Перейти к

Мы используем собственные куки, а также куки третьих лиц с целью улучшения вашего опыта и наших услуг. Если вы продолжите использование сайта, мы предполагаем, что вы принимаете условия их использования. Более подробную информацию вы найдете в разделе Политика куки.

Закрыть

НесовершеннолетниеУ Вас возникли вопросы?

Какие документы необходимы для детей?


Ознакомьтесь со всеми предъявляемыми требованиями при путешествии с детьми и младенцами, с учетом их возраста и пункта назначения

Все пассажиры старше 14 лет должны иметь при себе DNI (удостоверение личности) или паспорт.

Дети младше 14 лет не обязаны иметь при себе эти документы, тем не менее, их наличие избавит от необходимости проведения удостоверения личности другим образом.

Дети, которые путешествуют со своими родителями

Внутренние рейсы


Если Вы путешествуете со своими детьми в возрасте до 14 лет, которые не имеют DNI (удостоверения личности) или паспорта, Вас могут попросить предъявить Семейную книгу.


Международные рейсы (по Европе и в третьи страны)


Все дети должны иметь личный DNI (удостоверение личности) или паспорт, а также выполнить требования страны назначения.

Если лицо, сопровождающее ребенка, не является его родителем или ребенок путешествует один

Внутренние рейсы


Для аккредитации детей младше 14 лет, не имеющих DNI (удостоверения личности) или паспорта, служба контроля может запросить любые из следующих документов:

  • Нотариальный документ с личными данными и фотографией ребенка, содержащий официальное разрешение отца, матери или опекуна на поездку.
  • Разрешение, зарегистрированное в любом полицейском участке: по личной просьбе отца, матери или опекуна на имя человека, который должен следить за ребенком во время поездки. Вместе с разрешением необходимо предъявить DNI (удостоверение личности) или паспорт данного лица.

Если вы приобрели нашу специальную услугу по сопровождению несовершеннолетних, вам потребуется заполнить Заявление об отказе от ответственности и предоставить его в аэропорту вместе с документами для проверки информации. На внутренних рейсах несовершеннолетнему пассажиру не требуется удостоверение личности (DNI) или паспорт, если ему еще не исполнилось 14 лет. (Особые ситуации с Punte aéreo описаны в разделе «Особые случаи»)


Международные рейсы (по Европе и в третьи страны)


Все дети должны иметь личный DNI (удостоверение личности) или паспорт, а также выполнить требования страны назначения.
Кроме того, испанские власти требуют от всех несовершеннолетних граждан Испании, путешествующих самостоятельно или в сопровождении третьих лиц, не являющихся их родителями или опекунами, наличия разрешения на поездку, оформленного в одном из следующих органов: полиция, отделения гражданской гвардии, нотариусы и мэры по личной просьбе родителей или законных опекунов.
Законным представителям иностранных несовершеннолетних граждан, проживающих в Испании, необходимо обратиться в консульство своей страны для оформления документов, необходимых по национальному законодательству.

Если вы приобрели нашу специальную услугу по сопровождению несовершеннолетних, вам также потребуется заполнить Заявление об отказе от ответственности и предоставить его в аэропорту вместе с документами для проверки информации.

Частные случаи

Puente Aereo

Для приобретения билетов на рейсы Puente aereo необходимо предъявить документ идентификации личности, как DNI или паспорт. В том случае, если несовершеннолетний ребенок путешествует со своими родителями, они могут предъявить свои DNI, на которые будет зарегистрирован билет ребенка.


Вылеты из национальных аэропортов Испании

При вылете из национальных аэропортов (Испании) родственники или опекуны детей в возрасте до 12 лет, путешествующих без сопровождения взрослых, могут сопроводить их до зоны выхода на посадку. Для этого необходимо запросить Талон сопровождающего лица на стойке регистрации Iberia. Доступ сопровождающему лицу предоставляется до соответствующего выхода на посадку и исключительно в день и на время вылета рейса. Сопровождающее лицо должно иметь при себе действующий паспорт или DNI, чтобы пройти через пограничный контроль вместе с ребенком.


