Cookiesbeheer en -beleid

Geldig vanaf 23 oktober 2020

When you use the website www.iberia.com and other online services, such as the mobile app, you agree that we may store and access cookies and IP addresses, as well as other methods, in order to collect data about the use of websites and improve your online experience.

This includes information about the use of the website, the browser type and device from which you access it, and your location in the world (see the section "How do we collect and use geographical information?".

Je kunt de cookies die op je apparaat geïnstalleerd zijn aanvaarden, blokkeren of verwijderen. In geval je de installatie van bepaalde cookies in je browser niet toestaat, kan het zijn dat je geen toegang tot bepaalde diensten hebt en dat je webervaring op onze site minder toereikend is.

 

1. What are cookies?

Cookies are small data files that are generated on your computer, smartphone, tablet or any other device when you visit a website. They enable the website owner to store or retrieve certain information about your browsing patterns from the device in question.

For example:

  • Our cookies will remember the language and country you select so that when you visit our website you will see the contents in that language and the departure airports shown will automatically belong to that country.

  • If you have started to make a booking, cookies will enable you to browse to other parts of the website and then go back to your booking.

2. Soorten cookies van de website van IBERIA en de doeleinden

Hierna bieden we informatie over het soort cookies en de doeleinden:

  • Soorten cookies volgens de entiteit die het beheert

    Afhankelijk van wie de entiteit is die de computer of het domein beheert waarvandaan de cookies verzonden en de verkregen gegevens behandeld worden, kunnen we onderscheid maken tussen:

    • Eigen cookies: dit zijn cookies die vanaf www.iberia.com naar de eindapparatuur van de gebruiker worden gestuurd.

    • Cookies van derden: dit zijn cookies die naar de eindapparatuur van de gebruiker worden gestuurd vanaf een computer of domein dat niet door Iberia beheerd wordt, maar door een andere entiteit die de gegevens verwerkt die via cookies zijn verkregen. Aangezien het deze derde partijen zijn die hun implementatie uitvoeren, wordt hun blokkering en verwijdering bepaald door hun specifieke voorwaarden en mechanismen.

  • Soorten cookies op basis van de periode dat ze geactiveerd blijven in de eindapparatuur

    • Sessiecookies: dit zijn een soort cookies die zijn ontworpen om gegevens te verzamelen en op te slaan terwijl de gebruiker een webpagina bezoekt. Deze cookies worden op uw terminal opgeslagen totdat de browsesessie van de gebruiker eindigt.

    • Permanente cookies: dit zijn een soort cookies waarbij de gegevens nog steeds in de terminal worden opgeslagen en die kunnen worden geopend en verwerkt gedurende een periode die wordt bepaald door de persoon die verantwoordelijk is voor de cookie en dat kan van enkele minuten tot meerdere jaren duren.

  • Wanneer gebruiken we cookies bij IBERIA?​

    Er worden cookies bij IBERIA gebruikt voor de volgende doeleinden:

    • Technische aspecten: dit zijn de cookies waarmee de gebruiker door de website of het platform kan browsen en de verschillende opties of diensten kan gebruiken die erin bestaan, zoals bijvoorbeeld het beheren van verkeer en de communicatie van gegevens, de sessie identificeren, toegang krijgen tot delen van beperkte toegang, beveiligingselementen gebruiken tijdens browsen of inhoud opslaan voor de verspreiding van video's of geluid of inhoud delen via sociale netwerken zoals Twitter, Facebook, Gooogle + of YouTube. Het betreffen sessiecookies en permanente cookies.

      Bijvoorbeeld voor:

      - Het websiteverkeer in evenwicht brengen om klanten een betrouwbare en ononderbroken dienst te bieden.

      - of Het verkeer naar belangrijke onderdelen van de website beperken om het prestatieniveau te behouden

      - o Voor de werking en levering van diensten die worden aangeboden aan gebruikers die afkomstig zijn van andere webpagina's waarop ze naar onze diensten hebben gezocht

      - De aanvaarding van het privacybeleid, het cookiebeleid en de algemene voorwaarden van de website bewaren, zonder welke toegang tot iberia.com niet is toegestaan.

