Перейти к

Мы используем собственные куки, а также куки третьих лиц с целью улучшения вашего опыта и наших услуг. Если вы продолжите использование сайта, мы предполагаем, что вы принимаете условия их использования. Более подробную информацию вы найдете в разделе Политика куки.

Закрыть

Онлайн-регистрацияУ Вас возникли вопросы?

Как осуществить онлайн-регистрацию на сайте iberia.com?


Забронируйте свое место и получите посадочный талон в момент покупки на все рейсы Iberia, Iberia Express и Air Nostrum, кроме случаев, когда ваш тариф не предусматривает возможности выбора мест. В этом случае вы сможете выбрать места за 24 часа до вылета.
Следует иметь в виду, что регистрация на рейсы на Кубу, в Сальвадор, США, Великобританию, Гватемалу, Мексику, Пуэрто-Рико и ЮАР открывается за 24 часа до вылета.
Время для получения посадочного талона онлайн заканчивается за 1 час до запланированного времени вылета рейса (90 минут для Лагос, Сан-Хосе и 180 минут для Каракаса).

5 несложных действий для осуществления онлайн-регистрации на сайте Iberia.com. Для этого Вам понадобиться компьютер или планшет, подключенный к интернету. Если Вы пользуетесь смартфоном, Вы можете войти на iberia.mobi или скачать приложение для iPhone, Android или Blackberry.

  1. Поиск Вашего бронирования:
    Выберите одну из двух существующих опций для введения данных поиска.
  2. Выбор рейса:
    Вы можете выбрать рейс/ы, на которые хотите зарегистрироваться.
  3. Выбор места:
    Теперь Вы можете выбрать и забронировать свое место на сайте iberia.com с момента покупки. Если Ваш тариф не включает возможность выбора и бронирования места, Вы можете сделать это заранее за меньшую сумму, чем в аэропорту. Уточните условия, в зависимости от класса, которым Вы путешествуете.
  4. Подтверждение данных:
    Вам необходимо проверить правильность всех данных перед тем, как начать оформление посадочных талонов.
  5. Выдача посадочного талона:
    Вы можете напечатать свой посадочный талон из документа PDF, получить мобильный посадочный талон по электронной почте или SMS со ссылкой для его отображения или скачивания на сотовый телефон. 1 экземпляр посадочного талона на рейс или маршрут.
    Кроме того, если Вы являетесь пользователем iPhone или iPod с версией iOS6 или выше, Вы можете легко скачать свои посадочные талоны на сотовый телефон в wallet (карточки) Passbook.

Если Вы путешествуете только с ручной кладью, уточните выход на посадку на табло и можете напрямую направляться к указанному выходу, предварительно пройдя контроль безопасности*, где Вам необходимо предъявить свои документы.

*Несмотря на то, что службы безопасности аэропортов разрешают процесс онлайн-регистрации, в исключительных случаях они могут запретить и/или ограничить доступ в зону посадки. В этих случаях обращайтесь к нашему персоналу в аэропорту, который будет полностью в вашем распоряжении.

Подробнее.

Вернуться к началу

Мобильный посадочный талон


Мобильный посадочный талон - это код 2D (QR), содержащий все данные о рейсе, позволяющий сохранить посадочный талон на мобильном терминале и направиться напрямую в самолет.
Для идентификации вам необходимо подойти к считывающему устройству мобильных посадочных талонов с изображением кода 2D на экране и подождать несколько секунд, пока не произойдет положительная идентификация.
Мобильный посадочный талон можно использовать у стойки регистрации, при прохождении досмотра и при посадке в самолет. Идентификация происходит быстрее и легче, чем в случае использования бумажного талона.
Вы найдете всю информацию о мобильном посадочном талоне и аэропортах, где он может быть использован в конце страницы Информация о регистрации.

Вернуться к началу

Что означает онлайн-регистрация?


Более удобная и быстрая форма получить посадочный талон на ваш перелет прямо из дома.

Забронируйте свое место и получите посадочный талон в момент покупки на все рейсы Iberia, Iberia Express и Air Nostrum, кроме случаев, когда ваш тариф не предусматривает возможности выбора мест. В этом случае вы сможете выбрать места за 24 часа до вылета.
Следует иметь в виду, что регистрация на рейсы на Кубу, в Сальвадор, США, Великобританию, Гватемалу, Мексику, Пуэрто-Рико и ЮАР открывается за 24 часа до вылета.

