Ваше бронирование

Укажите личные данные; добавьте багаж; выберите место в салоне; закажите питание, гостиницу или автомобиль; отмените или подтвердите бронирование или выполните другие действия, которые доступны в разделе «Управление бронированием».

Какие действия можно выполнить в разделе «Управление бронированием»?

После оформления электронного билета (TKT), выполните вход, указав свой кодом бронирования, и вы сможете выполнить в разделе Управление бронированием следующие действия:

  • Отмена/подтверждение бронирований, оформленных на сайте Iberia.com.

  • Проверка статуса бронирования. Рейсы, даты, время и т. д. Кроме того, вы сможете просмотреть номер своего билета (TKT) и получить его копию.

  • Внесение изменений в бронирование. Изменение дат и рейсов возможно не позднее трех часов до вылета рейса согласно условиям тарифа, указанного в билете (изменения могут быть доступны бесплатно, со штрафом, либо запрещены).

  • Бронирование места или оплата провоза дополнительного багажа или выбора места.

  • Изменение или добавление контактного номера телефона или адреса электронной почты. Напоминаем, что изменение имени после выполненного бронирования мест в салоне и (или) билетов НЕ разрешается.

  • Запрос специального обслуживания: бронирование провоза домашних животных в салоне самолета, специального багажа в багажном отсеке (спортивного снаряжения, инвалидных колясок, велосипедов и т. д.) и обслуживания пассажиров с особыми потребностями.

  • Доступ к предложениям для путешествия в классе Business. Укажите цену, которую вы готовы заплатить за путешествие в классе Business и наслаждайтесь этим прекрасным опытом.

  • Добавление ваших данных: Предварительная информация о пассажирах (API). Правительства некоторых стран требуют от авиакомпании Iberia определенную информацию о пассажирах перед полетом.

  • Дополнение вашего путешествия. Воспользуйтесь нашими предложениями и забронируйте с нами отель, трансфер, оформите страховку, возьмите напрокат автомобиль и организуйте туры, мероприятия, экскурсии и многое другое.

  • Заказ специального питания. Вы можете заказать специальное питание на рейсах продолжительностью более четырех с половиной часов в классе Economy и более 90 минут в классе Business.

  • В случае отмены или задержки рейса вы можете изменить даты перелета или запросить возврат средств.

  • Ознакомьтесь с условиями повышения класса обслуживания на странице Повышение класса.

Если ваш билет не позволяет вносить изменения на сайте Iberia.com, вы можете внести их, позвонив в наш центр бронирования или обратившись в офис продаж.

Что такое номер билета?

Номер билета (TKT или Ticket) — это код, состоящий из 13 цифр, первые три из которых обозначают авиакомпанию, оформившую билет. Идентификатор компании Iberia — 075.
После бронирования перелета на сайте Iberia.com вы получите письмо с подтверждением, в котором будет указан номер вашего билета, всегда начинающийся с цифр 075, рядом с вашим кодом бронирования.

Появление статуса "«ожидание»" (письмо «Запрос выполняется») предполагает, что идет процесс оформления билета. В этом случае по окончании процесса вы получите электронное письмо с подтверждением и всеми данными. Если вы не получили письмо, позвоните в наш центр бронирований, чтобы убедиться, что все в порядке.

После получения посадочного талона в правой верхней части талона, сразу под штрих-кодом, будет указан как номер билета, так и номер бронирования.
Все налоги и сборы, связанные с авиаперевозкой, входят в цену билета и отображаются отдельными пунктами в поле «Налоги и сборы».
Рекомендуем сохранять письмо с подтверждением, содержащим все данные о перелете, до его завершения.

Каков срок действия билета?

Билет представляет собой договор перевозки между авиалиниями и пассажиром, имя которого указано в билете. Билет действителен для перевозки в течение одного года:

  1.  с момента выдачи в том случае, если не использовались купоны на рейс, или
  2.  с момента использования первого купона в том случае, если купон был использован в течение года с момента выдачи билета.

С запросами об изменении даты рейса или маршрута или изменениях касательно возможного максимального срока пребывания в пункте назначения рекомендуется обращаться напрямую в любой офис Iberia для проверки условий приобретенного тарифа. Если ваш билет оформлен в турагентстве, и поездка еще не начата, следует обратиться в это турагентство.

Загрузка ...