Идентификационные данные на международных рейсах

На международных рейсах (Европа и третьи страны), ввиду отсутствия стандартизированных нормативных требований, все несовершеннолетние (независимо от того, путешествуют ли они сами или в сопровождении взрослого и независимо от возраста) должны предъявить свой личный документ, DNI или паспорт. Помимо этого они должны соблюсти требования, предъявляемые страной назначения.
Если они путешествуют сами и не имеют паспорта, помимо DNI они должны иметь при себе Разрешение, выданное родителями или опекунами, и оформленное в отделении Полиции.


Рейсы в Мексику

Все несовершеннолетние дети, путешествующие в/из Мексики одни или в сопровождении третьих лиц, которые не являются родителями или законными опекунами, должны предоставить документ, подписанный обоими родителями или лицом, обладающим родительскими правами или опекунством, в присутствии нотариуса или уполномоченного органа, который дает разрешение на выезд за пределы страны. Если документ был оформлен в другой стране, он должен быть заверен или апостилирован, в зависимости от случая, а также переведен (если он был составлен не на испанском языке). Когда речь идет об Испании, в Полиции имеется специальный образец документа, который должен быть оформлен в этих случаях.


Вылет несовершеннолетних, путешествующих без сопровождения, из Италии

Все несовершеннолетние граждане Италии в возрасте до 14 лет (UMNR), вылетающие из Италии, должны иметь при себе помимо паспорта согласие родителей или законных опекунов, подтверждающее, что они имеют разрешение на перелет без сопровождения. Этот документ должен быть подписан родителями или законными опекунами, заверен в управлении полиции (Questura) и включать название авиакомпании, которая будет совершать перелет несовершеннолетнего.


ЮАР: въезд, выезд и транзит детей

Для путешествий в и из Южной Африки, всем детям необходимо иметь различные документы вне зависимости от того, путешествуют ли они с обоими родителями, с 1 родителем, с сопровождающим взрослым или без сопровождения.

Требования регулярно изменялись, поэтому обязательно узнайте в местном посольстве ЮАР о необходимых документах для путешествия Вашего ребенка.

www.dirco.gov.za


Рейсы внутри США

На территории Соединенных Штатов Америки несовершеннолетними считаются лица младше 15 лет, которые в обязательном порядке должны при путешествии заказать услугу сопровождения.

Вернуться к началу

Может ли один взрослый путешествовать с двумя грудными детьми?


Правила обеспечения безопасности во время полетов требуют, что если взрослый пассажир желает осуществить перелет с двумя грудными детьми (т.е. младше 2 лет), он должен брать с собой аналог детского автомобильного кресла, в котором и должен находиться о время полета один из грудных детей. Детское кресло помещается на соседнем сиденье рядом с взрослым пассажиром.
Другой ребенок должен находиться на руках у взрослого пассажира и иметь дополнительный ремень безопасности, который должен предоставляться экипажем воздушного судна, как это всегда делалось до настоящего времени.
Тариф для грудного ребенка, занимающего место в кресле, должен быть таким же, как и для ребенка в возрасте от 2 до 11 полных лет. .

Вернуться к началу

Кто считается несовершеннолетним?


Мы считаем несовершеннолетним лицо, которое не достигло восемнадцати лет на момент путешествия.

Что касается тарифов, то они действуют в зависимости от возрастной группы пассажира:

  • С 0 до 2 лет (неполных) на момент завершения поездки (INF) : Платят 10% от тарифа и не занимают отдельного места. Имеют право на такое же количество багажа, что и взрослый пассажир, а также дополнительно разрешается провозить одну складную коляску.
  • С 2 до 12 лет (CHD) : Платят 50% от тарифа на внутренних рейсах, предлагаемых по полному тарифу (то есть, без ограничений). При сниженных тарифах применяется процентная скидка, зависящая от выбранного тарифа.
    На международных рейсах размер процентной скидки варьируется в зависимости от пункта назначения и основного тарифа. В некоторых специальных предложениях такая скидка не предусмотрена. Занимают отдельное место и имеют право на провоз такого же количества багажа, что и сопровождающий взрослый пассажир.
    Если они путешествуют без взрослого, в обязательном порядке необходимо заказать нашу Услугу сопровождения.

