紛失物の条件

一般に、本ウェブサイトで提供されている製品またはサービスのご購入によって生じる Iberia、Líneas Aéreas de España、S.A. (ここでは Iberia と呼びます) とお客様の間の関係には、スペインの法律および司法権が適用されます。

本ウェブサイトは、Iberia によって、情報提供および個人使用の目的で作成されています。

本ウェブサイトにアクセスした場合、以下の条件の内容を確認し、条件に同意したものとみなされます。

ご利用条件

本ウェブサイトに含まれているコンテンツ、商業活動、製品、およびサービスは、本コンテンツが認められていない管轄区域内に居住する個人を前提としたものではなく、それらの個人を対象にしたものではありません。

本ウェブマップに記載されているページのみが本ウェブサイトに含まれます。

本ウェブサイトへのアクセスは、ユーザーの責任によって行われます。

本ウェブサイトにアクセスしても、アクセスしたユーザーと Iberia との間になんらかの商業的関係が結ばれたことを意味するわけではありません。

本ウェブサイトにアクセスしてページを参照した場合、ここに記載されている法的警告および使用条件を確認し、それらに同意したものとみなされます。

情報の更新と変更

本ウェブサイトに記載されている情報は、最終更新日の時点で最新のものです。 Iberia は本ウェブサイトの情報を更新、変更、または削除する権利を有し、本ウェブサイトへのアクセスを制限または拒否できるものとします。

本ウェブサイトを、改ざん、変更、修正、調整することはできません。 ただし Iberia は、適切と思われる変更または修正を必要な数だけいつでも行うことができる権利を有し、事前に通知することなくいつでもこの権利を行使できます。

Iberia は、一般的な手荷物規定をいつでも改訂する権利を有します。 前述の変更および修正は、Iberia がそのお客様との間で既に締結している契約には影響せず、相互に合意されたあらゆる修正、および偶発事故と不可抗力の事態には影響しません。

コンテンツ

Iberia は、本ウェブサイトのコンテンツに含まれる可能性のあるエラーをできる限り少なくするように最大限の努力を払っています。 Iberia は、本ウェブサイトに表示される第三者のコンテンツに含まれるエラーが原因で生じる可能性がある影響に対して一切の責任を負わず、何の保証もしません。 上記にかかわらず、Iberia とそのお客様との間で既に締結されている契約は、偶発的または不可抗力の事態を除いて、影響を受けません。

Iberia は、紙の文書と本ウェブサイトにパブリッシュされている電子版との間で内容に相違がある場合、その相違に対してなんら責任を持ちません。 印刷版と本ウェブサイトに記載されている内容に相違がある場合は、印刷版の内容が優先されます。

Iberia は、ここに記載されているコンテンツ、商業活動、製品、およびサービスで、本ウェブサイトからリンクを介して直接または間接的に参照できる可能性があるものについて一切責任を負いません。 Iberia ウェブサイト内のリンクの存在は、別途表明されていない限り、情報提供のみを目的としており、それらのリンクを提案または推奨するものではなく、リンクに招待するものでもありません。 これらのリンクは、Iberia と、リンク先のウェブサイトおよび他のリンクを介してアクセス可能なウェブサイトを保有する個人または法人との間にある関係をなんら表明するものではありません。 Iberia は、本ウェブサイトに表示されるリンクをいつでも一方的に取り消す権利を有します。

Iberia は、本ウェブサイトに関連している可能性があるチャットルーム、掲示板、またはその他の種類のコミュニケーションにおける議論またはあらゆるフォーラムの内容について一切責任を負わず、司法命令または関連当局により要請された場合は、法律に違反している当該コンテンツの責任者の特定に協力します。

Iberia は、ユーザー間での情報の送受信に起因するあらゆる責任を排除します。 本ウェブサイトで公開される情報の責任は、その情報を公開した人にのみ帰属します。 ユーザーが本ウェブサイトに対してまたは本ウェブサイトを介して行う情報の伝達、あるいは Iberia によって制御されるなんらかのアクセス方法を介して行うデータの伝達で、第三者の財産権を侵害する可能性があるもの、そのコンテンツに脅迫、中傷、性的表現、ポルノが含まれているもの、または犯罪行為とみなされる可能性がある行為を引き起こすか誘発するようなあらゆる種類の情報の伝達は、禁止されています。

