Un gos d'assistència és aquell que ha estat entrenat individualment per un centre d'ensinistrament reconegut per fer tasques en benefici d'una persona amb discapacitat o amb una altra condició mèdica anàloga, a qui acompanya i està vinculat de manera permanent.
Considerem gossos d'assistència els que detallem a continuació, sempre que aportin la documentació que els acrediti com a tals:
Gossos guia, que assisteixen persones amb una deficiència o discapacitat visual.
Gossos de servei, que donen suport a persones amb discapacitat física.
Gossos senyal, que assisteixen persones amb discapacitat auditiva i els alerten de determinats sons i de la seva procedència.
Gossos d'alerta mèdica, que acompanyen persones que pateixen diabetis, epilèpsia o altres malalties que cursen amb crisis de pèrdua de consciència i desconnexió sensorial.
Gossos per a persones amb trastorns de l'espectre autista.
Gossos de rescat amb l'entrenament completat per col·laborar amb els cossos i forces de seguretat de l'Estat, acompanyant un equip de rescat, amb els arnesos adequats i viatjant sense ocupar seient.
Gossos en procés d'ensinistrament amb un nivell suficient per fer el vol amb un comportament adequat, sempre que vagin acompanyats del seu educador i amb un certificat original emès per l'entitat d'ensinistrament per a la qual presta serveis.
Els gossos de teràpia o suport emocional NO es consideren gossos d'assistència i queden subjectes a les condicions d'admissió a bord previstes per a les mascotes.
Pots fer-ho en el moment de comprar el bitllet o informar-nos en fer la reserva via web, preferiblement 48 hores abans de la sortida del vol perquè et puguem confirmar que no hi ha cap problema per volar amb el teu gos d'assistència.
A través de:
A més, per als vols amb origen o destinació als EUA, s'aplicaran les normes fixades pel Departament de Transport d'aquest país, que pots consultar a continuació.
En aquest cas, es poden portar fins a dos gossos d'assistència.
Per poder viatjar acompanyat del teu gos d'assistència a la cabina gratuïtament en qualsevol dels nostres vols has de fer el següent:
Notificar en el moment de comprar el bitllet que viatges amb un gos d'assistència a través de les nostres Oficines de reserves o informar-nos en fer la reserva via web. Si ho comuniques a posteriori, fes-ho preferiblement amb una antelació de 48 hores a la sortida del vol perquè et puguem confirmar que no hi ha cap problema.
Acreditar la condició de gos d'assistència i que n'ets l'usuari.
Complir les obligacions previstes pel que fa a documentació, condicions sanitàries i control del teu gos a bord.
Assegurar que el comportament del gos d'assistència a cabina és l'adequat.
En cas que no es compleixi algun d'aquests requisits, el transport del gos quedarà subjecte a les condicions previstes per al Transport d'animals domèstics.
Als nostres vols d'Iberia amb origen o destinació als EUA s'apliquen una sèrie de normes i criteris especials derivats de la normativa federal d'aquest país sobre animals de servei, reformada el 2021:
A Iberia es considera gos d'assistència qualsevol gos, al marge de la seva raça o tipus, que estigui entrenat per desenvolupar tasques en favor d'una persona amb discapacitat, ja sigui física, sensorial, psiquiàtrica, intel·lectual o una altra discapacitat mental. En aquests casos, es pot anar acompanyat d'un màxim de dos gossos per persona.
Ens hauràs de comunicar com a mínim amb 48 hores d'antelació a la sortida del vol que viatges amb el teu gos d'assistència, a través de les nostres Oficines de reserves.
És obligatori emplenar un formulari aprovat pel Departament de Transport dels EUA. En aquest document cal informar sobre l'ensinistrament del gos, la garantia del seu comportament adequat a bord i, per a vols de més de 8 hores, sobre la capacitat del gos per retenir les seves evacuacions i les seves responsabilitats en aquest àmbit.
Descarrega aquest formulari per presentar-lo emplenat i signat al nostre personal de l'aeroport abans d'embarcar.
Acreditació
Aquesta acreditació es farà abans d'embarcar a través de la presentació d'algun dels documents següents:
Distintiu oficial del gos i el carnet, carta o acreditació que reconeix el gos d'assistència i la persona usuària, expedits per l'autoritat competent del seu estat o regió.
Acreditació, carnet o document expedit per l'entitat que hagi ensinistrat el gos d'assistència en què consti que l'entitat és membre de la International Guide Dog Federation (IGDF) o d'Assistance Dogs International (ADI) o la credencial d'usuari de gos guia expedida per l'Organització Nacional de Cecs Espanyols (ONCE).
Has de complir tots els tràmits legals i de documentació, a més de l'acreditació de les vacunes requerides pel país de destinació amb un document sanitari oficial.
Per viatjar al Regne Unit amb el teu gos d'assistència, hauràs de fer uns tràmits previs a través del Department for Environment Food and Rural Affairs "DEFRA".
Les restriccions per a l'entrada de mascotes al Regne Unit no s'apliquen als gossos d'assistència en vols procedents de països de la UE, excepte per als vols amb arribada a Londres-Heathrow. Una setmana abans de la data d'inici del viatge, contacta amb www.cityoflondon.gov.uk per obtenir una preautorització d'ingrés.
El gos d'assistència haurà d'estar situat als teus peus, sense obstaculitzar el passadís i sense ocupar l'espai destinat a altres passatgers. Per motius de seguretat, no podràs seure als seients de les files corresponents a les sortides d'emergència.
Només en cas que, per la mida del gos i l'espai disponible a la cabina, resulti impossible ubicar-lo amb seguretat als teus peus, se t'oferirà la possibilitat de canviar de vol.
Comportament del gos a bord
Estarà en tot moment sota el teu control, subjecte mitjançant corretja i collar, o bé mitjançant un arnès de guia o un altre mecanisme de subjecció.
No has de permetre que el gos passegi sol per la cabina, que ocupi l'espai d'altres passatgers o que els ocasioni molèsties.
En cas necessari, pots demanar ajuda a la tripulació de cabina per desplaçar-te amb seguretat per la cabina i mantenir el control del gos.
No presentar la documentació necessària que acrediti que és un gos d'assistència.
El gos mostra signes evidents de manca d'higiene o presenta paràsits externs, com ara puces o paparres.
Mostra un comportament agressiu, expressat en grunyits, lladrucs o intents de mossegar que el seu usuari no pugui controlar.
És incapaç de mantenir-se tranquil i ajagut als peus del seu usuari, manifestant un comportament que pot comprometre la seguretat o la tranquil·litat a bord.
Cliente de ocio Iberia
El compromís d’Iberia amb les persones amb discapacitat.
Passatgers amb mobilitat
