El meu Iberia Club

Si has oblidat la contrasenya, prem "Accés > Has oblidat la contrasenya?" (a la part superior dreta del web), indica la teva adreça electrònica o el teu número de targeta Iberia Club (en cas que tinguis la mateixa adreça associada a més d'un compte Iberia Club), i t'enviarem un correu amb les instruccions per restablir la contrasenya. Recorda que hauràs de canviar aquesta contrasenya en un termini de 3 hores i que és convenient que esborris l'historial i les contrasenyes del navegador a Iberia.com abans de fer tot el procés.

En cas de contrasenya caducada, hauràs de seguir les indicacions que et proporciona el sistema en introduir-la. Recorda que hauràs de triar una contrasenya diferent. La pots canviar per la que vulguis des del menú El meu perfil > Configuració del compte > Seguretat i inici de sessió.

Si s'ha produït un bloqueig del teu compte, posa't en contacte amb nosaltres a través d'aquest formulari.

La targeta Iberia Club no requereix reactivació, ni tan sols en períodes d'inactivitat.

Si ets client Iberia Club, podràs acumular i utilitzar Avios amb qualsevol de les companyies de l'aliança oneworld sense necessitat de pertànyer als seus programes de viatgers freqüents. Si, a més, el teu nivell dins d'Iberia Club és Plata o superior, tindràs avantatges com ara facturació preferent, reserva de seients, equipatge extra o prioritat a les llistes d'espera, entre d'altres. Descobreix el nivell que et correspon segons Iberia Club i comprova els teus beneficis en volar amb altres companyies de oneworld.

Iberia Plus segueix evolucionant per adaptar-se a les noves formes de viatjar i, a partir del proper 1 d'abril de 2025, esdevé Iberia Club, incorporant novetats importants i més beneficis per a tu:

• Els Punts Elite es calcularan per cada euro gastat en comptes de calcular-se per distància recorreguda i es podran obtenir amb les marques associades al programa.

• S'incorpora un nou nivell al programa, Platino Prime, una categoria superior amb més avantatges.

Descobreix totes les novetats del Iberia Club.

Per assolir l'objectiu de neutralitat climàtica, totes les nostres targetes tenen format digital. D'aquesta manera evitem l'ús de plàstic, ja que s'obté immediatament al dispositiu mòbil.
Pots baixar la targeta de manera virtual iniciant sessió a “Iberia Club > El meu Iberia Club”. Només cal que instal·lis l'aplicació d'Iberia per a iPhone o Android per portar la targeta al mòbil i accediràs també a funcions com reserves o check-in en línia.

Els nostres clients Iberia Club Platino, Platino Prime, Infinita o Infinita Prime poden contactar amb el Servei d'Atenció d'Iberia Club.

Els Punts Elite (PE) serveixen per canviar o mantenir el nivell d'Iberia Club Plata, Oro, Platino, Platino Prime, Infinita i Infinita Prime. Amb ells, reconeixem la teva activitat com a soci i, a més, et permetem aconseguir beneficis addicionals exclusius entre nivells.
Es comptabilitzen des de l'1 d'abril de l'any en curs fins al 31 de març de l'any següent. Els PE acumulats durant aquest període seran els que determinaran el teu nivell Iberia Club.

Obtindràs Punts Elite de les maneres següents:

• Per cada euro que gastis en vols del Grup Iberia* i aerolínies associades al programa. Més informació sobre l'obtenció de Punts Elite amb vols.

• Per les compres realitzades amb les targetes de crèdit dels nostres partners financers. Més informació sobre els nostres partners financers.

• En el teu dia a dia, a través de més de 90 marques associades al programa.

Pots consultar els teus Punts Elite acumulats des de l'àrea privada El meu Iberia Club > Avios.
Els Punts Elite no es poden comprar, regalar o transferir i no s'obtenen en adquirir bitllets amb Avios.

* El Grup Iberia està format per Iberia, Iberia Regional/Air Nostrum i Iberia Express.

La targeta Iberia Club Clásica no caduca. Per als altres nivells, la data de vigència apareix a la targeta digital, que pots visualitzar iniciant sessió a Iberia Club > El meu Iberia Club > Targeta Iberia Club.
Quan el nivell de la targeta caduqui, podràs tornar a baixar la targeta digital amb la nova data de caducitat després d'esborrar la que ja ha caducat.

Per assolir l'objectiu de neutralitat climàtica, totes les nostres targetes tenen format digital. Així evitem l'ús del plàstic i la pots obtenir immediatament al teu dispositiu mòbil.

Hi ha algunes operacions en què només augmentarà el teu nombre d'Avios, però no de Punts Elite:

• Transferència, compra i regal d'Avios.

• Conversió de monedes d'altres programes de fidelització a Avios Iberia Club.

• Avios de paquet de benvinguda (per exemple, en subscriure una nova targeta de crèdit).

• Avios promocionals aconseguits amb els Bonus de Iberia Club.

• Avios obtinguts com a premi de competicions o sortejos (per haver-los guanyat o per haver-hi participat).

• Avios de cortesia com a compensació per alguna incidència.

