Bob és una companyia avalada per l'Agència Estatal de Seguretat Aèria (AESA) per prestar el servei d'enviament de maletes a destinació amb Iberia, seguint els protocols de seguretat que exigeix la reglamentació espanyola d'aeroports.
De la mateixa manera que quan entregues l'equipatge al taulell d'Iberia, l'agent que recull el teu equipatge necessitarà comprovar la documentació personal, les targetes d'embarcament, els visats, si escau, així com el pes de l'equipatge de tots els passatgers.
A l'aplicació mòbil del servei es registren totes les dades dels passatgers i s'associen a cadascuna de les maletes de manera individualitzada, tal com exigeix la regulació de seguretat aeroportuària.
Un cop finalitzat el procés, rebràs una confirmació per correu electrònic i un SMS amb les etiquetes identificatives del teu equipatge.