  • Начиная с 12 лет (ADT) : Применяется тариф, как для взрослого пассажира, и, несмотря на то, что они могут путешествовать с нами сами, мы можем предложить нашу Услугу сопровождения.

Вернуться к началу

Что необходимо для того, чтобы несовершеннолетний мог путешествовать без сопровождения?


В силу особенного статуса таких пассажиров и исходя из соображений безопасности, они могут путешествовать без сопровождения только при соблюдении следующих требований:

  • Будьте от 5 до 11 лет.
    Данная услуга является обязательной для детей в этой возрастной группе, путешествующих без сопровождения.
  • Начиная с 12 лет пассажир считается взрослым и может путешествовать самостоятельно (В других компаниях эти требования могут быть иными). В авиакомпании Iberia имеется служба поддержки и сопровождения, оказывающая по предварительному запросу соответствующие услуги несовершеннолетним 12-17 полных лет.
  • Имя опекуна, отвечающего за несовершеннолетнего Место жительства. Контактный телефон. Телефонный номер, который вы предоставляете в данном разделе, должен относиться к мобильному телефону, если вы хотите получать наши информационные сообщения (SMS).
  • Имя лица, отвечающего за несовершеннолетнего в пункте назначения. Место жительства. Контактный телефон.
  • Паспорт или виза, если таковые требуются в месте назначения

Это, помимо того, что помогает нам упростить процедуру установления личности человека, отвечающего за его прием, также позволяет нам связываться с вами в случае необходимости.

Сэкономьте время, напечатав формы нашей услуги сопровождения, и вы сможете вручить ее в заполненном виде в аэропорту: Обязательный отказ от ответственности.

Стоимость услуги за маршрут

Внутренние рейсы (за исключением Канарских островов) В Европу, на Канарские острова, Средний Восток, Африку дальние рейсы
45€/55$/40£ 70€/85$/65£ 120€/145$/110£

Стоимость услуги для рейсов с пересадкой

При осуществлении стыковки Испания (за исключением Канарских островов) При осуществлении стыковки в/От
на Канарские острова/Европа, Средний Восток, Африку
При осуществлении стыковки в/От
дальние рейсы
70€/85$/65£ 100€/120$/90£ 150€/180$/135£

Услуга может быть запрошена в момент осуществления бронирования, а оплата совершена при оформлении билета, за исключением случаев, когда она запрашивается позже в качестве дополнительной услуги. В этом последнем случае билет будет оформлен повторно с учетом тарифа за заказанную услугу.
Следует учитывать колебания валютного курса на момент заключения договора о предоставлении этих услуг.
Могут применяться различные тарифы, сборы и пошлины в соответствии с законодательством той или иной страны.

Кроме того, необходимо также принять к сведению следующиерекомендации:

  • Забронируйте заранее не позднее, чем за 24 часа до начала перелета.
  • В аэропорт требуется прибыть заранее, чтобы у вас было достаточно времени для представления всех необходимых документов.
  • У несовершеннолетнего также должны иметься номера контактных телефонов лиц, провожающих его в пункте вылета и встречающих его в пункте назначения.
  • Не покидайте здание аэропорта вылета до тех пор, пока не получите подтверждение о взлете самолета

И, наконец, следует помнить, что при осуществлении перелетов на воздушных судах принято считать, что только пассажиры, которым уже исполнилось 16 лет, являются достаточно взрослыми для того, чтобы сопровождать несовершеннолетних лиц.

Авиакомпания Iberia не бронирует и не продает авиабилеты для несовершеннолетних, следующих без сопровождения (UM's), когда перелет будет осуществляться рейсами различных авиакомпаний, в том числе рейсами с совместно используемыми номерами (IB26XX, IB5XXX e IB7XXX).

дополнительной информации

Вернуться к началу

Как я могу перевозить своего грудного ребенка?


