Per maximitzar la teva seguretat i seguint les recomanacions de les autoritats, el procediment d'embarcament es farà de manera esglaonada per files de seient, des de darrere cap endavant, per mantenir la major distància possible entre passatgers.
L'embarcament per grups i l'embarcament prioritari queden suspesos temporalment. Es tracta d'una mesura de prevenció temporal.
Et recomanem que lliuris l'equipatge de mà als taulells de facturació sense cost per evitar moviments a bord.
Amb l'objectiu de millorar la teva experiència, ens hem proposat que el temps d'espera per entrar a l'avió sigui més curt i més còmode i, per això, hem canviat el model d'assignació de grups d'embarcament.
Avisarem els clients que necessiten assistència especial i les famílies amb nens menors de 2 anys perquè puguin accedir a l'avió amb antelació. Immediatament després, cridarem per grups. Cada grup té un número que estableix l'ordre de preferència d'entrada a l'avió.
Et suggerim que consultis el teu número de grup a la targeta d'embarcament i que esperis còmodament fins que l'anunciem. No trigarem.
Clients Iberia Plus Infinita, Platino i Oro, Iberia Singular, oneworld Emerald i Sapphire, i Business Class.
Clients Iberia Plus Plata, oneworld Ruby, Turista Premium, Pont Aeri i clients de classe Turista que hagin facturat l'equipatge de mà.
Clients de classe Turista amb tarifes Óptima i Flexible.
Resta de clients.
Si us plau, dirigeix-te a la porta amb temps suficient i abans de l'hora límit marcada a la targeta d'embarcament. Tingues en compte que algunes destinacions, com els Estats Units, o Israel, entre d'altres, necessiten controls de seguretat addicionals. En aquests casos, et demanem la màxima anticipació en l'embarcament.
Un cop a la porta, espera que avisem el teu grup i ves preparant la documentació i la targeta per mostrar als nostres agents.
A causa de la capacitat limitada dels compartiments superiors de l'avió, és possible que hàgim de retirar alguns equipatges de cabina reglamentaris quan no quedi espai disponible. En aquest cas, es transportarà a la bodega de l'avió sense cap cost, i podràs recollir-lo a la cinta d'equipatge d'arribades de l'aeroport de destinació.
Per assegurar-te de poder viatjar a la cabina amb la teva bossa o accessori de mà, comprova que no sobrepassi les mides de 40 x 30 x 15 cm. Recorda que s'ha de col·locar sempre sota el seient de davant.
Aquelles àrees privades condicionades per les reunions de treball, degustació d’alta cuina i relax pre o entre vols.
Ha de complir unes mides estàndard màximes de 56x45x25 cm perquè puguis portar-ho a la cabina durant el vol.
Disposes d'un temps determinat abans de la sortida del vol durant el qual podràs formalitzar el teu bitllet i facturar l’equipatge.
