Reserves i compra de vols

Pots comprovar que el bitllet i les teves dades siguin correctes accedint a Gestiona la teva reserva, on obtindràs tota la informació relativa al viatge i també podràs contractar serveis addicionals o afegir informació.
Si coneixes el localitzador de la reserva i un dels cognoms dels passatgers, no caldrà que t'identifiquis. I si hi accedeixes a través de l'àrea personal, podràs gestionar totes les teves reserves.

Si cerques un bitllet i trobes un preu interessant, pots reservar-lo durant un temps limitat sense necessitat de comprar-lo en aquell moment. Senzillament has de seleccionar el vol i, en emplenar les teves dades, triar l'opció Reserva ara.

D'aquesta manera, el preu del bitllet quedarà bloquejat durant el temps indicat i podràs finalitzar la compra dins d'aquest període accedint a Gestiona la teva reserva amb el codi de reserva.
Dotze hores abans que venci el termini de la prereserva, rebràs un correu electrònic de recordatori. Si ja no t'interessa, la prereserva es cancel·larà automàticament en exhaurir-se el temps límit.

Podràs utilitzar aquest servei als països on estigui disponible, als vols del Grup Iberia (operats per Iberia, Iberia Express o Air Nostrum), als vols de codi compartit amb British Airways i a les reserves que incloguin vols de totes dues companyies. Tingues present que hauràs de fer la reserva amb més de cinc dies d'antelació respecte de l'hora de sortida del vol.

En alguns països, les condicions de compra no permeten l'emissió automàtica dels bitllets. En aquests casos, segueix les instruccions que se t'indiquin en el procés de compra.

Consulta la nostra pàgina d'informació sobre la Prereserva del teu país.

T'oferim l'opció de viatjar en classe Business o Turista Premium i accedir a:

• Taulells de facturació exclusius

• Selecció de seient gratuïta

• Fast Track (per a classe Business)

• Accés a sala VIP (per a classe Business)<

• Tots els serveis Business a bord: gastronomia, espai de seients…

• Lliurament prioritari d'equipatge

Un cop hagis comprat el bitllet en Turista, des de Gestió de reserves o des de Check-in sabràs si pots optar a una classe superior. Informa't de les diferents alternatives que t'oferim d'Upgrading.

Comprova la teva bústia de correu electrònic per si s'ha detectat com a correu brossa. Si tampoc no és a la bústia de correu brossa, contacta amb el nostre Centre de Reserves.

Si el bitllet l'ha emès una agència de viatge, cal que t'hi posis en contacte directament.

Quan compris el bitllet, rebràs el rebut/itinerari a la teva adreça electrònica. En podràs obtenir una còpia a través de Gestiona la teva reserva, des d'on també accediràs a tota la informació relativa al bitllet i, a més, podràs recuperar les dades, afegir informació de contacte, facturar per al vol…

El dia del vol, només cal que t'identifiquis a l'aeroport amb un document oficial que acrediti la teva identitat.
Si el bitllet l'ha emès una agència de viatge, cal que t'hi posis en contacte directament.

Es considera reserva de grup a partir de 10 passatgers i no es pot fer directament en línia. Sol·licita una tarifa de grup a través de la nostra pàgina de Reserva de grups: emplena el formulari i t'oferirem la tarifa més econòmica disponible.

També ho pots fer a través del nostre Centre de Reserves.

Avís important
A partir del dia 20 d'agost de 2024, la zona de facturació per a vols del Pont Aeri des de Madrid es trasllada temporalment als taulells 798 i 799. Podràs accedir a la porta d'embarcament a través de l'accés de Fast Track situat a la dreta dels filtres de seguretat. Et recomanem arribar amb una mica més temps de l'habitual a l'aeroport per a evitar qualsevol inconvenient.

Obtén el millor preu en línia garantit a Iberia.com i podràs embarcar als aeroports de Madrid o de Barcelona sense haver de reservar plaça.

Ara tens la possibilitat de triar entre bitllet obert o bitllet amb reserva, tots dos amb la flexibilitat d'un bitllet obert, incloent-hi canvis il·limitats sense cost i elecció gratuïta de seient. En el cas del bitllet amb reserva, podràs assegurar-te un lloc al vol que triïs des del moment de la compra. Pots combinar vols oberts i vols amb reserva. Si el bitllet és obert, a més, podràs fer canvis a la reserva i obtenir les targetes d'embarcament des del dia anterior al vol fins a 60 minuts abans de la sortida, a través del web o a la nostra app.
Consulta els horaris del Pont Aeri per poder  comprar el bitllet o confirmar el vol.

Accedeix al cercador de la nostra pàgina de Múltiples trajectes i reserva els teus vols a diverses destinacions; així podràs personalitzar l'itinerari vol a vol, per a més comoditat.

Iberia.com ofereix un alt nivell de seguretat, tant des del punt de vista tècnic com organitzatiu:

1. • Seguretat en l'emmagatzematge de les dades. Les nostres bases de dades disposen d'un sistema de control d'accessos molt sòlid, així com dels mecanismes de registre d'activitats corresponents. Els números de targeta de crèdit, les contrasenyes i les preguntes secretes s'emmagatzemen xifrats, per mitjà d'un algorisme criptogràfic d'alt nivell de seguretat.
2. • Seguretat en transferències de la informació. La transferència de la targeta de crèdit per xarxes de telecomunicacions s'efectua per mitjà d'un protocol segur i fent ús d'un certificat emès per una entitat acreditada (VERISIGN).
3. • Pagament segur amb targetes de crèdit. Iberia.com integra mecanismes d'autentificació d'usuari per a les principals targetes del mercat. Aquesta autentificació garanteix una experiència de pagament que protegeix l'usuari contra possibles fraus.
4. • Sistemes de detecció de possibles intrusos. A banda de les mesures anteriors, la plataforma iberia.com disposa de mecanismes addicionals de control de seguretat instal·lats a la xarxa, la finalitat dels quals és la detecció i el blocatge de possibles atacs.
5. • Auditories de seguretat. El portal iberia.com se sotmet a auditories de seguretat periòdiques per detectar possibles noves deficiències del sistema i per indicar les mesures a implantar, a fi de prevenir atacs per part d'usuaris maliciosos.

En la majoria d'ocasions podràs comprar un bitllet per a una tercera persona, encara que visqui en una altra ciutat, sempre que el mitjà de pagament que facis servir estigui acceptat al país des del qual fas la compra. Si no és així, el passatger no s'admetrà al vol i haurà de comprar un nou bitllet en aquell moment. De tota manera, en aquests casos sempre t'avisarem durant el procés de compra, a la pàgina de pagament.
Aquest és un dels motius pels quals recomanem no pagar amb targetes virtuals.

Podeu reservar a través d'Iberia.com fins a 90 minuts abans de la sortida programada del vol.