    • Gebruiksgemak: dit zijn de cookies waarmee de gebruiker toegang krijgt tot de dienst met een aantal vooraf gedefinieerde kenmerken op basis van een reeks criteria in de terminal van de gebruiker, zoals het soort browser waarmee ze toegang krijgen de dienst, de regionale instellingen van waaruit u de dienst opent, enz.

      Bijvoorbeeld voor:

      - Feedback over klanttevredenheid via onze website-enquête verzamelen.

      - Beschikken over gegevens over de manier waarop bezoekers de website gebruiken om deze gebruiksvriendelijker te maken.

    • Analyse

      Dat zijn de cookies die ons in staat stellen het aantal gebruikers te kwantificeren en zo het gebruik van onze website door gebruikers statistisch te meten en analyseren. Hiervoor wordt uw surfgedrag op onze website geanalyseerd om deze te verbeteren.

      Bijvoorbeeld voor:

      - Feedback over klanttevredenheid via onze website-enquête verzamelen

      - Beschikken over gegevens over de manier waarop bezoekers de website gebruiken om deze gebruiksvriendelijker te maken

    • Publiciteit

      Dat zijn de cookies die het beheer mogelijk maken, op de meest efficiënte manier, van de advertentieruimtes die op onze website kunnen worden opgenomen.

      Bijvoorbeeld voor:

      - Iberia.com verschillende versies laten tonen van een pagina voor marketingdoeleinden

      - Uitnodigingen beheren op iberia.com voor onmiddellijke aanbiedingen

      - Derden toestaan om passende advertenties weer te geven en hun effectiviteit te volgen

      Houd er echter rekening mee dat als u ook cookies verwijdert, we niet kunnen weten dat u ervoor heeft gekozen deze advertenties niet te ontvangen, dus banners van derden zullen verschijnen wanneer u andere geselecteerde websites bezoekt.

    • Publiciteit gebaseerd op surfgedrag: deze cookies bewaren informatie over het gedrag van de gebruikers die via voortdurende waarneming verkregen wordt. Dankzij deze cookies zien we de gewoontes van browsen op internet en kunnen we aan je profiel relevante reclame tonen.

      Wat is publiciteit gebaseerd op online gedrag/publiciteit gebaseerd op interesse?

      - Online gedragsadvertenties (ook bekend als op interesses gebaseerde advertenties) is een manier om advertenties weer te geven op de sites die u bezoekt op een manier die relevanter is voor u en uw interesses.

      - Gedeelde interesses worden gegroepeerd op basis van eerdere browse-activiteit om vervolgens advertenties weer te geven aan internetgebruikers die overeenkomen met hun gedeelde interesses. Op deze manier kan publiciteit zo relevant en nuttig mogelijk gemaakt worden. De relevante advertenties kunnen ook getoond worden afhankelijk van de inhoud van de website die u net bekeken heeft. Dit staat bekend als "retargeting".

3. Hoe kan ik de cookies van IBERIA beheren?

Je kunt de cookies die op je apparaat geïnstalleerd zijn, aanvaarden, blokkeren of verwijderen middels het instellen van de opties in je internetbrowser, ofwel door te klikken op de instellingenknop die aan het begin van dit beleid staat.
In geval je de installatie van cookies in je browser niet toestaat, kan het zijn dat je geen toegang tot bepaalde diensten hebt en dat je webervaring op onze site minder toereikend is.

  • ¿Hoe weiger of geef ik mijn goedkeuring niet voor het gebruik van cookies in de browser?

    U kunt weigeren cookies te aanvaarden door de instellingen van de internetbrowser te wijzigen (bijvoorbeeld Internet Explorer, Chrome of Firefox). Houd er rekening mee dat als het gebruik van cookies niet toegestaan wordt op sommige delen van onze website het mogelijk is dat de inhoud niet toegankelijk is of niet juist werkt.

