Общая информация об аэропортах

Когда необходимо приезжать в аэропорт. Каким правилам необходимо следовать, чтобы пройти досмотр или на посадку в самолет. Воспользуйтесь VIP-услугами, которые мы предлагаем в аэропорту.

За сколько часов до вылета рейса мне необходимо прибыть в аэропорт?

Рекомендуем прибыть в аэропорт не менее чем за два часа до вылета рейса; так у вас будет достаточно времени, чтобы зарегистрироваться, сдать багаж, пройти иммиграционный контроль и проверку безопасности и пройти к выходу на посадку.
Лимит времени для допуска на посадку — это минимальное установленное время, до которого пассажир должен получить посадочный талон и сдать багаж.

Как правило, на наших рейсах крайний срок для регистрации составляет 45 минут, а для посадка — 20 минут до запланированного времени вылета рейса.
Из соображений безопасности в некоторых аэропортах нашей сети или в зависимости от пункта назначения это время может быть увеличено.

Регистрация багажа:
В аэропорту Мадрида можно зарегистрировать багаж не ранее чем за 24 часа до вылета рейса.
Для остальных рейсов регистрация осуществляется в следующие сроки:

  • Дальние рейсы: 4 часа до запланированного времени вылета.

  • Рейсы на короткие и средние дистанции: 2 часа до запланированного времени вылета.

 

Прохождение контроля безопасности в аэропорту

Для доступа в зону выхода на посадку вам необходимо просканировать или предъявить сотрудникам посадочный талон перед прохождением контроля безопасности.
Для упрощения и ускорения этой процедуры следуйте приведенными ниже рекомендациям.

  • Снимите куртку и/или пальто и положите их вместе с металлическими предметами (ремнем, монетами, ключами и т. п.) в лоток, затем пройдите через рамку металлоискателя. Во многих аэропортах обязательно требуется снимать обувь и также пропускать ее через сканер.

  • Жидкости (не более 1 литра в емкостях объемом до 100 мл) должны быть помещены в прозрачный пакет и просканированы отдельно от остального багажа. Также необходимо поместить в отдельный лоток для проверки ноутбук и любые другие крупные электрические или электронные приборы без чехлов.

  • Если по медицинским причинам у вас есть имплантаты (например, кардиостимулятор, кохлеарный имплантат и т. п.) или такие устройства, как металлические протезы, необходимо сообщить об этом сотрудникам службы безопасности перед тем как пройти через рамку металлоискателя.

VIP-услуги в аэропорту

Узнайте об услугах, которые мы предлагаем всем нашим клиентам, путешествующим классом Business или участникам программы Iberia Plus:

  • VIP-парковка: услуга сдачи, парковки и получения автомобилей частных лиц в аэропортах Мадрида и Барселоны.

  • Выделенные стойки регистрации багажа: возможность сдачи багажа для клиентов класса Business и участников программы Iberia Plus Plata, Oro, Infinita и Singular на выделенных стойках во всей сети аэропортов, из которых мы выполняем рейсы.

  • Fast Track: мы гарантируем минимальное время ожидания на контроле безопасности в аэропорту благодаря услуге Fast Track или Fast Lane.

  • Приоритетная посадка для наших клиентов класса Business или участников программы Iberia Plus уровня Plata и выше.

  • VIP-залы: место для отдыха и восстановления сил, также оборудованное для работы и проведения собраний. Узнайте о правилах доступа для наших клиентов и гостей, а также об исключениях в некоторых аэропортах.

    Найдите свой VIP-зал в аэропортах, через которые проходит ваше путешествие.

Какова процедура выхода на посадку?

Наши правила формирования групп разработаны таким образом, чтобы сделать посадку в самолет более быстрой и комфортной и сократить время ожидания у выхода на посадку.
Мы сообщим о начале посадки семьям с детьми и клиентам, которым необходима помощь в посадке на самолет. Сразу после этого мы пригласим на посадку группы в следующем порядке:

  • Группа приоритетной посадки 1. Клиенты с картами Iberia Plus Infinita, Platino y Oro, Iberia Singular, oneworld Emerald и Sapphire и пассажиры класса Business.

  • Группа приоритетной посадки 2. Клиенты Iberia Plus Plata, oneworld Ruby, Economy Premium, Puente Aéreo, клиенты с билетами по тарифу Comfort и клиенты которые приобрели услугу приоритетной посадки.

  • Группа посадки 3. Клиенты с билетами класса Economy, приобретенными по тарифам Óptima и Flexible.

  • Группа посадки 4: все остальные клиенты.

Биометрическое сканирование с распознаванием лица при посадке в самолет

El programa de посадки на рейс с распознаванием лица позволяет проходить предполетный досмотр в аэропорту и на посадку в самолет с большим комфортом.
Если вы старше 18 лет и у вас есть действительное испанское удостоверение личности или европейский паспорт, вы можете пройти на посадку в самолет с помощью услуги распознавания лица, выполнив следующие действия:

  • Регистрация в программе
    Откройте приложение Iberia, войдите в свой личный кабинет и следуйте инструкциям для цифрового сканирования удостоверяющего личность документа и съемки видеоселфи вашего лица. Таким образом программа определит, соответствует ли лицо фотографии в документе.

  • Привязка посадочного талона к данным распознавания лица
    После осуществления онлайн-регистрации в приложении Iberia, вы получите уведомление о возможности воспользоваться функцией биометрической посадки на ваш рейс.

  • Прохождение контроля безопасности
    Система камер обнаружит вас при приближении к биометрическому выходу на посадку и откроет проход, когда распознает ваш профиль.

  • Выход на посадку
    Еще одна система камер распознает вас при приближении к биометрическому выходу на посадку и откроет проход без необходимости предъявлять документы.

Загрузка ...