Iberia は、法的規範または道徳的規範に反するコンテンツを本ウェブサイトに取り込むインターネット ユーザーのアクセスを拒否または禁止する権利を有し、適切と思われる法的措置を講じてそのような行為を阻止する権利を有します。

Browsing, access and security

Access and browsing on this website implies the acceptance and knowledge of legal warnings, conditions and terms of use contained therein. Iberia makes every effort to ensure that browsing takes place under optimum conditions and to avoid damage of any kind caused during its use.

This website has been designed to support Netscape Navigator and Internet Explorer browsers. Iberia accepts no responsibility for damage of any kind which may be caused to users through the use of other browsers or versions other than the ones for which it has been designed.

Access to transactional services and those, which include the capture of personal data, is conducted under a secure environment using SSL (Secure Socket Layer) protocol with a high security cipher of 128 bits. The secure server establishes a connexion so that the information is transmitted in an encrypted format. This ensures that the content is only understood by the client's computer and the Iberia server. The user can verify that he is within a secure environment if the status bar of his browser appears with a closed padlock. A certificate issued by Verisign backs our server's guarantee. This certificate guarantees that the client is communicating his data to an Iberia server and not to a third party, which may be attempting to simulate it.

Iberia does not warrant that access to this website will be uninterrupted or error-free, so long as the incidents or errors arise from sources outside of Iberia’s control. Nor does it warrant that software which can be accessed through this website is free of third-party errors. Similarly, in no case does Iberia take responsibility for any loss or damage of any kind caused by accessing or using the website, so long as it is due to sources outside of Iberia’s control. Iberia will not be held responsible for any damage that could arise from the inappropriate use of this website. In particular it does not warrant any telecommunications dropouts, interruptions, faults or defects that may occur in relation to financial transactions.

The services offered by this website can only be used correctly if all technical specifications for which it was designed are met.

工業所有権および知的所有権

本ウェブサイトおよび記載されているコンテンツは、知的所有権に関する法律によって保護されています。 それらを不当に利用、複製、配布、修正、公開、譲渡、変換することはできません。 本ウェブサイトへのアクセスによって、本ウェブサイトのコンテンツの知的所有権に対する権限または権利がユーザーに付与されるわけではありません。

本ウェブサイトのコンテンツは、個人的な使用のためであり商業目的でない限り、ユーザーの端末にダウンロードできる場合があります。したがって、ダウンロードしたコンテンツを不当に利用、複製、配布、修正、公開、譲渡、変換したり、商業目的に使用したりすることはできません。

Iberia は、そのソフトウェアに対する権限をそのユーザーに譲渡することはありません。 ユーザーは、ソフトウェアのコピー先のサポートの所有者になります。 Iberia は、ソフトウェアを含むすべての工業所有権および知的所有権を保持します。 ユーザーが本サイトから自身の端末にソフトウェアを移行した場合、調査のためにそれを分解したり、逆コンパイルしたりすることはできず、元のコードまたは言語を別のコードまたは言語に変換することはできません。

本ウェブサイトに記載されている会社名、ブランド、ロゴ、製品、サービスは法律によって保護されています。

Iberia は、知的所有権および工業所有権を侵害するユーザーに対して法的権利を行使する権限を留保します。

個人情報の保護と情報セキュリティ

 