Если пассажир путешествует с грудным ребенком и везет с собой коляску, он может пользоваться ей до момента посадки в самолет, или же он может оформить ее провоз в багажном отсеке самолета, вместе с остальным своим багажом.. Если пассажир пользуется коляской до момента посадки в самолет, он может взять ее с собой в пассажирский салон, если имеющееся в нем свободное место позволяет это сделать. В противном случае коляску заберут члены экипажа воздушного судна, поместят ее в багажный отсек и вернут пассажиру при выходе из самолета в пункте назначения.
Предоставление это услуги во всех аэропортах сети Группы Iberia НЕ гарантируется. Правила некоторых пунктов назначения запрещают использование в аэропорту детских колясок, принадлежащих пассажирам, поэтому в таких поездках коляски будут выдаваться на ленте получения багажа или, если вы путешествуете с пересадкой, будут сдаваться в зарегистрированный багаж до прибытия в конечный пункт назначения.

Если предмет оформляется для транспортировки в багажном отделении, его возврат происходит вместе с отстальным багажом в соответствующем зале прибытия.

Чтобы сделать перелет более комфортным для вашего грудного ребенка, на международных рейсах и для детей возрастом до 8 месяцев и массой не более 11 кг авиакомпания Iberia предоставляет в пользование определенное количество специальных детских кроваток.

Эти детские кроватки, как и места в самолете для взрослых, путешествующих с грудными детьми, не могут быть забронированы в онлайн-режиме.

Бронировать детскую кроватку следует заранее через центр бронирования авиакомпании Iberia в вашей стране, где также могут проинформировать вас о возможности заранее бронировать вам место в самолете в зоне, отведенной для размещения специальной детской кроватки.

Авиакомпания , вполне осознавая все трудности перелета с грудным ребенком, предоставляет ребенку такую же норму бесплатного провоза багажа, как и сопровождающему его взрослому пассажиру, а также позволяет провозить кресло или складную коляску, если был приобретен билет на перелет с детским тарифом (Infant).
Кроме того, если вы путешествуете с ребенком, на борт можно взять детское питание, напитки и предметы, необходимые ребенку в полете.

Вернуться к началу

С какого момента новорожденный и его мать могут летать рейсами авиакомпании Iberia?


Авиакомпания Iberia разрешает таким лицам осуществлять перелеты с любого момента, но при этом рекомендует воздерживаться от полетов пассажирам с недоношенными детьми или детьми, появившимися на свет менее 7 суток назад..

Следует помнить, что грудные дети могут испытывать боль при изменении давления в пассажирском салоне, а также что необходимо постоянно следить за тем, чтобы не происходило обезвоживания их организма..

Вернуться к началу

Можно ли ехать с детьми в разных классах (Business Class/туристический класс)?


Если возможно, необходимо учитывать ряд обстоятельств:

  • Ребенку должно быть 5 или более лет.
  • Для обеспечения безопасного полета ребенок считается “несовершеннолетним без сопровождения, UM (от 5 до 12 лет)”, это означает, что вам необходимо заказать услугу сопровождения несовершеннолетних. Напоминаем вам, что на борту существует ограниченное количество мест для UM, и возможно, что в день полета не останется свободных мест в данном самолете и в желаемом салоне.
    Забронируйте заблаговременно, чтобы гарантировать предоставление услуги. дополнительной информации
  • Поскольку речь идет об особом случае и несмотря на то, что Iberia берет на себя ответственность за перевозку пассажира UM, ответственность за его здоровье, благополучие и поведение полностью лежит на вас.
  • Даже путешествуя в салоне эконом класса, в качестве единственных сопровождающих лиц вы имеете доступ в VIP-зал, в том случае если являетесь клиентом Iberia Plus Oro или Platino.

Если ребенку исполнилось 12 или более лет, нет необходимости в осуществлении какой-то специальной процедуры. Вы можете осуществить бронирование индивидуально, выбрав желаемый салон самолета.

Вернуться к началу

Задайте вопрос

Сведения конфиденциальности

Персональное обслуживание