Мы используем собственные куки, а также куки третьих лиц с целью улучшения вашего опыта и наших услуг. Если вы продолжите использование сайта, мы предполагаем, что вы принимаете условия их использования. Более подробную информацию вы найдете в разделе Политика куки.

Войдите как пользователь или зарегистрируйтесь в Iberia Plus и познакомьтесь со всеми преимуществами.
Уже зарегистрированы?
ВходНовый пользователь?
Регистрация
Обслуживание клиентовУ Вас возникли вопросы?
Связаться с нами
Если по какой-либо причине мы не разрешили ваше сомнение, вы можете связаться с нами по телефонам:
-
Если необходима информация о бронировании и расписании рейсов, можно связаться с:
007 495 2588410
09:00 – 13:00 и 14:00-18:00 Пн-Пт Русский/Испанский/Английский -
Любые вопросы, связанные с нашей картой Iberia Plus можно решить по телефону:
(34) 91 374 24 42 .
E-mail: clasica@iberia.es
Укажите в теме электронного письма номер вашей карты Iberia Plus (Обрабатываются исключительно заявки, полученные на испанском или английском языке). Зарегистрируйтесь в Iberia Plus прямо сейчас. -
Рабочие часы:
twitter.com/iberia
С понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 00:00 по испанскому времени
К кому можно обратиться, чтобы забрать вещи, забытые?
Чтобы забрать забытые в аэропорту вещи (залы для посадки, контрольные пункты…), следует обратиться в бюро забытых вещей данного аэропорта.
Iberia только передает вещи, забытые в самолетах, VIP-залах, UMs или автобусах, подвозящих пассажиров к самолету и обратно.
Начиная со второго дня, Вы можете осуществить доступ к поиску через утерянные вещи.
Как можно получить информацию по текущим вопросам?
Если ваша проблема связана с задержкой багажа (PIR), вы можете получить детальную консультацию по телефону и предъявить рекламацию в аэропорту или на сайте компании через онлайновую службу поиска багажа.
Если проблема связана с компанией Iberia Plus, просьба связаться с нами по почте, телефону или факсу, указанным в разделе Центр обслуживания Iberia Plus.
При вопросах иного характера, не относящихся к вышеперечисленным случаям, мы просим прощения за то, что вы до сих пор не получили ответ. Наши сотрудники работают с клиентами в этом направлении, и, хотя максимальный срок ответа составляет 21 день, в некоторых случаях приходится запрашивать информацию от третьей стороны, для чего требуется дополнительное время.
Iberia в Социальных сетях
Познакомьтесь с нашими профилями в социальных сетях, таким образом, Вы сможете оценить нашу деятельность в каждом из них и поделиться с нами любым желаемым опытом.
Знаете ли вы свои права пассажира?
Европейский союз определил права пассажиров авиакомпании и постоянно занимается их совершенствованием. Это основные права, которыми обладают пассажиры.
Задайте вопрос
-
clasica@iberia.es
укажите ее номер Iberia Plus в теме письма (для клиентов Iberia Plus. Регистрация). -
007 495 2588410
09:00 – 13:00 и 14:00-18:00 Пн-Пт Русский/Испанский/Английский
Пожалуйста, выберите страну
- Бронирования
- Служба телефонных продаж авиакомпании Iberia
- Центр обслуживания Iberia Plus
- Центр Iberia Plus
- Отделения авиакомпании Iberia
- мы всегда будем рядом с вами
- Центр по работе с багажом клиентов авиакомпании Iberia
- Если Вы хотите узнать, как продвигается осуществляемый нами поиск,
- Предложения
- Наш центр по работе с клиентами собирает, анализирует и отвечает на претензии, жалобы и предложения клиентов.
- Потеряли или нашли вещи?
- Как найти потерянные вещи в аэропорту
- Iberia остается на связи
- Узнайте о новостях, связанных с Вашим рейсом по SMS или электронной почте.