Justificant d'haver volat
Sol·licita'l si necessites acreditar que has volat amb nosaltres.
Sol·licitud de justificants
El teu vol va patir una incidència o senzillament necessites acreditar que vas volar o que no ho vas poder fer? Selecciona l'opció que consideris i tramitarem el teu justificant.
Tria una opció
Justificant de no haver volat
Sol·licita'l si no vas arribar a volar, tot i que el vol es va enlairar.
Justificant de vol amb canvi d'horari
Sol·licita'l si el teu vol va patir un retard o un canvi d'horari.
Justificant de vol desviat
Sol·licita'l si el teu vol va aterrar en un aeroport diferent al de l'itinerari original.
Preguntes freqüents
Quina informació necessito per demanar un justificant?
Per sol·licitar un justificant, necessitaràs proporcionar les dades del vol i adjuntar-hi una còpia del DNI o passaport del passatger.
Quant de temps tardaré a rebre el justificant?
El nostre objectiu és enviar el justificant en un termini de 7 dies laborables.
Com rebré el justificant?
Rebràs el justificant a través de l'adreça electrònica de contacte que vas proporcionar al formulari. Assegura't de revisar periòdicament la teva safata d'entrada de correu electrònic, i també la de correu brossa.
Puc demanar un justificant en nom d'una altra persona?
Podràs fer-ho sempre que tinguis l'autorització corresponent. Hauràs de proporcionar les dades del vol i passatger afectat, i adjuntar-hi una còpia del DNI o passaport del passatger.
En quin idioma puc rebre el justificant?
Pots rebre el justificant en alemany, xinès, espanyol, francès, anglès, italià, japonès, català i portuguès.