Iberia に提供される個人情報は、Iberia L.A.E S.A. OPERADORA (一人株主会社) が所有するファイルに含まれ、リクエストされたサービスの管理や、追加サービスの取得、入管手続きおよび入国の促進などのために使用されます。 同様に、治安を規制し、守るためにすべての航空会社に対して明示的に行われた要請に従い、Iberia は、出発地、経由地、または目的地の国の政府当局に、国内の治安規制の目的でお客様が到着する前の任意の時点で、ご搭乗者としてお客様のデータを報告する権利を有することをここに通知します。 米国は、その領空を飛行する航空機についても、この情報を要請しています。 また、この情報は、適用法または条約の規定に従って、その領空を飛行するためにこの情報を必要とする他の州にも提供される可能性があります。 スペインおよび国外で適用される法と規制に従って、航空会社は、特にテロ行為などの重大な犯罪を阻止および抑制する目的で、該当するスペインまたは外国の公共の機関 (税関、入国管理局など) に個人データを報告することが義務付けられる可能性があります。

前述の情報の受取人の一部は、EU の外部に位置する場合があり、旅客輸送契約を適切に履行するため、または特定の法が制定された結果として、航空会社によって収集されたすべての個人データ (姓、名、パスポート番号、旅行の詳細など) またはその一部にアクセスできます。 EU の外部へのデータ送信は、1999 年 12 月 13 日に制定されたスペインの個人情報保護法 (Personal Data Protection Organic Law 15) に従って行われます。

特定の個人データは、予約を行い、輸送契約を結ぶために収集する必要があります。 当然、ご搭乗者は、このデータを収集および処理することに異議を申し立てる権利を行使できますが、これにより、旅行がキャンセルされたり、リクエストした特定の追加サービス (スペシャル ミールなど) をご利用いただけなくなる可能性があります。 スペインおよび国外で適用される法と規制に従って、特定のデータを報告しなかった場合または正しくないデータを報告した場合、搭乗が拒否されるか、外国への入国が拒否される可能性があります。航空会社はこの事象に対して責任を負わないものとします。

本ウェブサイトにアクセスする行為により、ユーザーに個人情報を提供する義務が生じるわけではありません。 ユーザーは、個人データの提供を求められるときに、提供するデータが任意なのか必須なのかが通知されます。 ユーザーが必須データの提供を拒否した場合、そのデータが必要なサービスをご利用いただくことはできません。 同様に、可能な限り最適な方法でサービスを提供できるように、任意でデータを提供していただく場合があります。

本ウェブサイトのユーザーが提供される特定のサービスを利用するために、電子メール アドレスの提供が求められた場合、ユーザーは、Iberia から送信される可能性がある、あらゆる種類の案内を受信しないことを選択できます。 Iberia は、ウェブサイトの任意の種類のメーリング リストに登録したユーザーに、登録を解除するための適切な方法を提供します。 Iberia は、すべてのユーザーが本ウェブサイトへのアクセスに使用する IP アドレスを、アクセスおよびマーケティング セグメンテーションに関する統計の取得など、社内使用の目的でのみ登録します。

Iberia は、ウェブサイトへのトラフィックの有用なデータでユーザーの匿名性に影響しないものを、ウェブサイトの特定のセクションへの訪問回数、トラフィック フロー、傾向などのデータと共に第三者に提供することにより、IP アドレスとユーザーを個人的に特定する可能性のある情報とを関連付けることはしません。

また、本ウェブサイトへのアクセスは、クッキーの使用を伴う可能性があります。 クッキーは、サーバーが特定の情報を覚えておくためにブラウザに保存される少量の情報で、クッキーを作成したサーバーのみが後で読み取ることができます。 通常、クッキーの期間は限られています。 クッキーによって、電話番号、電子メール アドレス、またはその他の任意の連絡手段によってユーザーに連絡を取ることはできません。 クッキーは、ユーザーのハード ドライブから情報を抽出したり、個人情報を盗んだりできません。 クッキーを保存することを希望しないユーザーまたはクッキーが追加されるときに通知を受けることを希望するユーザーは、それに応じてお使いのブラウザを設定できます。

本ウェブ ページでは、デラウェア州法人で本社を 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, USA に置く Google, Inc. ("Google") によって提供されるウェブ分析サービス Google アナリティクスを使用しています。