    Op de volgende links staat alle informatie om cookies in elke browser in te stellen of uit te schakelen:

    Houd er rekening mee als je cookies gewist worden:

    • Weten we niet of u de reclame heeft geweigerd gebaseerd op het online gedrag, waardoor de banners van onze externe adverteerders zullen verschijnen wanneer u andere bepaalde websites bezoekt.

    • Zullen we niet automatisch herkennen of u ons privacybeleid, cookiebeleid en websitevoorwaarden heeft geaccepteerd, waartoe we u zullen vragen om dit samen met uw taal- en landvoorkeuren te bevestigen.

  • Hoe weiger ik het gebruik van reclame gebaseerd op online gedrag?

    Er zijn tal van sites die u kunnen helpen het gebruik van reclame gebaseerd op online gedrag door externe reclamebureaus die deze voor websiteadverteerders gebruiken, te weigeren.

    Houd er rekening mee dat het weigeren van het gebruik van reclame gebaseerd op online gedrag middels genoemde diensten:

    • Niet betekent dat de reclame van producten en diensten van Iberia op onze website niet langer zullen worden gepersonaliseerd op basis van uw interesse.

    • Het zal het gebruik van alle reclame gebaseerd op online gedrag niet stoppen, aangezien het alleen van toepassing is op externe reclamebureaus die zich hebben aangemeld om dergelijke diensten te gebruiken.

    • Dit betekent niet dat er geen reclame meer wordt weergegeven op deze website of andere websites die u bezoekt. De reclame die u ziet, is echter minder relevant voor uw interesses.

    Bovendien kan het wissen van de browsercookies uw voorkeuren om bepaalde diensten niet te ontvangen, verwijderen, waardoor u zich mogelijk opnieuw moet uitschrijven.

Ten slotte en voor het geval u een probleem heeft met betrekking tot het gebruik van cookies op deze website, of uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, oppositie en overdraagbaarheid wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres oficinaDPO@iberia.es.

4. Wie krijgen uw gegevens?

IBERIA mag uw gegevens uitsluitend doorgeven voor de doeleinden die zijn aangegeven onder “Wanneer gebruiken we cookies bij IBERIA? ", aan andere entiteiten van de IAG-groep, openbare besturen en andere natuurlijke of rechtspersonen die op dezelfde manier een van de genoemde activiteiten uitvoeren en met die de verschillende entiteiten van de IAG-groep samenwerkingsovereenkomsten sluiten, dit alles ongeacht of een operatie al dan niet aangegaan is en, in voorkomend geval, zodra de bestaande contractuele relatie is verlopen en zonder dat elke eerste mededeling die wordt gedaan hoeft te worden gecommuniceerd naar de betreffende ontvangers.

Met die entiteiten die u gebruikt hebt om informatie te verkrijgen over onze vluchten of dienstenaanbod (bijvoorbeeld: vluchtmetasearch, reizen en aanbiedingen), uitsluitend voor het beheer van de relaties tussen Iberia en de genoemde entiteiten (bv. verdiensten van conversiecommissies bij aankoop).

In het kader van de mededelingen aangegeven in de vorige paragraaf kunnen internationale gegevensoverdrachten plaatsvinden naar derde landen of internationale organisaties waarover al dan niet een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie met betrekking tot hen bestaat. Internationale overdrachten naar landen die geen passend beschermingsniveau kunnen garanderen, zullen uitzonderlijk zijn en zullen worden uitgevoerd wanneer ze essentieel zijn voor de goede ontwikkeling van de contractuele relatie.

5. Actualizaciones de la Política

Iberia puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias reglamentarias, legislativas o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos. En el caso que se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies, se comunicará debidamente a los Usuarios. Al navegar y continuar en nuestra web nos indicas que estás consintiendo el uso de las cookies antes enunciadas, y en las condiciones contenidas en la presente Política de Cookies.

Aan het laden...