• Avios obtinguts a través de vols (com ara guanyar Punts Elite amb vols directament per la mecànica de despesa).

Recorda que l'obtenció de Punts Elite per la compra de bitllets i serveis addicionals d'Iberia o de les aerolínies associades al programa té la seva pròpia normativa. La política d'obtenció de Punts Elite per Avios guanyats només s'aplica a les compres de productes de les marques associades al programa.

Independentment de qui hagi comprat el bitllet, obtindrà els Punts Elite i els Avios la persona que voli, sempre que pertanyi al programa Iberia Club.

Es fa una excepció als productes combinats, adquirits a través d'Iberia Vacaciones o BA Holidays (paquets de vacances Vol + Cotxe o Vol + Hotel): la persona que realitzi la compra del paquet obtindrà la totalitat dels Punts Elite associats a aquesta compra (1 Punt Elite per cada 10 Avios obtinguts). Aquests Punts Elite només van associats a la compra del paquet vacacional.
Els Punts Elite i els Avios associats al vol els acumularà cada passatger de manera individual.

Si encara no pertanys a Iberia Club, t'hi pots donar d'alta des d'Iberia.com. Només cal que emplenis un breu formulari de registre.
En qualsevol moment, podràs baixar la targeta virtual al teu telèfon intel·ligent a través de l'aplicació d'Iberia. Si vols ampliar la informació, contacta amb el teu Centre de Serveis d'Iberia Club.

A l'extrem superior dret de la pàgina d'inici trobaràs la pestanya d'Iberia Club i les caselles per introduir-hi el teu número de targeta Iberia Club o la teva adreça electrònica i, a sota, la contrasenya.
Si encara no pertanys a Iberia Club, t'hi pots donar d'alta des d'Iberia.com completant un breu formulari de registre.

A més, podràs associar el teu perfil Iberia Club a les xarxes socials (Facebook i LinkedIn) des de la mateixa pestanya.

Per tenir la targeta Iberia Club al teu Wallet o Passbook, cal que abans baixis l'aplicació d'Iberia. Quan la tinguis, segueix aquests passos:

• Dins l'aplicació d'Iberia, registra't amb el número de targeta o amb l'adreça electrònica i contrasenya (si no en tens o no te'n recordes, te'n podem enviar una de nova per correu electrònic).

• Quan t'hagis identificat, has d'accedir a El meu Iberia Club (extrem superior dret).

• Accedeix a Baixa la targeta, just a sota de la imatge, i així quedarà afegida al teu telèfon intel·ligent. Tingues en compte que, per a Android, cal tenir instal·lada una aplicació que emmagatzemi fitxers pkpass.

• Ja podem sortir de l'aplicació d'Iberia i accedir a l'aplicació de Wallet (o aplicació instal·lada), de manera que puguis mostrar la targeta davant de qualsevol partner capaç de llegir el codi QR.

• Si canvia el teu nivell Iberia Club, hauràs de tornar a baixar la nova targeta accedint al teu perfil des de la nostra aplicació.

Consulta tots els beneficis relacionats amb l'equipatge per als clients Iberia Club.

Obtén de franc la teva targeta Iberia Club, amb la qual, de manera senzilla, acumularàs Avios bescanviables per vols i serveis de les companyies associades. Registra-t'hi i comença a obtenir Avios a tots els teus vols, i també amb els nostres més de 90 partners.

Acumula Punts Elite volant amb el Grup Iberia, Vueling i companyies de l'aliança oneworld, i podràs accedir als nivells superiors d'Iberia Club per gaudir de més avantatges i beneficis molt exclusius:

• Clásica

• Plata

• Oro

• Platino

• Platino Prime

• Infinita

• Infinita Prime

I per als menuts de la casa (entre 2 i 11 anys), Iberia Club Kids t'ofereix una targeta personalitzada amb els mateixos avantatges que el nivell Clásica i amb ofertes especials dels nostres partners.
Per obtenir la targeta Iberia Club per als teus fills d'entre 12 i 17 anys, hauràs d'emplenar el mateix formulari d'alta que apareix a Iberia Plus Kids (necessari pel fet de ser menors d'edat).

Iberia Club Kids t'ofereix una targeta personalitzada per a infants d'entre 2 i 11 anys, amb els mateixos beneficis que la targeta Clásica i amb ofertes especials dels nostres partners per als més petits.
Per obtenir la targeta Iberia Club per als teus fills d'entre 12 i 17 anys, hauràs d'emplenar el mateix mateix formulari d’alta que apareix a Iberia Club Kids, necessari pel fet de ser menors d'edat.

Es poden fusionar diverses targetes d'Iberia Club en un compte únic, sempre que es demostri que pertanyen a la mateixa persona. Per fer la gestió, el titular ha d'enviar aquest formulari i aportar la documentació que se li demani.

Si ets un usuari registrat a Iberia Club, identifica't i podràs actualitzar les dades personals còmodament des d'El meu Iberia > El meu perfil > Dades personals.
El nom, cognoms, document i data de naixement del titular no es poden modificar des d'Iberia.com. Consulta a través d'aquest formulari.