Как найти и подтвердить бронирование, оформленное на сайте Iberia.com?
Вы можете проверить правильность своего билета и данных в разделе «Управление бронированием» , где можно получить всю информацию, связанную с вашей поездкой, а также приобрести дополнительные услуги или указать дополнительные данные.
Если вы знаете код бронирования и фамилию одного из пассажиров, входит в систему не потребуется. А при входе через личный кабинет вы сможете управлять всеми своими бронированиями.
Можно ли оформить бронирование, а оплатить покупку позднее?
Вы можете забронировать перелет на сайте iberia.com и зафиксировать его стоимость на 72 часа без необходимости приобретения билета.
Данная услуга оплачивается при оформлении бронирования, с вычетом ее стоимости из итоговой стоимости билета. Стоимость услуги варьируется в зависимости от продолжительности поездки:
Короткие рейсы и рейсы средней дальности | Дальнемагистральные рейсы |
---|---|
5 EUR / GBP / USD | 10 EUR / GBP / USD |
После принятия решения достаточно перейти в раздел Управление бронированием и завершить покупку в течение 72 часов. В противном случае бронированием будет автоматически отменено, и вы потеряете предварительно уплаченную сумму.
Воспользуйтесь услугой в странах, где она доступна, принимая во внимание, что бронирование необходимо оформить не менее чем за пять дней до вылета рейса.
Вы сможете сохранить бронирование в течение 72 часов для рейсов Iberia (выполняемых Iberia, Iberia Express или Air Nostrum), а также для кодшеринговых рейсов с British Airways, или когда одно бронирование включает рейсы обеих компаний.
В некоторых странах условия приобретения авиабилетов не предусматривают их автоматическое оформление. В этих случаях следуйте инструкциям, указанным в процессе покупки.
Как сменить класс на Business или Premium Economy? (Повышение класса обслуживания)
Мы предлагаем вам возможность совершить перелет в классе Business или Premium Economy и получить следующие преимущества:
-
Эксклюзивные стойки регистрации
-
Бесплатный выбор места
-
Быстрая линия предполетного досмотра (в классе Business)
-
Доступ в VIP-залы (в классе Business)<
-
Все услуги класса Business на борту: питание, дополнительное пространство и т. д.
-
Приоритетная выдача багажа
После приобретения билета в класс Economy в разделе «Управление бронированием» или «Регистрация» вы сможете узнать, можете ли вы претендовать на повышение класса обслуживания. Получите информацию о различных предлагаемых нами вариантах повышения класса обслуживания.
Я не получил подтверждение покупки (электронное письмо)
Проверьте папку нежелательной почты вашего почтового клиента на случай, если сообщение было определено как спам. Если сообщения нет в папке нежелательной почты, обратитесь в Центр бронирований.
Если билет был приобретен через туристическое агентство, вам необходимо обратиться в это агентство.
Как получить копию билета?
После покупки билета на ваш адрес электронной почты отправляется маршрутная квитанция. Вы можете получить копию этого документа в разделе Управление бронированием, где доступна информация о билете, а также можно восстановить свои данные, добавить контактную информацию, зарегистрироваться на рейс и т. д.
В день вылета вам достаточно идентифицировать себя в аэропорту, предъявив официальный документ, удостоверяющий личность.
Если билет был приобретен через туристическое агентство, просим вас обратиться в это агентство.
Как забронировать билеты для группы людей?
Бронирования считаются групповыми начиная с 10 пассажиром. Такие бронирования недоступны для оформления на сайте. Запросите групповой тариф на нашей странице «Групповое бронирование»: заполните форму, и мы предложим вам самый дешевый доступный тариф.
Это также можно сделать через наш Центр бронирования.
Puente Aéreo: самый быстрый способ путешествовать между Мадридом и Барселоной
Получите гарантированную лучшую онлайн-цену на сайте Iberia.com, и вы сможете сесть на борт в аэропортах Мадрида и Барселоны без необходимости бронирования места.
Теперь у вас есть выбор между билетом без места или зарезервированным билетом, каждый из которых обеспечивает всю гибкость открытого билета, включая неограниченное количество бесплатных изменений и бесплатный выбор места. В случае билета с бронированием вы можете закрепить за собой место на рейсе с момента покупки. Открытые и забронированные рейсы можно комбинировать друг с другом. В случае открытого билета вы также можете внести изменения в бронирование и получить посадочные талоны за день до вылета и за 60 минут до вылета на сайте или в нашем приложении.
Ознакомьтесь с расписанием рейсов Puente Aéreo, чтобы купить билет или подтвердить перелет.
Несколько перелетов
Воспользуйтесь поиском на странице Сложный маршрут и забронируйте перелет в несколько пунктов назначения; таким образом вы сможете построить свой маршрут рейс за рейсом для максимального удобства.
Безопасна ли онлайн-покупка билетов?
Iberia.com предлагает очень высокий уровень безопасности как с технической, так и организационной точки зрения:
- • Защита при хранении данных. Наши базы данных имеют надежную систему контроля доступа, а также соответствующие механизмы регистрации деятельности. Номера кредитных карт, пароли и секретные вопросы хранятся в зашифрованном виде, для чего используется криптографический алгоритм высокого уровня зашиты.
- • Защита при передаче информации. Передача данных кредитной карты по телекоммуникационным сетям осуществляется с использованием защищенного протокола, а также сертификата, выданного аккредитованной организацией (VERISIGN).
- • Безопасная оплата кредитными картами. Сайт Iberia.com располагает наиболее надежными на рынке механизмами аутентификации карт пользователей. Такая аутентификация гарантирует защиту пользователя от возможного мошенничества в процессе оплаты.
- • Системы выявления потенциальных вторжений. В дополнение к вышеуказанным мерам платформа iberia.com имеет дополнительные механизмы управления сетевой безопасностью, цель которых состоит в выявлении и блокировке возможных атак.
- . • Аудит безопасности. Сайт iberia.com подвергается периодическим аудитам безопасности, ориентированным на выявление возможных новых слабых мест в системе, а также определения мер по предотвращению атак злоумышленников.
Можно ли купить билет для другого человека?
В большинстве случаев вы можете купить билет для третьего лица, даже если оно проживает в другом городе, при условии, что используемый вами способ оплаты принимается в стране, где вы совершаете покупку. В противном случае пассажир не будет допущен на рейс и ему потребуется приобрести новый билет. В любом случае, вы всегда будете уведомлены об этом в процессе покупки на странице оплаты.
Это одна из причин, почему мы рекомендуем не производить оплату виртуальными картами.
Каковы сроки предварительного бронирования через сайт Iberia.com?
Забронировать билеты на сайте Iberia.com можно не позднее, чем за 90 минут до вылета рейса по расписанию.
Самое популярное
Вся информация о том, как запрашивать, использовать и объединять ваучеры. Проверьте остаток на балансе, срок действия и условия.
Управление бронированиемИзменение дата, подтверждение или отмена перелета, запрос возврата средств в виде ваучера, добавление багажа, выбор или изменение рейса, изменение ваших данных...
Спланируйте поездкуОзнакомьтесь со всеми действиями, которые необходимо выполнить для организации поездки. Мы сопровождаем вас с момента покупки билета до прибытия в аэропорт назначения.