El Compte Familiar et permet agrupar tots els teus Avios amb els de les persones que més estimes en un mateix saldo. Així podràs sumar els teus Avios als dels la persona que triïs per compartir viatges i noves experiències.
Si ets soci d’Iberia Club* crea el teu Compte familiar des de la teva àrea privada.
Convida familiars o amics amb el seu número d’Iberia Club.
El compte s’activarà quan, com a mínim, un dels convidats accepti unir-s’hi.
Per enviar-los la invitació, hauràs d’introduir el número d’Iberia Club de la persona que vols convidar.
*Nivell Plata, Or, Platí, Platí Prime, Infinita, Infinita Prime o Singular.
Rebràs un correu amb la invitació per unir-te.
La podràs acceptar en un termini de 7 dies.
Per completar el procés hauràs d’introduir la data de naixement de la persona que t’ha convidat (titular principal).
Ja formes part del Compte Familiar.
Podeu gaudir dels vostres Avios* acumulats en un saldo comú.
Consulta els teus moviments des de l’Àrea privada.
*S’afegeixen al saldo comú els Avios que cada soci ja tenia i els que guanyi després.
A partir d’ara podeu:
Canviar els vostres Avios* per vols i experiències.
Utilitzar-los per a descomptar part de l’import dels vols o serveis addicionals.
La despesa d’Avios es repartirà de manera proporcional entre els membres.
*Independentment de qui els hagi obtingut.
Permanència mínima
Cada membre ha de romandre al Compte Familiar durant almenys 12 mesos des de la seva incorporació. Abans d'aquest termini, només podrà sortir en casos justificats a través del Centre d'Atenció al Client.
Gestió del titular
El titular és l'única persona amb autorització per afegir o suprimir membres i tancar el Compte Familiar.
Un sol Compte Familiar per persona
No és possible pertànyer a més d'un alhora.
Sortida d'un membre
Si algú abandona el Compte Familiar, s'emportarà els Avios que tingui al seu compte individual en aquell moment.
Caducitat dels Avios
Els Avios del Compte Familiar no caducaran si algun dels membres té el nivell Plata o superior. En els altres casos, s'aplicaran les condicions habituals de caducitat habituals d'Iberia Club.
No hi ha restricció de parentiu
Per formar part del Compte Familiar, no hi ha limitació d'edat ni parentiu. Hi pots incloure qualsevol persona que triïs, sempre que tingui un compte Iberia Club actiu.
Responem a les preguntes més freqüents sobre el Compte Familiar
El Compte familiar d'Iberia Club permet agrupar entre 2 i 7 persones (1 administrador i 6 membres) per acumular Avios en un saldo comú i bescanviar-los per vols o per serveis extres, com ara la millora de classe o d'altres. Es mantindrà el teu nivell d'Iberia Club i els seus beneficis associats, així com els Punts Elite del teu compte i la política per mantenir o pujar de nivell.
Si ets usuari Iberia Club i major d'edat, amb nivell Plata, Oro, Platino, Platino Prime, Infinita, Infinita Prime o Singular, podràs crear un Compte Familiar. N'esdevindràs l'administrador i l'única persona que pot gestionar-lo: enviar invitacions a altres persones, eliminar membres, tancar el compte, etc.
El Compte Familiar s'activarà quan una de les persones que convidis accepti la invitació.
Per crear un compte, has d'iniciar la sessió a Iberia Club i seguir aquests passos: accedir a "El meu Iberia Club", seleccionar "Compte familiar" i, a continuació, "Crea un Compte familiar". Tot seguit, rebràs un codi de validació, necessari per garantir la teva seguretat i poder finalitzar el procés.
Recorda que pots enviar fins a 6 invitacions a persones de la teva confiança, sempre que disposin d'un compte Iberia Club o Iberia Kids actiu.