Google アナリティクスでは、お客様のコンピューターにテキスト ファイルとして配置されるクッキーを使用して、ウェブサイトでユーザーがサイトを利用する方法を分析できるようにしています。 ウェブサイトの利用方法に関してクッキーによって生成される情報 (お客様の IP アドレスを含む) は、米国にあるサーバーに Google よって転送され、保存されます。 Google は、お客様のウェブサイトの利用方法を評価するため、ウェブサイトの運営者にウェブサイトでの行動に関するレポートを作成するため、ウェブサイトでの行動とインターネットの使用に関するその他のサービスを提供するために、この情報を使用します。 また、Google は、法律によって義務付けられている場合、または Google の代わりに第三者がこの情報を処理する場合、この情報を第三者に転送できます。 Google は、お客様の IP アドレスを Google が保管しているその他のどのデータとも関連付けることはしません。

本ウェブサイトでは、マーケティング キャンペーンを測定し、最適化するために特定のウェブ ページで追跡タグを使用する可能性がありますが、いかなる場合においてもユーザーの個人情報は保存されません。

お客様は、お客様のデータまたは情報が処理されないようにすることを選択し、ブラウザで適切な設定を選択することでクッキーの使用を拒否できますが、これにより、本ウェブサイトの完全な機能を使用できなくなる可能性があります。 本ウェブサイトを使用することで、お客様は、前述の方法と目的で Google によってお客様のデータが処理されることに同意したものとみなされます。

お客様のリクエストを処理するために必要なデータ処理には、会社によって提供されたサービスの満足度を確認するために適宜送信される品質アンケートなど、電子的手段またはそれ以外の手段 (電子メール、電話など) による運営上の連絡が伴う可能性があり、いかなる場合でも当事者側に補償を要求することはないことが当事者に通知されます。

また、当事者には、購入プロセス時に提供された情報の正確さを記録し、確認する目的で、提供されたデータは情報管理業者と照合される可能性があり、それは誤りのある取引または不正な取引を防止する目的でのみ行われることが通知されます。 このポリシーは、Iberia のデジタル メディアを介した操作または電話を通じて収集されるデータにも適用されます。

追加条件

購入手続き: 購入手続きにおいて、ユーザーは購入が行われる場所/ナビゲーションの国に応じた条件に同意することが求められます。 場所/国の条件はそれぞれ異なる場合があります。見る

Iberia の航空券を購入することにより、 Iberia運送約款 (乗客と手荷物) にお客様が全面的に同意し、そこに記載されたすべての条項を留保することなく同意したことになります。

Iberia Plus: 個人のお客様向けの Iberia のロイヤルティ プログラム "Iberia Plus" に登録をご希望の場合は、このプログラムの条件に同意いただく必要があります。 見る

e-Newsletter Iberia.com: Iberia.com e-Newsletters: 弊社の "Iberia.com e-Newsletter" サービスに登録をご希望の場合、このサービスの条件に同意いただく必要があります。 見る

オンライン カスタマー サービス: 弊社のオンライン カスタマー サービスの利用をご希望の場合は、このサービスの条件に同意いただく必要があります。 見る

IB General Rules & Tariff Canada IB General Rules & Tariff Canada.

技術的情報

Iberia は、電子的システムの操作中の干渉、不作為、中断、ウイルス、電話の障害または切断によって生じる可能性がある損害で、その理由が Iberia の管理外であるもの (中央データ プロセッサ、電話回線、インターネットまたはその他電子的システムの欠陥または過負荷状態によって引き起こされる現在使用中の電子的システムの遅延または妨害) について責任を負わず、Iberia の管理外での第三者による不法な侵害によって生じるあらゆる損害に責任を負いません。 また、本サイトを使用することにより、提供される情報のエラー、不備、欠如の結果として生じる可能性があるあらゆる損害について、Iberia の管理外の問題に起因する限り、Iberia をその責任から免除することに同意したものとします。 上記にかかわらず、Iberia とそのお客様との間で既に締結されている契約は、偶発的または不可抗力の事態を除いて、影響を受けません。

(*) 搭乗者は、遅延によって生じた損害が航空会社の責任であるという証拠がある場合に限り、その損害の賠償を求める訴訟を起こす権利を有します。

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