Перейти к

Мы используем собственные куки, а также куки третьих лиц с целью улучшения вашего опыта и наших услуг. Если вы продолжите использование сайта, мы предполагаем, что вы принимаете условия их использования. Более подробную информацию вы найдете в разделе Политика куки.

Закрыть

Бронирование местУ Вас возникли вопросы?

Как подать заявление на возврат суммы, уплаченной за предварительное бронирование места?


Возврат за оплаченные места предусмотрен только при определенных обстоятельствах. Посмотреть условия, чтобы получить больше информации
Если оплата производилась в туристических агентствах, запросы о возврате средств за бронирование мест рассматриваются в точках продаж. Запрос на возврат невозможно оформить в аэропорту или на борту самолета.
Максимальный период времени на заявку о возврате составляет 14 дней после последнего рейса.
Возврат всегда будет осуществляться тем же способом, которым производилась оплата предварительного бронирования мест.

Вернуться к началу

Особые требования для путешествия на местах у аварийного выхода


По причинам безопасности Вы можете занять одно из этих мест, в том случае, если Вы не имеете проблем с перемещением и можете выполнить инструкции, связанные с безопасностью (как письменные, так и устные, на испанском или английском языке).
Вы должны обладать достаточной физической силой для открытия аварийного выхода и быть готовым помочь, если это потребует ситуация.
Быть старше 15 лет.

Ни в коем случае нельзя занимать место возле аварийного выхода, если:

  • Ввиду своего роста, физического сложения, возраста или заболевания Вы не можете быстро двигаться.
  • Вам необходим дополнительный ремень безопасности
  • Вы находитесь на большом сроке беременности.
  • Вы путешествуете с другими людьми, которым может потребоваться Ваша помощь в экстренной ситуации.
  • Вы путешествуете с животными в салоне самолета.
  • Вы принимаете лекарственные препараты, которые могут повлиять на вышеизложенные требования.
Вернуться к началу

Можно ли забронировать место возле аварийного выхода?


На рейсах Iberia и Iberia Regional Air Nostrum можно забронировать места, находящиеся ближе всего к аварийному выходу К ним относятся более просторные и удобные для клиентов туристические места XL.
Эти места расположены у аварийных выходов самолета, следовательно, чтобы пользоваться этими местами, пассажир должен быть способным сотрудничать с экипажем в чрезвычайных ситуациях и отвечать определенным требованиям. Специальные требования для мест у аварийного выхода

Вернуться к началу

Я могу предварительно забронировать место с помощью моих Avios?


Да. Эта опция доступна в настоящее время.

Количество баллов Avios, которое потребуется для покупки места на рейсе, можно увидеть в разделе Управление бронированием.

Вернуться к началу

Могу ли я поменять предварительно забронированное место?


Предварительные бронирования мест, не требующие оплаты, можно изменить в любой момент. Оплаченные предварительные бронирования мест можно менять не позже, чем за регистрация.
Если условия тарифа авиабилета позволяют вносить изменения, и вы решите поменять свой рейс, на новый рейс вам могут предложить место, эквивалентное выбранному. В случае оплачиваемого предварительного бронирования места, если эквивалентного места нет, или вам будет предложено место с меньшей стоимостью, то разница в стоимости не будет возвращена. Если стоимость нового места выше, вы должны будете оплатить разницу.
Возврат за оплаченные места предусмотрен только при определенных обстоятельствах. Посмотреть условия, чтобы получить больше информации

Вернуться к началу

Могу ли я просмотреть карту мест в самолете, чтобы выбрать и забронировать свое место?


Если ваше бронирование это позволяет, в разделе управления бронированиями вы можете посмотреть план самолета и наличие свободных мест для бронирования на данный момент.
Ознакомьтесь с правилами бронирования мест перед тем, как сделать бронирование.

Вернуться к началу

Я могу забронировать место заранее?


Damit Sie so bequem wie möglich fliegen und dabei mit Ihren Begleitern zusammensitzen können, bieten Iberia und Iberia Regional Air Nostrum ihren Fluggästen die Möglichkeit, ihre Sitzplätze schon sehr frühzeitig zu reservieren. Ob und wie viel Sie für das frühzeitige Reservieren Ihres Sitzes bezahlen müssen, hängt von den Normen für die frühzeitige Sitzreservierung ab .

Sie können ab dem Zeitpunkt des Ticketkaufs Ihren Sitzplatz online auswählen, oder später unter Buchung bearbeiten, unter Online-Check-in und sogar in letzter Minute am Flughafen.

Вернуться к началу

Задайте вопрос

Сведения конфиденциальности

Персональное обслуживание