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ご旅行計画を立てるには。ステップごとのご説明。
ご旅行 の準備がより簡単になるためのお手伝いをできる限り提供させていただくよう努めています。ご旅行の最初から最後までを実用的で簡単な方法でご準備いただけるよう、必要なすべての手順をご覧ください。航空券のご購入時から目的地の空港に到着されるまでをお手伝いします。
搭乗証明書、遅延証明書、キャンセル証明書はどのように申し込むことができますか。
フライトの乗客リスト
セキュリティ上の理由および個人情報保護に関する現行法により、この情報を提供することは残念ながらできません。
旅客としての権利についてご存じですか。
EUでは航空会社を利用する旅客の権利を定め、その推進に取り組んでいますお客様の主要な権利は次のとおりです。
安全上のおすすめ
当社の名前を装った"フィッシング詐欺"（または偽装詐欺）を狙った事案が数件が発生していることより、Iberia が電子メールを送付してお客様の個人情報やパスワードをお尋ねすることは決してございませんので、ご注意ください。
"フィッシング"はインターネット上で頻繁に行われる詐欺であり、銀行・金融機関・オンラインの支払いやショッピングを行うビジネスなどの大企業の名を騙るメールを送信します。このメールは偽装した会社名でキャンペーンや特典を騙ることによって、個人情報の盗難、現金の引き出しなどの犯罪行為を企むものです。なかには、見慣れたようなサイトへユーザーを誘い込むリンクがある場合もあり、実際には本物のサイトの偽コピーで、ここから個人情報の入力を促します。
このような詐欺を防ぐために、次にご注意ください。
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情報元を確かめること。個人情報やカード情報を尋ねる電子メールには、決してすぐに回答しないこと。
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閲覧しているウェブページが安全なアドレスであるかを確かめること。安全なアドレスは https:// から始まり、お使いのブラウザのアドレスバーに鍵マークが表示されます。
覚えのない予約や購入時に当社から提供させていただいた予約番号とは異なる番号が含まれるような怪しいと思われる連絡を受け取られた場合には、そのメールを削除し、またご希望の際には、Iberia Plus の該当するお客様お問い合わせセンターにご連絡いただき、疑問やお問い合わせをご相談ください。
このような電子メールを受け取られて、偽サイトに個人認証情報を入力してしまった場合には、Iberia.com より Iberia アカウントへのアクセスパスワードを変更し、またこのアカウントで利用されているそのほかのすべてのサービスについてのパスワード等も変更なさることをおすすめします。同様に、別々のサービスにおいて同じパスワードをご使用しないことをおすすめします。
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