Wijzigen en terugbetaling van tickets bij Iberia

Informatie over de toegestane wijzigingen aan je ticket en terugbetalingen. Lees meer over de opties hoe je via een voucher terugbetaald kunt krijgen.

Kan ik mijn ticket annuleren en mijn geld terugkrijgen?

Reserveer nu met Veilige en flexibele vlucht en je bent flexibel als je te maken krijgt met onvoorziene omstandigheden als gevolg van COVID-19.

De optie om je ticket te annuleren en terug te betalen hangt af van het gekozen tarief en of je bij aankoop als extra de optie “Flexibel ticket” gereserveerd hebt. Bij tarieven met beperkingen kun je geen terugbetalingen, vergoedingen of wijzigingen aanvragen en indien dat wel kan, betaal je er een boete voor.
Als je je ticket op iberia.com hebt gekocht, kun je de terugbetalingsvoorwaarden bekijken op Beheer je reservering of bel reserveringskantoren. En als je via een reisbureau hebt gereserveerd, moet je hiermee contact opnemen.

Belangrijk: de administratiekosten worden niet terugbetaald.

Mag de naam op de tickets worden gewijzigd?

Naamwijzigingen op de plaatsreserveringen en/of tickets zijn NIET toegestaan. Daarom verzoeken we je om er bij het reserveren op toe te zien dat de voor- en achternamen van de passagiers overeenstemmen met de documenten die op de dag van de reis op de luchthaven moeten worden getoond. Zo niet, dan kan de passagiers het instappen worden geweigerd.

Hoe krijg ik een tegoedbon voor mijn ticket en hoe gebruik ik die?

Indien je geconfronteerd wordt met onvoorziene omstandigheden in verband met COVID-19, hoef je je geen zorgen meer te maken. Reserveer nu gerust met Veilige en flexibele vlucht, wetende dat je de datum van je vluchten kosteloos kunt wijzigen of een terugbetaling kunt krijgen via een tegoedbon die kan worden ingewisseld voor tickets en diensten op iberia-com.

Bij Iberia zorgen we ervoor dat, als je plannen wijzigen, je ook je vlucht kunt wijzigen. Daarom bieden we je allerlei manieren om je vlucht zo flexibel mogelijk te maken. Ons nieuwe Comforttarief, in Economy Class, omvat het alternatief de data te wijzigen. Ook kun je de optie ”Flexibel ticket” kiezen, bij wijze van extraatje bij elk tarief waarbij die optie niet inbegrepen is.

Als je al een tegoedbon hebt en deze wilt gebruiken, hoef je bij het kopen van je nieuwe ticket slechts de identificatiecode van je bon in te vullen op het betaalscherm. Voor verdere informatie en om je te helpen al je overige twijfels weg te nemen, verwijzen we je naar onze pagina over tegoedbonnen. Het is ook mogelijk om meerdere tegoedbonnen samen te voegen en je saldo of de uiterste gebruiksdatum te raadplegen.

 

Annulering en vergoeding van een ticket wegens overlijden

In het algemeen staat Iberia, middels overlegging van de originele overlijdensakte plus een kopie van het trouwboekje, de volle terugbetaling van het vliegtuigticket toe indien een eerstegraads familielid (ouders, kinderen, echtgeno(o)t(e) en schoonouders van de ticketouder).

Om je aanvraag te kunnen verwerken, verzoeken we je contact op te nemen met het reserveringscentrum. En als het ticket via een reisbureau is uitgegeven, verzoeken we je hiermee contact op te nemen.

Aan het laden...