На остальные рейсы вы можете выполнить онлайн-регистрацию за один день до вылета.
Время для получения посадочного талона онлайн заканчивается за 1 час до запланированного времени вылета рейса (90 минут для Лагос, Сан-Хосе и 180 минут для Каракаса).

Если желаете, Вы также можете пройти регистрацию в аэропорту, воспользовавшись нашими киосками автоматической регистрации, или на стойках регистрации.

Подробнее

Вернуться к началу

Аннулирование посадочного талона в онлайн-режиме


После выдачи посадочного талона в онлайн-режиме его нельзя аннулировать. При неявке к выходу на посадку пассажир регистрируется как отсутствующий, и в отношении него начинают действовать соответствующие правила замены билетов и возвращения их стоимости, предусматриваемые тем или иным тарифом.

Вернуться к началу

Я не получил посадочный талон, почему мне сообщают о том, что я зарегистрирован, что мне делать?


В таком случае вы можете потребовать от организатора копию посадочного талона.
Войдите, используя свои данные, в раздел Онлайн-регистрация и в нижней части страницы рядом с надписью «Что вы хотите сделать?» выберите «Распечатать посадочные талоны». Затем вы сможете выбрать формат получения посадочных талонов и способ их отправки.

Помните, если вы забыли дома посадочный талон, вам необходимо подойти к киоску автоматической регистрации или к стойке оформления для получения копии.

Вернуться к началу

Почему я не могу пройти онлайн-регистрацию на рейс?


Забронируйте свое место и получите посадочный талон в момент покупки на все рейсы Iberia, Iberia Express и Air Nostrum, кроме случаев, когда ваш тариф не предусматривает возможности выбора мест. В этом случае вы сможете выбрать места за 24 часа до вылета.
Следует иметь в виду, что регистрация на рейсы на Кубу, в Сальвадор, США, Великобританию, Гватемалу, Мексику, Пуэрто-Рико и ЮАР открывается за 24 часа до вылета.

Вы не сможете пройти онлайн-регистрацию в следующих случаях.

  • Аэропорт вылета не разрешает онлайн-регистрацию.
  • Рейс выполняется другой компанией. В этом случае мы перенаправим вас на веб-сайт, если авиакомпания, выполняющая рейс — American Airlines, British Airways, Finnair или Vueling. Это означает, что невозможно приобрести перевозку дополнительного багажа на сайте Iberia.com.
  • Вы запросили любой из видов дополнительного обслуживания (для несовершеннолетних, лиц с ограниченными возможностями и т. п.), путешествуете с медицинским разрешением, с животными, приобрели дополнительное место и т. д.
  • Рейсы в США: американские власти могут отказать в возможности онлайн-регистрации.

Во всех этих случаях вам необходимо пройти регистрацию в аэропорту.

Если при запросе регистрации появляется сообщение «В связи с характеристиками вашего бронирования невозможно произвести онлайн-регистрацию» и к вам не применяются никакие из вышеперечисленных ограничений, попробуйте пройти регистрацию снова не ранее, чем за 24 часа до вылета рейса. Если вам не удастся получить посадочный талон, регистрацию необходимо будет пройти в аэропорту.

Вернуться к началу

Почему мой билет находится в разделе «Неоформленные билеты»?


Есть несколько причин, по которым невозможно оформить билет. Узнать точную причину вы можете непосредственно во вкладке «Неоформленные билеты», появляющейся при попытке онлайнового оформления билета. На изображении видно, куда нужно нажать. Появится окно, в котором будет указана причина, по которой нельзя оформить ваш билет.
Если вы хотите получить подробную информацию, свяжитесь с агентством, которое выдало вам билет, или с нашим Центром обслуживания клиентов по телефону .

Вернуться к началу

Что обозначают буквы SBY-STL на моем посадочном талоне?


Буквы SBY на посадочном талоне говорят о зависимости от наличия свободного места, а также необходимости прохождения списка ожидания в аэропорту для подтверждения вашего места.

Вернуться к началу

Задайте вопрос

Сведения конфиденциальности

Персональное обслуживание