L'administrador o persona que crea el compte pot triar fins a un màxim de 6 persones de la seva confiança, independentment de l'edat o parentiu, sempre que pertanyin a Iberia Club o a Iberia Kids i no formin ja part d'un altre Compte Familiar. No es poden enviar invitacions a persones que no pertanyin a Iberia Club.
Per convidar algú a formar part del Compte familiar, és necessari:
Enviar la invitació.
Des de l'àrea privada, l'administrador ha de seguir aquests passos: anar a "El meu Iberia Club", seleccionar "Compte familiar" i, a continuació, "Envia una invitació". Tot seguit, ha d'introduir el número d'Iberia Club de la persona que vulgui convidar i ratificar-ho amb la seva pròpia data de naixement. La invitació s'enviará després d' acceptar els termes i condicions de Compte Familiar, i de validar l'operació amb el codi únic que rebrà per correu electrònic. Aquesta invitació estarà activa durant només 7 dies, però es podrà reenviar a la mateixa persona o a una altra de diferent.
Esperar que el convidat accepti la invitació.
El convidat rebrà un correu electrònic per unir-se al Compte familiar. Una vegada accepti la invitació, haurà d'iniciar la sessió a Iberia Club o a Iberia Kids, acceptar els termes i condicions de Compte familiar i introduir la data de naixement de l'administrador. Disposarà de 7 dies per acceptar la invitació abans que caduqui.
Cada membre haurà de romandre un temps mínim de 12 mesos al Compte familiar. Només podrà abandonar el compte abans si existeix un motiu justificat, i caldrà que ho sol·liciti a través del Centre de Serveis d'Iberia Club.
Només l'administrador del compte té autorització per donar de baixa els integrants, sempre que ho hagin estat almenys un any.
Des de l'àrea privada del Compte Familiar, qualsevol integrant podrà consultar els seus moviments, així com el saldo personal i el comú.
Qualsevol membre que sol·liciti abandonar el compte recuperarà el saldo individual que li correspongui en aquell moment, el qual es restarà del saldo total.
Tots els membres podran fer servir els Avios comuns per comprar bitllets, obtenir descomptes en vols o serveis extres (millora de classe o d'altres) a iberia.com, Global Currency Balance, Donar Avios, Wallet Vueling o Maridae, per a qualsevol persona, tant si pertany al Compte Familiar com si no.
No podran utilitzar els Avios del Compte Familiar per a:
La transferència d'Avios entre diversos comptes Iberia Club.
La combinació d'Avios amb altres companyies.
El préstec d'Avios.
Consulta més informació a la nostra pàgina Com puc bescanviar els Avios.
Els Avios del Compte familiar no caducaran si algun dels seus integrants és nivell Plata o superior. Als nivells inferiors, s'aplicaran les condicions habituals de caducitat d'Iberia Club.
L'administrador podrà cancel·lar el compte automàticament quan hagin transcorregut dotze mesos d'ençà de la darrera incorporació eliminant-ne tots els membres. El canvi d'administrador només es podrà realitzar a través del Centre de Serveis d'Iberia Club.
Si algun integrant del compte vol abandonar-lo, haurà de sol·licitar-ho a l'administrador. Quan la sortida sigui efectiva, rebrà la seva part proporcional de Avios del saldo comú.
El sistema enviarà un correu electrònic a cada integrant quan es produeixi qualsevol d'aquestes accions al Compte familiar:
Acceptació d'una invitació nova.
Abandonament per part d'algun integrant.
Qualsevol moviment d'Avios des del Compte familiar.
Cada membre haurà de presentar les seves reclamacions d'Avios i Punts Elite de manera individual. En cas que el membre sigui menor d'edat, les haurà de presentar el tutor del seu compte Iberia Club o Iberia Kids.
A la teva àrea privada, podràs comprovar:
El teu saldo i el dels altres membres del Compte familiar.
Els teus moviments d'Avios, així com la resta proporcional del saldo quan algun membre faci servir Avios del compte.
El saldo total del Compte familiar.
