには、次の場合に応じて、空港のチェックインカウンターにて超過手荷物料金をクレジットカードでお支払いいただくこともできます。

  • 出発空港。

  • ご予約のご旅行(またはその一部)が他航空会社による運航便の場合。

超過手荷物をお預けのご旅行の場合には、推奨されるお時間より少なくとも20分前までには空港にお越しください。
現在のところ、追加手荷物または超過重量をAviosでお支払いいただくことはできません。

運賃の許容量を超える手荷物を預けるにはどうすればよいですか。

Iberiaでは、必要な分だけお支払いいただくことができます。 手荷物が含まれていない運賃の場合や追加の手荷物をお預けになる必要がある場合は、さまざまな選択肢から選んで組み合わせることができます。最小量は15 kg、通常量なら23 kg(ペルーとエクアドルのみのサービス)、最大許容量の32 kg

ご出発前にご購入いただけます。

  • 航空券ご購入時
    目的地、運賃、フライトを選択します。
    ご搭乗者様の項目に入力し、次ページの「カスタマイズして旅を完了する」に進みます。
    「超過手荷物を追加する」のオプションを選択します。
    サイドにドロップダウンメニューが開き、ご搭乗者様と選択した予約便ごとにさまざまな重量の選択肢が表示されます。
    お一人様のみ、複数のお客様、または全員のお客様に超過手荷物を追加でき、それぞれに別のタイプの手荷物を選択することもできます。 また、イベリアグループ運航便の場合のみ、往路便と復路便で別々のタイプを選択することができます。
    料金は画面下に表示されます。
    超過するすべての手荷物を選択したら、「承諾する」を選択して航空券のご購入手続きを続行します。

  • 予約の管理から
    航空券のご購入後に必要な項目に入力して予約の管理にアクセスします。左のメニューから「フライトのカスタマイズ」を選択すると「超過手荷物の追加」オプションが表示されます。
    承諾して、上記の説明と同じ方法で手続きを行います。

  • オンラインチェックイン手続き時
    お客様の情報を入力してオンラインチェックインにアクセスし、手荷物に関する危険物の注意を承諾したら、「フライトのカスタマイズ」のページが開き、「超過手荷物の追加」オプションが表示されます。
    承諾して、1番の説明と同じ方法で手続きを行います。

  • 空港にて
    お時間に十分な余裕を持ってお早めに空港チェックインエリアへお越しください。
    最初の区間がIberia運航便の場合に限り、コードシェア便にも超過手荷物をご購入いただけます。
    お乗り継ぎ便でご旅行の場合は、最初の区間がIberia運航便の場合に限り、コードシェア便にも超過手荷物をご購入いただけます
    このオプションでは15 kgの手荷物のご購入はできず、料金はより高く設定されています。

超過手荷物をご購入後にはキャンセルまたは払い戻しできず、またお支払いにAviosをご利用いただくことはできません。

特別の制限がある路線を除き、搭乗者お一人様ごとに最大9個までの手荷物をお預けいただけます(航空券に含まれる無料の許容手荷物を含め)。
受託手荷物の無料許容量追加手荷物料金重量超過料金については、お預け手荷物をご覧ください。

機内持ち込み手荷物または受託手荷物に入れる飲食物に制限はありますか。

ほとんどの国では、機内持ち込み荷物でお持ち込みいただける液体の種類と量に制限を設けています。これには、ジェル、クリーム、ペースト、ジャムやゼリーなどの液体食品が含まれます。固形食品の機内への持ち込みは許可されていますが、国によっては一部の食品の国内への持ち込みが禁止されている場合があります。持ち込み手荷物の液体に関する規制液体に関する規制 をご確認ください。

受託手荷物には、十分に梱包されて事故にも耐えられるような壊れない容器に入っている食品や飲料品を入れることができます(瓶、腐りやすい品物、壊れやすいもののお預けは自己責任となります)。物品が適切に梱包されていないと判断される場合には、空港係員によってお預かりをお断りさせていただく場合があります。

動物性食品(肉類、牛乳、加工製品)には感染症を媒介する病原体が混入していることがあります。このため、EUおよび他の国々では上記の食品の持ち込みに厳格な規制と手続きを課しています。ご旅行前には、該当する税関の情報を確認して持ち込む食品が許可されているかをお確かめください。

スポーツ用品はどのように運ぶことができますか。

スポーツ用品(自転車、スキー、サーフィン、ゴルフなど)をご旅行にお持ちになる場合には、特別手荷物にアクセスして輸送の条件をご確認ください。

チケットのご予約時、予約の管理、またはオンラインでのチェックイン時に追加してお支払いただけます。

小包や他の貨物を輸送するにはどうすればよいですか。

小包・壊れやすい物品・腐りやすいもの・動物・所持品・ご遺骨をスペイン国内あるいは国外へ輸送または郵送する場合には、IAGCargoまでお問い合わせください。

手荷物許容量とはどういう意味ですか。

手荷物許容量とは無料でお預けいただける最大量を指し、運賃クラス、出発地、目的地に応じて異なります。

許容量を超えるすべての超過分は超過手荷物とされ、手数料が課されます。

航空券に以下が記載されている場合:

  • 許容量:0PC(ゼロ個/zero pieces)、ご予約の運賃には無料のお預け手荷物が含まれていません。

  • 許容量:1PC、ご予約の運賃には無料で1個のお預け手荷物が含まれています。

他の航空会社とのお乗り継ぎ便でご旅行の場合には、同航空会社で許可される許容量を必ずご確認ください。Iberiaの通常許容量とは異なる場合があります。oneworldアライアンスの各加盟会社では、それぞれに独自の許容量を規定しています。詳しくは受託手荷物をご覧ください。

お乗り継ぎ便でのお手荷物の直接お預け

乗り継ぎのお手荷物とは、2区間以上の路線を乗り継ぎ、経由が必要なご旅行でお預けいただく手荷物を指します。
すべてのご予約便が同じ予約番号あるいは確認番号の場合には、このお手荷物を最終目的地までお預けいただくことができます。ほとんどの場合、お手荷物は最終目的地まで直接お運びするようタグが付けられますが(手荷物をお預け時にお渡しする手荷物引換証でご確認いただけます)、次の場合にはお客様がお引き取りになり、次のお乗り継ぎ便に再びお預けいただく必要があります。

  • 複数区間の便が同じご予約ではない場合。

  • Ibeira便から現地で国内便にお乗り換えの場合、現地国の当局より税関手続きを行うために手荷物の引き取りを求められる場合(米国やメキシコなど)。

  • 到着空港とは異なる空港から出発するお乗り継ぎ便の場合。

  • お乗り継ぎ便の出発が同日ではなく、お乗り継ぎ合計時間が12時間を超える場合。

  • 旅程の一部がバスあるいは列車となる場合。

お手荷物をお引き取りになる必要がある場所については、出発空港でご確認ください。

マドリード空港またはその他の国際空港でのお乗り継ぎ方法については、当社のホームページ お乗り継ぎですべての情報をご確認ください。

 

空港ではどれくらい前から手荷物を預けることができますか。

マドリード空港では、ご予約便出発時刻の24時間前からお手荷物をチェックインできます。

Iberia路線網の他の空港で手荷物をお預けいただけるチェックインの通常開始時間は次の通りです 。

  • 距離便:出発予定時刻の4時間前。

  • 距離便:出発予定時刻の2時間前。

お預かりできる手荷物につてのアドバイス

手荷物の準備と到着時に何らかの事態が発生した際の対処方法についての推奨事項をご案内します。

Check in your baggage from home: Bob

The Bob service picks up your bag from anywhere in the city and checks it in for you. You just collect it at the destination airport. Discover Bag on board.

どのような物品が危険物とみなされますか。

セキュリティ上の理由と物品の特徴により、特定の品物は機内持ち込み手荷物や携帯物としてお持ち込みいただくことができません。また、貨物室にお預けいただけない品物もあります。
ご旅行前に危険物の一覧をご確認ください。

従価料金申告手荷物はどのように手続きできますか。

お預けになる手荷物に従価料金の申告をご希望のお客様は、お時間に十分な余裕をもって空港までお越しいただくことをおすすめします。目的地に応じて、規定された限度までお手荷物1キログラムごとの最大価値を設定します。

価値申告額の1000分の5をお支払いいただき、超過手荷物チケットが発行されます。
他の航空会社とのお乗り継ぎをご利用の場合には、お乗り継ぎの航空会社の承諾がある場合にのみお手荷物に従価申告を受け付けることができます。

Vueling運航のIberiaコード便を利用する場合、手荷物として預けることができる個数と重量はどのくらいですか。

Vuelingが運航するIberiaコード便から他のIberia便またはIberia Regional便にお乗り継ぎになる場合、許容量および超過に関するIberiaの手荷物輸送規定が最終目的地まで適用されます。Vuelingが運航するIberiaコード便でご旅行の場合、またはVuelingが運航するIberiaコード便間でお乗り継ぎになる場合、無料許容量は23kgの手荷物1個となります。
これを超過する重量は最大32kgまでの1kgごとに超過重量と考慮され、料金が課されます。 詳しくは、Iberiaの手荷物許容量をご覧ください。

切り花や植物を飛行機に持ち込むことができますか。

植物、花、種子、他の植物性品目は、Iberiaのサイズ/重量条件を満たし、行先国の植物規制に違反していない限りにおいて、手荷物(機内または貨物)としてお運びいただけます。
これらの品目は病害虫が付着しているおそれや保護の対象となる品目として掲げられているため、禁止または規制されている(国によって)場合があります。
行先国の大使館までお問い合わせいただくことが推奨されます。スペインはEU加盟国として、税関に関する欧州の規制が適用されます。

作業工具を運ぶことはできますか。

作業工具(ハンマー、ドリル、のこぎり、丸ノコなど)の運搬または輸送は、貨物手荷物としてのみ許可されます。
ご予約や料金・手続きについての詳細は、 IAGCargoまでお問い合わせください。

武器の輸送

武器は危険物であるため、狩猟用またはスポーツ用に関わらず、必ず貨物室で運搬する必要があります。
武器の輸送条件について詳しくは、Iberiaのウェブサイトで特別手荷物をご覧ください。

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