Бронирование мест

Просмотрите схему мест на своем рейсе в разделе «Управление бронированием», чтобы выбрать для себя наиболее подходящее. Ознакомьтесь с условиями и правилами предварительного бронирования мест.

Можно ли забронировать место заранее?

Для обеспечения большего удобства на борту, а также возможности путешествия вместе с членами семьи и коллегами по работе, авиакомпании Iberia и Iberia Regional Air Nostrum предлагают возможность выбора места с момента оформления бронирования.
Оплата услуги предварительного бронирования мест производится согласно критериям, с которыми вы можете ознакомиться в разделе Предварительное бронирования мест.

Если вы уже оформили билет, вы можете ознакомиться с условиями и забронировать место в разделе Управление бронированием, а также при онлайн-регистрации.

Можно ли просмотреть схему мест в самолете, чтобы выбрать и забронировать свое место?

Если ваше бронирование это позволяет, вы можете перейти в раздел управления бронированием, где можно посмотреть схему мест в самолете и наличие мест на текущий момент. При наведении курсора мыши на интересующее вас место появится цена, если она не включена в ваш тариф.

Посетите страницу Предварительное бронирование мест, чтобы оформить бронирование.

Как подать заявление на возврат суммы, уплаченной за предварительное бронирование места?

Возврат средств производится только при определенных обстоятельствах. Ознакомьтесь с Правилами предварительного бронирования мест для получения дополнительной информации и заполните эту форму для отправки запроса.

Если вы оформляли бронирование в туристическом агентстве, вам необходимо подать запрос на возврат через пункт продажи. Это невозможно сделать в аэропорту или на борту самолета.
Максимальный срок для запроса возврата составляет 14 дней после даты последнего рейса по маршруту. Возврат всегда осуществляется с помощью того же способа оплаты, которое использовалось при предварительном бронировании места.

Могу ли я поменять предварительно забронированное место?

Вы в любое время можете изменить ранее забронированное место, предоставляемое бесплатно, в разделе «Управление бронированием». В случае предоплаченного бронирования места вы не сможете изменить выбранное место до прохожденияонлайн-регистрации.

Если условия тарифа авиабилета позволяют вносить изменения, и вы решите поменять свой рейс, на новом рейсе вам может быть предложено место, эквивалентное выбранному. В случае предварительно оплаченного бронирования места, если эквивалентное место недоступно или вам предложено место с меньшей стоимостью, то разница в стоимости не возвращается. Если стоимость нового места выше, вы должны будете оплатить разницу. Возврат за оплаченные места предусмотрен только при определенных обстоятельствах. Для получения дополнительной информации посетите страницу Предварительное бронирование мест.

Можно ли предварительно забронировать место с помощью баллов Avios?

Возможность зарезервировать место за баллы Avios в настоящее время недоступна.

Можно ли забронировать место возле аварийного выхода?

На рейсах Iberia и Iberia Regional Air Nostrum можно забронировать места, находящиеся ближе всего к аварийному выходу К ним относятся более просторные места Economy XL.
В целях безопасности такие места могут занимать пассажиры, которые не имеют проблем с опорно-двигательным аппаратом и способны понять инструкции по технике безопасности (на испанском или английском языке).
Вы должны быть старше 12 лет, обладать достаточной физической силой для открытия аварийного выхода и быть готовы оказать помощь, если того потребует ситуация.

Места возле аварийного выхода не предоставляются в следующих случаях:

  • • Ввиду своего роста, физического сложения, возраста или заболевания вы не можете быстро передвигаться.
  • • Вам необходим дополнительный ремень безопасности.
  • • Вы находитесь на большом сроке беременности.
  • • Вы путешествуете с другими людьми, которым может потребоваться ваша помощь в экстренной ситуации.
  • • Вы путешествуете с животными в салоне самолета.
  • • Вы принимаете лекарственные препараты, которые могут повлиять на вышеизложенные требования.

Для получения дополнительной информации посетите страницу Предварительное бронирование мест.

Назначаются ли соседние места при перелетах с маленькими детьми или людьми с ограниченными физическими возможностями?

Авиакомпания IBERIA гарантирует, что для бронирований, включающих несовершеннолетних пассажиров в возрасте от 2 до 12 лет как минимум один из сопровождающих получит место в том же ряду кресел, что и несовершеннолетний, либо в соседних рядах. Это же правило применимо и к сопровождающему пассажира с ограниченной подвижностью, если последний указал свой статус при бронировании.
Если вы выбираете места за дополнительную плату, это бронирование является добровольным, и его стоимость не возвращается.

Загрузка ...